误点企查查后申请退款,企查查客服拒绝退款,我做出让步可以按误点天数扣费剩余扣除,还是拒绝只能投诉,平台投诉三次处理结果都是拒绝,平台类似投诉很多,简直就是霸王条款,政府就不管吗?这种*人企业?
我于2024年12月17日误操作购买企查查一年会员,支出358元,联系企查查客服说我使用过不给我退费。这个会员我用不上,我希望能给我做退费处理。从购买日到我提出退费申请不到一个月的时间,我可以支付已产生的一个月的费用,剩余11个月的费用328元,我希望给我退费。谢谢
投诉过两次都拒绝退款,账号误点使用一次,希望按照后台使用情况给予部分退款
2025年1月11日,我手机误触开通了企查查会员,该软件设计不合理引导消费,自动跳转支付页面,我支付宝开通面容支付,直接扣款,会员未使用申请退款。
你好,充了企查查358,仅使用一次,发现功能不符,想申请退款,可以按一个月扣除费用,希望给予退款处理,退300元即可.谢谢
我误操作开通会员,然后客服说不能退款,我误开通后马上申请退款的,且没有使用过
当天充值发现看不了想看的信息,联系客服退款,不给退款.希望把钱退回,谢谢
我于2024年12月27日在抖音电商平台(企查查会员旗舰店)官方店铺购买一年vip服务,实际付款348元,仅使用不到8个小时,账号被永久封停,我的诉求是退款。 1.商家客服反馈说账号违反用户协议,但不提供具体的协议条款; 2.商家客服反馈说访问频繁,但不提供账号具体的频繁定义; 3.充值后一直正常使用搜索功能,直接强制退登账号,中途没有任何提醒提示频繁操作会导致永久封禁; 4.店铺提示7天无理由退货,但仅8小时异常后却无法退款,涉嫌欺诈消费者。
我余2024年12月25日购买企查查会员,开通后当场试用了功能,但是发现资料不完善有缺失,反馈客服后,客服答复是可以告知他们缺失的资料,他们再去完善。对于这样的解决方法我认可不了,现在我要求申请退款,和客服沟通后客服不同意退款,平台也没有退款申请的入口,我希望可以尽快帮我解决退款问题。
我于2024年12月10日续费企查查VIP会员权限,于2024年12月24日使用时发现原先VIP权限可以使用的“受益所有人”查询菜单变为svip才能使用的权限,在我续费时app没有任何提示目前VIP权限与之前有什么变化,导致目前该VIP会员权限无法满足我的需求,我希望能够退款,经与客服沟通,客服使用无法退款相关的霸王条款拒绝我的请求。