#夸克退款纠纷#
处理中 夸克网盘自动续费未提醒且拒绝全额退款
从2024年9月开通夸克网盘会员，到2025年1月，一直在处于自动续费状态，而作为用户的我并不知情，也不需要继续享受该服务，结果两个账号分别被自动扣费，共计209.3元，该公司在此期间没有以显著方式提醒，故要求全部退款，却以只能退一个号的扣费为由，一直不肯全退，拖到投诉完结，还谎称本人均不沟通，我在他第一次打电话来，就明确表明态度，要全退，一直在跟我打太极，现在直到2025年7月10号，我再次向夸克网盘在线客服申请退费，结果是短信显示不予退费，我在想这是不是吃准了消费者了。还请12315平台帮我追回209.3的扣款。
已完结 夸克VIP效果差且退款无门，客服不作为还骚扰电话
我于我于2025年。6月14号在夸克上购买了vip，但是vip效益实在太差了，我是为了看电视我是为了看电视去开通的，开通之后发现一点区别都没有，开了和没开是一个样子的，所以我就想退款，我立马就找客服商量，但是客服说安排专员给我下来，专员说给我打了电话了，可是我一个电话都没有收到，但是但是我发现收但是我发现收到了骚扰电话，夸克打过来的电话全是骚扰电话，然后不给予我退款，我不要任何解决方式，我只要退款，因为vi p效果实在太差了，我拿7天vip也没有任何用，没有保护我的消费者权益，我需要退款
已完结 充值会员无法享受权益，加载卡顿要求退款
冲了会员看看电视剧，结果没有人云收藏，那开会员的意义在哪里，加载也是停停顿顿的，跟没开的时候一样，那请问开会员的意义在哪里，真的无语死，欺*消费者吗你们
已完结 夸克平台未经同意长期乱收费
夸克平台乱收费，收费收了好长时间了，在不知道的情况下乱收费。
已完结 夸克APP虚假宣传并拒绝合理退款
2025年2月12日，下载应用APP，提示办理会员能提升下载速度，结果花5.8元办理了月会员，结果下载速度一点没提升，当时就找支付宝客服申请退款，几天过去，也没给退，又找的夸克公司客服，说给提交退款让等待，过了一天，来短信告诉说无法给退款，因为当时我点同意了？以这种理由不给退款，这是什么无赖公司阿，谁买东西不同意能付款，付了款的拼多多，淘宝，哪家不给退了，就你夸克顾客同意了为理由就不给退费吗？黑心商家，霸王条款，欺压消费者，钱谁说不多，单气压不下，要求退全款赔礼道歉
已完结 夸克网盘提前扣费问题
我于2024年7月8日在夸克APP购买了夸克网盘会员服务，通过支付宝支付，期间未关闭自动扣款功能。8月份我发现会员有效期至10月，以为开通时看错了，不是3个月的会员而不是1个月的会员，便未与理会。9月6日，支付宝提示我夸克网盘自动扣款19.9元，我打开后发现会员有效期至11月06日，系统竟然提前一个月在9月初扣掉了我10月份的会员服务费用，我在7月份付款时在商家页面没有明显提示会提前一个月扣款，我无意使用10月份夸克网盘会员权益，该服务还没有开始使用，希望能够得到退款处理，于是通过支付平台（支付宝）向商家申请退款，但商家不同意退款。故来我们平台反馈，希望能够得到解决。
已完结 投诉支付宝交易虚假宣传
今天打开开支付宝看每月支付情况，其中一项连续包月（网盘SVIP会员）自动扣费19.9元。使我疑惑我都不知这是干什用的。怎就未经我同意连续自动扣费几个月，请问支付宝是谁授权让我买广州市动景科技有限公司（夸克网盘SVIPP会员）
已完结 夸克网盘app未经允许扣费
本人在3月份第一次使用夸克网盘app！在登录app根据提示内容开通了一个月会员！并且关闭了自动扣费。本人也只登录夸克网盘app几天就卸载了该款app！本人平时很少用支付宝今天用支付宝才发现夸克网盘app一直在扣费。并且长达五个月之久本人不知。根据《国家网络监督管理办法》当中的要求及规定“网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意”首先其我没有收到任何短信告知其二我没有接到你们电话的通知，未明确提示到本人，因此扣款不合规 2贵司可以查看网盘使用记录可确定是在本人不知情且没有使用的情况下扣费，针对于所有自动扣款我均会在第一时间取消，具体不合规在以下几点： 1根据《国家网络监督管理办法》当中的要求及规定“网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意”首先其我没有收到任何短信告知其二我没有接到你们电话的通知，未明确提示到本人，因此扣款不合规 2贵司可以查看网盘使用记录可确定是在本人不知情且没有使用的情况下扣费，针对于所有自动扣款我均会在第一时间取消，联系客服一直联系不上 ！支付宝订单投诉也没用。希望贵公司退回本人不知情的情况下扣除的钱
已完结 夸克扫描会员App自动扣费退款要求
本月我的支付宝查交易流水才发现，夸克扫描会员App悄悄地扣了我的钱。我非常困惑，不知道什么时候开始成为会员了，已不知道会员干什么用的，这两天仔细看了下，才发现夸克是高考志愿什么服务。我是老年人根据就用不到这些。真搞笑。我要求全额退款，第一不记得下载过这个软件也一直未使用 ，第二，每月都扣款，莫名其妙扣费 而且是直接给我扣掉了这个钱 ，不用密码，夸克是什么我都不知 道，却扣了我 2023年4月起至2024年5月共266元。十四个月中13个月每个月20元，开头的一个月扣了6元。这个行为令人愤怒。在我不知情的情况下，自动扣款，我还蒙在鼓里。我发现此事后，在一些消费者网站上看见投诉这一行为的事情很多
已完结 夸克扣费无需求，拒绝退款20分钟
今天给我扣费，我没有相关需求，但是对我进行了扣费，我申请退款，客服多周旋拒绝，20分钟还未达到我的诉求，客服工号13361
