#苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）退款纠纷#
已退款 苏泊尔菜板材质不符要求退货退款
我昨天在苏泊尔刀剪菜板旗舰店里面买的菜板，他那个是乌檀木加实木，我就冲那个名字说乌檀木加实木进去买的。但是下单的时候没注意，他后面加了一个橡胶木，然后我不想要了，强烈要求退货退款，不承担运费
已解释 苏泊尔烤箱受热不均售后无果申请退货退款
我于2024.12.31在京东苏泊尔自营旗舰店购买的苏泊尔烤箱（型号OJ38AK821），过年期间使用没问题，五一期间使用出现受热不均匀的情况，烤纸杯蛋糕有些熟透了，有些没熟，且调换过位置跟调高温度也不行，烤个纸杯蛋糕用了90分钟都没熟透完。后续空气炸锅烤土豆薄片薯片也存在烤不熟的情况。跟以前同样的操作同样的温度。甚至温度都调高了，又费时又费电还烤不熟。申请售后寄去成都武侯区维修点，维修人员又说没问题没法报单换货。还让我温度继续调高？？京东也以超过时间不予以退货。侵害了我的消费者权益，我现在的诉求是申请【退货退款】。货我也不想要了，苏泊尔态度就让人很不爽。机子才用多久就这样了。
已补偿 苏泊尔电磁炉及铁锅质量问题要求退款被拒
我于2025年3月1日在京东自营苏泊尔官方旗舰店购买电磁炉并加价购买了铁锅，现在锅出现了质量问题，使用过程中烟雾特别大还出现了大面积生锈，电磁炉声音也特别大，和宣传视频根本不一样，也和客服沟通了质量问题要求退款客服不予受理，我的诉求是要求商家退款。
已完结 苏泊尔电磁炉及铁锅质量问题要求退款遭拒
我于2025年3月1日在京东自营苏泊尔官方旗舰店购买电磁炉并加价购买了铁锅，现在锅出现了质量问题，使用过程中烟雾特别大还出现了大面积生锈，电磁炉声音也特别大，也和客服沟通了质量问题要求退款客服不予受理，我的诉求是要求商家退款。
已退款 苏泊尔电压力锅7天内出现质量问题无法退款
24 年 10 月 22 日在苏泊尔京东买了一款电压力锅，在第七天（29 号）的时候出现异响，1 号联系他们要求退货，对方表示过了 7 天无理由，不给退款，仅仅过了一天，就不能退，而且平台显示 30 天质量问题可以退款，但是对面一直不承认是质量问题
已退款 投诉苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）退款纠纷
1月22号买了锅 一直没发货 申请退款之后退款失败且不发货 到今天也不退款
已更换 苏泊尔旗舰店炒锅质量问题
2024年4月19日从京东商城第三方卖家苏泊尔旗舰店购买了炒锅，总价249元，实付款210元。 宣传页面显示一体成型导热均匀，不惧铁铲，高温爆炒。 使用几个月后，2024年8月19日发现锅底变形，粘锅，受热不均，故联系客服处理。 按照客服要求，提供图片及视频，客服以图片说非品质问题，干烧导致 拒绝处理。 因使用及宣传页面均未要求可爆炒，故不接受商家说法，请其因品质问题做退货处理，被商家拒绝。
已退款 京东苏泊尔官方旗舰店虚假宣传，拒绝7天无理由退货
本人在京东苏泊尔官方旗舰店购买电饼铛一台，该商品宣传页面多次扬言该商品上盖可根据食材高度浮动，可煎烤饺子水煎包等食物，然而商品到手后正常大小速冻饺子放进去就已经无法盖上盖子烹饪，烹饪只会让饺子被压成饼，这还只是饺子，更别提水煎包这种大小的食物了，效果完全不符合商品宣传，涉及虚假宣传。 本人联系商家客服要求退货，商家以使用后机器就得报废这种荒唐理由拒绝退货，拒不承认虚假宣传问题。本人申诉京东介入，当天下午商家客服打来电话，电话中达成共识待我回家后拍摄机器当下照片，如完好则可退货退款。但还没等本人回到家拍照，商家客服已经驳回本人的退货申请，出尔反尔。 根据消费者权益保护法中7天无理由退货相关规则如下： 《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条： 消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持。 （1）商家不得“拆封不退”为由拒绝退款：2015年3月15日开始，国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不可以作为拒绝退货的理由，如果有商家故意拒绝或拖延退货则会受到相应惩罚，最高惩罚为50万元。 （2）本人保证商品完好：根据2017年颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条早已明确退货商品视为“完好”的标准，即“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好”，当中并不包括商品包装。 （2）本人申诉事项不存在以下相关情况：《暂行办法》第九条规定，电子电器类商品“不完好”的判定标准包括“进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹”。 （3）本人申诉的退货合理合法：《消费者权益保护法》中规定以下四类不可7天无理由退换货：“1.消费者定作的；2.鲜活易腐的；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊。”。 （4）商家未在商品详情页以及7天无理由退货条款中明确标识“仅试用即为影响二次销售”行为。机器未有难以恢复的使用痕迹，没有功能上的损坏，缘何影响二次销售到只能报废的地步？
已退款 投诉苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）退款纠纷
七天无理由退货不退货，销售页面根本没有写，退的时候说使用过不能退，那我说使用后，机器性能不稳定，一下亮一下暗，也不承认质量问题，也不退，京东客服也不管，苏泊尔京东商家不理
已退款 投诉苏泊尔炊具旗舰店售后服务欠缺
投诉苏泊尔炊具官方旗舰店售后，东西寄回去明明显示签收却说没收到，一直拖着不处理换货或者退款 投诉苏泊尔炊具官方旗舰店售后，东西寄回去明明显示签收却说没收到，一直拖着不处理换货或者退款 锅发黑，联系客户退回，客服同意退回，说收到货后会换货或者处理，结果1.15号已显示签收，我也联系客服，客服说会处理，也没跟我反应说仓库没收到货，接下来连续几天我都问客服有没有收到货，她说仓库入仓就会换货，结果等到19号我再催客服，客服说没收到货，不同意换货或者退款，让我自己联系快递，我联系寄件快递跟收件快递，寄件快递员把物流截图还有收货地址都发我，地址没错，也显示签收，我发给客服，客服说没收到，让我去联系派件员。这种不应该是客服自己联系吗，结果拖到今天24号我的订单还一直放在那里不处理，联系京东官方客服也没用，也是一直显示处理中，麻烦消费保给个说法
