#土耳其航空霸王条款#
已完结 土耳其航空拒绝登机并强制高价改签
2024年11月7日从土耳其转机飞往上海。我的2岁小孩身体不适，在厕所呕吐和拉肚子，所以刚赶到登机口时却被告知舱门刚刚关闭，经过和工作人员交涉，还是不可登机。 登机口工作人员告知可以去票务中心改签。一楼票务中心说我们的商务舱机票可以免费改签。让我们去二楼商务舱改签。到了二楼商务舱票务，前台说机票作废，必须买重新买。 并且只能继续购买24小时后的土航同班飞机商务舱，如果改买经济舱，则返程的商务舱机票也作废。如果购买其他航空公司的机票的机票，则返程的商务舱机票也是作废，而且不保证行李到上海。 标准的霸王条款，逼迫我只能再买商务舱，只能等待24小时。 当日有位中国旅客也是同样情况，排在我们后面改签，公务舱伊斯坦布尔转机去开普敦，舱门关闭公务舱票作废，但是他只支付了31欧，而我却要支付3个人5120欧。当场询问出票工作人员，她说是飞往中国的人比较多，所以贵。 很难想象这样的解释。 我给土耳其航空官网反馈，土耳其航空避重就轻，对他们票务的霸王条款只字不提。 这样一个欺*消费者的企业，应该严惩！ jason.j@msn.com
已完结 土耳其航空Tk公众号退全额票款
官方公众号“土耳其航空TK”预定的机票，航班是北京往返土耳其，日期是12月22日-1月1日。 订票时，该销售平台在用户付款前，未提供针对该航班和该票价座位的退改签说明。 仅有模糊笼统的《乘客及行李运输条款》。 作为被误导的消费者，我买了价格为5039元的机票。 出票后，我是发现我的名字打错了，想要进行退改，反复查询后发现竟然没有退改信息，所以对该平台可靠性存疑。 之后电话咨询土耳其航空官方国外客服，其告知我只能退回300多人民币，我才意识到我买的票是不可退的票。购票平台在此之前没有相关提示。 但我此时已经在官方公众号上点击了退票，过程中也没有任何关于退票比例的提示，只提示要官方电话。 现在我的退票正在审核中。 按照电话客服所说的退票金额，如果对方审核成功，那可能只会退几百块，具体退多少，至今也没有任何提示。 作为土耳其官方售票平台，用户买票过程很难察觉被*，所以我投诉并希望土耳其航空TK公众号退我全额票款。
已完结 土耳其航空拒载，要求全额退款、赔偿和道歉
本人2023年7月27日花费13935元预定了2023年9月4日香港到基多的航班，一开始并没有接到航空公司和携程任何通知，去程和返程必须出在一张票上面，也没有信息提醒!直到2023年9月4日本人买好返程机票，前往香港机场值机被土耳其航空告知，去程和返程没有一起买，不给机票不能上飞机，让他们出示证明也没有(土耳其航空工作人员说可以跟携程旅行沟通两张票改成一张票)在和双方(携程和土耳其航空)沟通一个多小时没有结果互相推脱责任，所有证件齐全下不给上飞机，导致旅行延误。 跟携程旅行和土耳其航空公司沟通最后结果，说让我消费者自行承担所有损失，我没办法接受，我合法合规出行，土耳其航空故意刁难不给机票拒绝登机！ 《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是航空公司利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线预订"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 再就是本人所有材料齐全，合法合规情况下出现，土耳其航空公司拒载我，单方面违约责任在于航空公司！所以我的诉求是全额退款，赔偿，道歉
已完结 土耳其航空公司霸王条款随便一个理由打发游客
我在规定时间到达候机室，因为很多人排队我一直等候，等轮到我时候他们说我来晚了误机了我瞬间蒙了，又不是说我最后几分钟才来我总不能插队吧，莫名奇妙就这样拒绝我上飞机，什么就滞留机场里面
已退款 土耳其航空在疫情期间取消航班，并拒绝全额退款
3月18日预订了从圣彼得堡飞呼和浩特的土耳其航空（联程），之后就开始无数次的取消我的其中某段航班，在3月28第二次被取消其中两段后从携程申请了退款，显示的是可退全额，之后在4月初携程打来电话说土航并不处理全额退款，要求我改签或者取消退款，之后便听从携程的安排改签到了4月17日，之后又被取消，这时申请退款的界面又显示了全额退款，申请之后迟迟没有消息，显示预估7月才能收到消息，在此期间我在线上看到了许许多多被土航捆绑消费的群众，都是被卡着机票钱退不下来，并且在特殊疫情期间土航三番两次的改政策都没有全额退款的意思，我不想要什么开放机票换代金券之类的，只想要我被土航吞了的全额机票钱，但在这期间我还听到消息说携程并没有向土航提交退款申请，土航的中国客服拒绝退款而境外客服予以退款之类的消息，但我英语水平一般也联系不了境外客服，我也给土航官方发过反馈，官方的意思还是要联系第三方软件之类的，携程也一直在兜圈子。这飞机我不坐了，以后也不会再买了，只希望能得到全额退款
