我于12.26日在淘宝(戴尔官方旗舰店）购买了一台显示器，到货后始终连接不上，与客服沟通最终未能解决，于1.1号申请退货，快递收到后卖家说显示器有损坏要求我联系快递赔付并拒绝退款，于是我们联系快递，快递要求与戴尔商量赔付问题，戴尔拒绝提供联系方式，于是快递请我代为沟通，戴尔却要求赔付1474，这台显示器购买时是1449。戴尔一直拖着，跟客服沟通一直很困难
我于2024年9月16日在城武侯区一环路南二段17号武侯区成都A世界电脑商城1楼17-A6戴尔旗舰店，购买了戴尔15pro,电脑花费4800，还诱导我买了杀毒系统费1099元，总共消费快6000元。买回来后发现买电脑感觉被*了，后面听朋友说他们都是同一个老板，他们的套路就是一方面比网上贵，另外一方面就是可能是假货，诱导我买系统费，说不买的话以后就会坏，买了之后才知道网上都说这种是*人的。回来后在网上查了一样的机器配置价格确实比网上高太多，溢价严重。更严重的是发现电脑硬盘可能还是翻新机或者是二手的，c盘日期有好几个，找店家沟通没有，一直回避我问的问题。 出现了买电脑被*，一般商品纠纷，侵犯了消费者的知情权和公*交易权，我的诉求是希望市场监管部查明此事并给出处理结果，能够申请到退货退款
买的电脑第一天出现问题，要求退货退款，商家各种理由拒绝不解决
我是2024年6月17号买的电脑，当时买的时候商家直接自己给我们，然后型号什么的都不说，就叫我们有什么就跟师傅沟通，然后当时我叫师傅下载那个考试软件，我就问他我用这个软件考试摄像头是没有问题吧？他说可以，然后电脑用不到一分钟就发热，动不动就黑屏，然后开音乐也是动不动就自己关音乐，自动黑屏，我跟商家沟通退货，她以各种理由不退，希望你们帮忙处理一下，
2月17日在北京荟聚戴尔电脑店内购买新灵越电脑，第二天开始出现卡顿现象，第三天再次卡顿给官方售后打电话要求退货，告知需要去店里，并给发送了一个驱动说安装后可以缓解卡顿，第四天安装了驱动但并没有缓解，至今卡顿都很严重，要求退款。
买完打开到界面感觉一卡一卡的然后退款退到商家那边后商家说什么商店里的office被领取过了不能退我没有领过他所说的软件然后和他讲道理他就一口咬定那个没有不能退然后一直重复这句话任何道理都不听
时间： 2023.12.21 15：40付款 商户名称：武汉泰欣电器股份有限公司 主体：花费3599元购买戴尔笔记本电脑，回家电脑开机后就出现多次卡顿、闪退、无法打开页面、无法打开软件等各种各样的问题，极其影响使用体验故障问题，跟商家协商无果，商家拒绝退款，现本人申请全额退款，还请尽快受理解决。 事件描述： 2023.12.19日，因店面无现货，预付定金300元，2023.12.20再次到店付全款3599元购买，定金当日已退回。 电脑是从外面调货过来的，戴尔工作人员也没有当场验机以及明确告知事项，而是直接开机下载部分软件（我对电脑完全不懂，开始就跟工作人员说了），回家开机后因电脑出现多次卡顿、闪退、无法打开页面、无法打开软件等各种问题，极其影响体验故障问题，我买电脑已经特意跑了两趟，不想再为此事来回折腾。 现商家不同意退款，2023.12.20起购买至2023.12.22不满三天，商品完好无损，不影响二次销售，现申请全额退款。 （拍摄视频内存大 传不上来 拍了图片）
7月11日在赛博电脑城购买的戴尔笔记本G16-7620，购买后一直不曾使用，10月就发现电脑存在严重的产品质量问题，电脑打不开，电脑蓝屏、白屏、电脑键盘失灵、电脑出现异响、电脑突然断线、充满电以后电脑未接通电源就出现无法开机的情况，开机以后百分百的电源只有百分之五十，10月21日拿到售后维修说电脑不存在问题只是电量低，10月21日晚回到家又出现上述问题，10月21日晚又再次售后预约，10月22日到重庆市江北区观音桥建新北路16号茂业天地29楼2916室戴尔售后再次维修，技术师傅说是系统问题，花了249重装了系统说是解决了。10月23日电脑再次出现之前上述的问题，10月26日再次到售后出现的问题技术师傅已经表示无法解决，要返厂维修，是可能是硬盘问题。新电脑使用率不高，可以查询我电脑的使用时长，维修了几次都一直出现问题，戴尔电脑存在严重的质量问题，要求退货退款。问题全都都有录视频记录
1.alienware赛格国际购物中心 2.我于5月23日购买价值22999的电脑一台，6月6日向外星人官方咨询风扇问题，在相关人员远程操控下，电脑出现更为严重的问题（自开机时伴随电流声与啸叫声，轻微卡顿等此前未有过的问题），期间电脑自动关机但发出了更为剧烈的噪音，房间弥漫怪异气味，多次反复后成功开机，但各种问题时有发生，在各方推诿后我决定退货。3.6月6日后我多次寻求戴尔公司帮助，但对方表示应询问门店，并指出消费者权益第四十条中应先找寻门店进行退货，随后我联系门店，起初说戴尔同意退货方可，但随后否定此说法并表示最多换货，希望门店与公司沟通也遭拒绝。消协表示我的要求合理但双方都在打太极。开机异常，风扇剧烈响声现象已录视频，若有需要可以提供。
客服退款一再推诿说要扣什么运费险，昨天已经提交了退款，今天退款状态给我变成派送中，并且说退款要什么运费自己要承担，其它网购*台并未有此情况，要该单位电话不予提供，不得让人怀疑这入驻京东的究竟是一家什么店！希望消费保尽快帮我协商退款谢谢！