东方航空霸王条款怎样投诉维权？东方航空霸王条款去哪里举报最有效-消费保

#东方航空霸王条款#

处理中东方航空拒绝处理直系亲属生病退票申请

我本人周琦（身份证513722*********069）和张博铮（身份证510107*********013）购买了5月2日成都-青岛（中转烟台）的2张机票，因直系亲属我妈妈生病住院非自愿情况无法出行，与5月1日申请全额退票，现所有治疗住院关系证明手续齐全的情况下，联系东航拒绝处理 (原因是有直系亲属生病的退款政策，但在飞猪平台购买的，让我找飞猪，但飞猪表示已和东航沟通东航申请拒绝)，东航无视客户诉求，现申请投诉。

处理中东方航空与同程旅行退票纠纷，无故扣款627元

投我于6月 9号在同程旅行.上购买合肥到昆明的机票票，因身体原因不能乘坐飞机，按照要求提供了相应对应的材料，同程旅行跟我说异地让我提出材料，我也按照要求提供了车票，但是还是被拒绝了，没有理由的就给我扣了钱，没有任何原因，于是我打电话给同程旅行那边说是东方航空何时为准?于是我又打电话给了东方航空,6月9号的时候说没有收到我发过去的材料，6月12日，我再次致电东方航空的航客服说以同程旅行说的为准，这不在欺负消费者吗?相互踢皮球，我要求同程旅行给我个说法，并且全额退款627元，对此恶意事件做出相应惩罚

处理中东方航空退票被拒导致损失要求退款

六月十二日下午四点多买了机票当天下午七点我申请了退票我给东航打电话驳回我的退票申请结果一直不接电话驳回了退票我就可以改签不用损失那么多钱我买机票花了683元只给我退了554.94元后来打电话接通了东航客服问我还会不会再购买机票我说会他说我再买机票给我受理结果我买了还是受理不了我的诉求是把扣除的钱全部退还给我

处理中东方航空病退申请遭拒，材料合理却无法退款

我在去哪儿买了东航从上海去哈尔滨的飞机票，材料如下全是按照贵司要求提交的材料，贵司一直让补充材料，我最后按照他们的要求上传了材料，最后又对材料存疑，并没有任何证据，拒绝病退！去哪儿官方客服和东航客服都说我的材料是合理的，安装一起别的航空公司可能早退了，到现直接不给退！

处理中投诉东方航空虚假宣传

我的娃6月6号早上检查出来急性中耳炎，医生说不能坐飞机，想要把2025年6月8号的飞机票办理病退，航空公司死活不给退，我资料已经上传了，又非要我去盖章，我说我不在武汉没办法去盖章，她们就是不给办理病退全额退费，涉嫌欺诈行为，现在投诉，并且要求全额退费

处理中东方航空退票费过高且标准不透明，要求退款及改进服务

2025年06-04 16:57在携程平台下单宁波到曼谷，往返机票，6.5学校告知小孩子无法提前请假，需要在平台申请退票，缺需要额外承担500高额的退票费，根据《关于改进民航票务服务工作的通知》和《消费者权益保护法》，航空公司应当合理确定客票退改签收费标准，并制定“阶梯费率”，即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”，以此收取高额手续费‌，电话联系携程和东方航空客服，都无法同意，询问东方航空他们退票费的收费标准，也无法告知，东方航空明确告知退票费是他们收取，但是无法明确说明收费标准，让我们找携程平台询问，两方全称踢皮球，不予以处理事情！东方航空单方面一直说有相关规定，相关部门，缺一直无法告知是什么规定和什么部门，非常不合理不合法！！要求全额退掉小孩子的机票！