2021年12月在平台购买奶粉,四个月还没收到,要求退款,客服同意说安排退款,又过了两个月还没收到退款,联系客服不回复消息。
在NZH康尔佳电商跨境平台上买的东西,订单已经付款(付款为新西兰元)十几天之后不发货,订单显示的是取消,也联系不上客服!无法办理退款!
2022年1月5号在nzh康尔佳 网上下单买的新西兰直邮中国的奶粉,一直到现在4月20号了都没有收到。期间联系客服 客服一直说在中国海关,后来客服拒绝作出退款的请求,而且拒绝解决问题,到现在已经不回复任何信息了。 请帮我要求商家退款 并赔偿一倍消费金额。
本人在nzh跨境平台先后购买2箱共计12桶爱他美奶粉,订单号EXR202112*********794和EXR202112*********920。现在怀疑该平台虚假发货,因其物流信息长期不更新,多次联系后台客服但从未收到回复。相关物流信息:时安达速递,运单号1160979835和11******88。
11月2日通过微信APP购物线下付款后,联系客服更改支付状态及及时发货,一直显示未支付且打电话微信联系无人回应。后感觉不对,发现此公司被很多顾客投诉要么迟迟不发货要么发货后货品不符,已完全失信。因此要求退款。
购买了6罐奶粉 标题写的分两个3罐发货 只收到3罐 平台上也只上传了三罐的单号 公众号联系客服无人回复
2021年9月15日下单奶粉。网站没有标明保质期,诱导消费,客服联系不上。联系上了之后拖延处理时间,先推给仓库,然后出来一通理论。网站上商品突然出现保质期(2021年11月21日)。根据客服说的临期产品为3个月的才属于质量问题。结果只剩下两个月。而后商城商品立即下架,让人无从查询
我于2021年2月23日在NZH跨境平台买了6罐A2奶粉,并支付了6罐的金额,但是只收到3罐,面单显示只发了3罐。我连续反应了好几天,也没客服回复我。现申请少发货那部分的价款525元
买东西的时候不知道要交关税,也不知道发货时间那么长,对比之下国内购买价格差不了多少,发货时间还快。想要退款客服不回复
购买接近两个月一直卡在物流系统 不发货 也不给退款 客服回复慢 感觉就是给*钱了