#货不对板#
处理中 流量达人充值后欠费引发纠纷
还剩九块的情况下停机，充五十后，购买三十八的十天无限流量，刷新后直接欠费十七。不理解，要求退钱。
处理中 购买王者账号与描述不符，疑似诈*
事情经过，2025年7月1号，我在螃蟹平台买王者号，但是发现与皮肤信息不符，这个交易人诈*，平台也没有审核完整，整个交易就在一个群里，平台知道我被*却没有相关有效作为
处理中 永辉生活APP购买葡萄收货为烂李子且退款无回应
在永辉生活app上买的葡萄结果收到的是烂李子在app上退款没有人管
处理中 港版Switch2质量问题引发退款纠纷
我于2025年5月31日在淘宝平台的喵速达电器官方旗舰店预购了一台港版switch2，商品是6月13号早上收到的，东西到手就是坏的，充不进去电，这边换了第三方的pd充电头依旧充不进去电 现阶段是商家和平台都完全不处理，已经来回踢皮球半个月了，现阶段商品已经退回给商家，平台不给退款 根据消费者权益法，商品七天内有质量问题是可以换货或者退货退款的，我的我的诉求就是退货退款 我的诉求是退货退款
处理中 虚假宣传及退款纠纷问题
2025年6月27 我在一个网址上 下单两个 充值98到账200话费卷 充值完后没到账我去找客服 变成了几个满减的卷 不是话费 当时就申请退款了 他说等两天 我等了两天后 他又说退不了 他的网址上就是虚假宣传 欺诈人
处理中 购买游戏账号存在科技脚本问题并拒绝退款
我于2025年6月29日在螃蟹购买了鸣潮游戏账号，购买后经核实该号为科技脚本号，螃蟹平台在验号和交易过程中并没有明显提醒买家该账号为科技脚本号，要求退款，螃蟹平台以交易已经完成拒绝退款
处理中 世纪联华超市涉嫌虚假宣传及货不对板
您好！本人于2025年6月28日在上海市浦东新区惠南镇世纪联华超市遭遇系统性消费欺诈，现提交书面投诉，恳请依法彻查并维护消费者合法权益。 当日，本人在该超市家居用品区明确向营业员询问并选购天然藤席，营业员推荐一款外包装标注“藤席三件套”的商品，并承诺为天然材质。在本人未被告知真实材质的情况下完成购买。结账后发现，收银小票商品名称与实际购买商品完全不符，且回家仔细查看发现商品材质标签注明为“100％聚乙烯（PE）”，与外包装及销售承诺存在严重矛盾。 经与涉事营业员沟通，对方不仅否认销售误导行为，更以“有提示仿藤席”为由推卸责任，拒绝协商处理。该行为已同时违反多项法律法规： 1. 虚假宣传：外包装标注“藤席三件套”却实为塑料材质，违反《反不正当竞争法》第八条； 2. 欺诈销售：隐瞒真实材质误导消费，违反《消费者权益保护法》第二十条； 3. 销售记录不实：收银小票与实际商品信息不一致，涉嫌违反《零售商促销行为管理办法》相关规定，扰乱市场交易秩序。 现提出以下诉求： 1. 要求世纪联华超市立即退还全额货款299元，并按《消费者权益保护法》第五十五条规定给予三倍价款赔偿； 2. 责令超市对涉事商品虚假标注、收银系统信息混乱等问题进行全面整改，公示整改结果; 3. 对涉事营业员及相关管理人员依规处理，并向本人出具书面道歉函； 4. 要求超市提供该批次商品的材质检测合格证明，若存在违规生产销售行为，移交相关部门从严查处。 恳请贵部门介入调查，督促超市履行责任，维护市场公平秩序。期待您的及时回复！
处理中 摩点平台商家卡牌质量问题投诉
摩点平台（摩点会想科技有限公司）商家结星社在北京时间2024年12月31日发布众筹项目：【缥缈诗篇】，属于卡牌众筹项目。本人在 2024 年 3 月 11 日在摩点 APP 线上购买了平台商家结星社的众筹卡牌项目，花费了357.8元，收到的卡牌却出现严重质量问题，卡牌印刷模糊、色差极大难以使用，且气味刺激，通风一周后收起时依然使得本人过敏，侵害了消费者的安全保障权、知情权、公平交易权。本人于此在全部退货的基础上诉求督促商家全部退款并赔付退货垫付的15元邮费。 本人投诉摩点 APP 平台商家"结星社"存在严重违约及侵害消费者权益行为，具体如下： 明知瑕疵却隐瞒不报，强行发货： 商家明知最终版本存在"不可避免的色差"，却未提前发布任何公告告知消费者风险。在摩点平台规定的发货截止日期前"卡点"，直接将已知存在色差瑕疵的商品发出。所发商品存在明显质量问题，基本质量无法保证。 设置不合理且严苛的售后条款： 拒绝退货退款：在商品存在普遍性质量瑕疵（色差极大且气味刺鼻）的情况下，商家拒绝消费者的合理退货退款要求。 强制录屏门槛：发货后才发布公告，强制要求消费者提供开箱录屏作为售后前提，此要求未在购买时或众筹结束前明确告知。 售后渠道单一且无保障：仅提供"换货一次"的售后方案，且明确无法保证换货后的商品不存在同样色差问题。此方案无法解决商品本身存在的普遍性质量问题，且未事先充分告知消费者。 通知严重缺失，剥夺消费者选择权：作为工期长、数量多、金额大的众筹项目，商家在结束众筹后及发货前，未能通过有效途径（如短信、 APP 显著推送等）将关键的商品瑕疵风险及强制录屏等售后要求全面、及时地通知到所有消费者。仅依靠容易被遗漏的公告，导致许多消费者在无法退款的情况下才得知实情，完全剥夺了消费者的知情权和选择权。
处理中 掌上高考会员服务问题投诉
为了填报志愿我在掌上高考上面充了九十八的会员然后它上面很多资料为了填报志愿 我在掌上高考上面充了98的会员 然后它上面很多资料更新是不及时的而且很多资料是不及时的而且很多资料是缺乏的不及时的 而且很多资料是缺乏的 然后呢这个卡我就用了三四次的样子第一次是为了三四次的样子第一次是为了填报志愿所以三四次的样子 第一次是为了填报志愿 所以去看了 结果发现他很多学校给的那个建议 还有崇文宝这几个数据都有些问题 然后我再去用第二次 第三次 是因为我认为第一次填报是自己的问题 所以我后面就是去找别的方法 比如说添加学校 添加地区 寻找专业 看专业 看学校就用了很多方法 但是呢还是这样给的学校很匮乏 然后也不能精准然后我就进行了意见反馈 第一次意见反馈他回我说是我的问题 让我去看一下是不是我登录有问题 我发现登录没问题之后第二天又进行了意见反馈 但是他一直没有回我 于是在等他回复的这个过程当中就过了那么四五天嘛 第5天的时候我等不住了 反正他一直没回我 就客服打电话结果客服给的回应是我们用户没有在第一时间发现问题 然后给他打电话意见反馈是没用的 所以不能退钱 而且我还运动了 过了5天才给他打电话 就是说意思意思就是用户没有及时的给他打电话 但是呢我已经提交了那个意见反馈是他们没有回复我的意见反馈 所以我才没给他打电话的，我就不太理解他们的这个系统，而且他们客服也特别差 效果也特别差 很多的数据都是缺乏的，根本就用不上来 而且没什么用 所以我后面直接就是在外面找外面的人机构填报 这个钱如果不退的话 是不是就相当于我花了冤枉钱直接给他喂了98块钱 什么也没干呢，客服说我们运动了但是我不用的话怎么知道它好不好客服说我们用动了 但是我不用的话怎么知道它好不好 它肯定是不好 我才要退的呀 那这样子是不是就侵犯了消费者权益
已赔偿 鹏泰超市售卖变质千层蛋糕并虚假宣传
2025年6月21日在珠海斗门白蕉招商花园城的鹏泰超市购买了一块千层蛋糕，回家吃了几口发现蛋糕已变质，经调查发现蛋糕并非当天生产，贴上当天打榜的标签，购买上面写6月21日打榜，实际6月15号拿货，生产日期不明，属于二次包装，欺*消费者说自己制作，实际拿货很久已变味，蛋糕师傅已承认变味。有录音
