我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。 1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。 2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。 3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。 4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。 5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。 1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。 2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。 3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。 4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。 5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。 1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。 2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。 3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。 4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。 5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
我投诉北京菜鸟无忧教育科技有限公司内容如下： 1.我孩子于2025年1月5日，从网上够买北京菜鸟无忧教育科技有限公司教育培训课程，总金额15800元。 2.孩子上课后发现培训无效果，就与售后沟通，售后以各种理由推脱，不想退费。 3. 对方叫我打拆交费，而退费按原价计算退费。 4.我娃娃实际只参加两次网上腾讯会议形式的培训。 请求贵部门审查并公证处理，勒令商家退还我未服务的剩余款项。
我投诉北京菜鸟无忧教育科技有限公司内容如下：1. 对方没有相关服务的资质和经营范围权限 2.缺乏合理的退费机制 2025年1月5日，我购买北京菜鸟无忧教育科技有限公司教育培训课程，总金额15800元，一共一年的培训服务期，上课后发现培训效果不佳，我已明确提出不再继续接受剩余的服务课程，并要求商家退还剩余费用。商家声称，合同中9.3.2 约定：乙方虽然答应配合甲方的课程和服务进度，但实际不投岗、不学*，时间超过14个自然日的，要扣留合同总额20%的违约金，但商家未提供任何证据证明其实际损失，且根据不学*三字胡搅蛮缠要求我提供学*过的证据，关于违约金的约定属霸王条款，违反了《民法典》585条和《民法典会议纪要》11条；此外，在沟通期间我发现，北京菜鸟无忧教育科技有限公司经营范围不含涉许可审批的教育培训活动，其诱导我订购服务，但其实际服务内容与当初承诺不相符，构成虚假宣传和服务内容欺诈。服务合同、支付凭证、聊天记录，我已提交附件，请求贵部门审查并公证处理，勒令商家退还我未服务的剩余款项。
我是2022年春天的时候关注的菜鸟无忧这个公司，2022年夏天的时候去过一次北京，他们的地址在北京，2022年12月14交过一个9580元培训课，2024年3月28号交过3万的一个领航班的一个费用，说董事长亲自指导，实际上就是在群里，什么作用都没起。他们当时承诺的非常好，如果没有结果的话，是会退费的，所以我就毫不犹豫的就签了这个合同了，但是现在没有结果，我让他们给部分退费，他们说这个费用已经完了，没有费用可退，之前的服务老师也联系不上了，售后说再给我服务两个月，我不接受，反正就是没费用可退.
我要求机构退费给我1万的学费。理由如下：第一，报名时候存在夸大其词，引诱报班，每天信息语音电话轰炸，搞饥饿营销，说活动今晚截止，并督促我交定金，可是后来几天又有噱头搞活动，并且负责我的招生老师，在我报名之后，我就再也看不到他发新的朋友圈，没报名之前是可以看到他每天发朋友圈的。然后我询问招生老师上岸率，他说，90多以上，还说我投100多份简历至少能拿5个offer，目前我已经投递将*200份简历，没一个offer。第二，我已经很清楚跟招生老师说我的个人情况，年龄29周岁，第一学历是大专，自考本科学历，最高学历是研究生，后来经过跟我朋友交流，她的亲身经历，好多企业是不要第一学历为大专的，我询问他是否有跟我相同情况的学员拿到offer没，他说有，但是不方便透漏别人信息。第三，课程存在问题，行测公基申论面试课程都是几年前的录播课，只有少些直播课。第四，虚假宣传，招生老师说企业的考试很多都是提前准备好的题库，只需要刷题就行，我特意问了，是不是像考驾照科目一那样的考试方式，他说，是的。事实证明并不是。并且给的面试经验几乎都没有参考价值。群里发的企业投递链接也有无效到期的。群里刚开始好多老师，真正给提供服务的，除了最开始招生销售老师，就是班主任，其次是辅导面试得老师。其他老师根本没说过话，且后来陆续退群。第五，服务与实际不符，最开始我报班，岗位是老师人工选岗，链接确实是企业的官方链接，可是换成ai后，链接就是一些招聘软件的链接，比如前程无忧这样的招聘软件。这大大降低了投递的有效性。浪费学生宝贵的应届生身份的时间。后来春招时候我以不太会操作为由想换成人工选岗，也并没有给我换。另外，开始说的选岗包括一次秋招，一次春招，时间不是连续的，时长共计6个月，3.8号，春招刚开始的时候我的ai选岗自动到期了，然后班主任帮我延期6个月就是到8月，但是正常春招期限应该大概是到3-6月结束，机构其他招生老师说，没找到工作可以延期再增加半年，这样说应该是到12月。以上是我的诉求，我希望机构可以充分考虑一下学员的诉求，设身处地为学员考虑一下，学员的学费也来之不易，我也是刷信用卡付的学费，不要为了盈利就盲目推荐不适合的学员报名，我交完费之后，机构给邮寄书和*板，当时可能由于我学校发取件码的程序有点问题，我收到书的取件码，没看到*板的，期间一个月，我都问招生老师，他总是各种理由推辞好几次，下周上班等等这些，
我方在抖音*台刷到袁军老师推荐毕业生上岸央国企的直播，于2024年11月30日与北京菜鸟无忧教育科技有限公司签订合同，购买52800元的课程服务。但该服务没有给予我方实质服务帮助，我方向该公司提出终止合同并退费的要求，该公司售后人员仅同意退22000元，我方对此结果强烈不满，理由如下：截止提出终止合同日期（2025年6月16日），我方仅享受到“AI智能人岗匹配服务（实*岗）服务”，其余服务均未享受，我方提前解除合同，就要扣除我30800元费用，缺乏合理的退费机制，合同中只有20%违约金有所体现，至于如何退费未有体现，机构提出退费标准只是单方口头标准我不予认同。该公司存在严重的额外扣费问题， 总之，我方要求北京菜鸟无忧教育科技有限公司退费30000元。这是我的诉求。
我于2025年5月22购买菜鸟无忧教育科技科技有限公司航轨定向就业班，已被安排内推就业被诈*19800元服务费之后至今未有任何服务，要求退费，被他们已各种理由扣费，但却莫须有。公司人员甚至直接说出就是要雁过拔毛，随便投诉。请领导伸张正义。
您好，本人与登记在北京市海淀区的北京菜鸟无忧教育科技有限公司签订了17800元的尊享班教育培训合同，主要服务包括技术服务（AI选岗）与课程辅导（在职与资深hr讲解央国企笔面试题目，主要服务时间为今年9月秋招到来年3月春招，一次性预付款了17800元。 现在本人在使用后发现该机构存在虚假宣传、诱*性签合同、提供不合质量产品、霸王条款不退费、扰乱市场定价等行为。已与机构协商退费，但法务团队告知我只能退1504元，我对退费方案合理性表示质疑，希望能得到您的监管与帮助，让菜鸟能够合理退费，也希望通过我的经验能让更多和我一样迷茫的同学有所警惕。 一、扣费2部分（总计16296元，合同总额17800元） （一）已使用项目=12736元 包括AI选岗、笔试课程、简历优化、职业规划四部分。请见图片。 （二）违约金20%=3560元 违约金部分事实很简单。从头到尾没看到合同，到底有什么服务具体服务有几次什么老师服务选岗系统什么样的，全凭卖课老师电话和微信联系。啥时候第一次见到合同呢，3月27日晚上9点付了17700元的全部费用，第二天3月28日早上让我签合同我才知道还有合同的，也没多说一句和注意和解释条款的话，就是让咱签。 二、退费项目部分 真得吐槽一句，扣费全凭公司解释 此公司已经成为海淀真正的市监局。 1.选岗系统——开通费=服务费 时间上，9月秋招开始，5月26号给了我账号密码，说我可以进入系统选岗了。希望菜鸟提供【登录记录】，我累计登录2次，第一次实际浏览时间应该在1分钟左右，检验账号和系统能否正常使用，第二次是今天写文本的时候，为了截图进行比对，为了避嫌我输入的专业不是我的本专业法学而是软件工程。希望菜鸟提供【服务成本审计报告】证明我实际使用的部分产生的成本。不过看来我是世界真正的首*大hr，5月就可以让所有央国企乖乖放出所有招聘岗位供我挑选了。 价格上，虚高市场价格10倍，这部分项目卖的也不是昂贵的人力，就是个技术服务（天眼查北京菜鸟无忧教育科技有限公司的经营范围是软件和信息技术服务，法人一生的权利能力就是这块了，既然如此对它这部分更应该对照技术服务市场监管。 3.简历优化 合同写的是“不限次”，我用了一次，全扣了。 4.职业规划一对一 规划老师是谁不知道，从头到尾没见过任何能证明老师资质的任何文件。 字数与图片限制，价格虚高部分遗憾上传不了