我于24年4月19日下午工作室约我们去店里选片,期间一直对我们进行诱导消费,每次我们删完一组照片就抢键盘并和我们聊所谓的优惠价格,然后再把我们删除的照片从回收站恢复,来来回回搞了四五次,并且从一开始的16666元套餐的精修照片+相框讲到最后的7500元套餐的精修照片加相框,并且相框并没有在店里标出明确的标价而是口头跟我们说单独售卖是3800,那么请问为什么价格还能在聊的过程中不断改变呢,我认为该店有虚假宣传的成分,并且其中不断催促我们快一点,说自己要回家吃饭等影响人的词语,在我删照片的时候还一直在旁边不让删,不断跟我们介绍价格越来越低的套餐,说我们如果不加选精修会影响相册排版等各种问题,因为我们是在被引导性消费的状态下签订的合同,并不能保证当时是一个清醒的状态,他们有侵犯到我们作为消费者的权益,这样的合同不应当作为评判这件事情的可靠依据。而且他们的合同也是霸王合同,签订之后不允许更改和退换,这是一个只有他们受益和保障的合同,对我们消费者来说没有一点保障,跟对方门店沟通也无果,他们甚至还直接挂电话了拒绝沟通,说不可能退款,你们要举报就去举报,反正他们是不会退款的,我们作为消费者却被这样侵犯权益,19号晚上八点签订合同我们21号早上就联系门店进行了退款申请,门店也一直拖不愿意跟我们处理,不然就说当天晚上十二点已经给相框工厂下订单了已经在定模了,不能退,但是我们的精修照片都没出来何来为我们定制一说?也没刻我们的名字证明这是我们的订单,既然没有我们的信息和照片门店完全可以售卖给下一位顾客没有任何损失,门店还提出我们的125张照片在当天晚上进行了一个初修,但是我们也没有拿到这些照片不存在占有了他们的成果,如果要退款必须每张扣除30%的金额,一张原价要我们100块钱,而且相框1500一分钱也不退,并且各种找理由,更何况5个大相框2个小摆台加两本相册怎么可能售卖到3800的价格?即使最后套餐加1500我觉得已经是超出市场的一个合理价格了,我们的诉求就是全额退款7500,后期加修的65张照片和相框我们都不要了,在双方还没有什么实际的损失下终止这个附加合同
2018年在浮生映像定了婚纱照 交了2000块钱 后期因为怀孕身体不舒服 没有去成 想把2000退了 客服说不能退 只能帮我代卖给别客户 但是几年了都没有人理我了
今年2月份,因为时间问题我们的婚纱照只能定到五一期间,觉得节假日不好定就定的很匆忙,也没看几个就定了浮生22999的套餐,婚前影像➕目的地婚礼,在拍摄前大概一个月左右在小红书刷到其他姐妹写的浮生踩雷分享,当时有点担心,和她聊了后发现她把帖子又删了,后来她说店家威胁她,如果不删就起诉她????!我当时就很吃惊了,是谁给店家的勇气那么狂的??! 拍摄前20天拉群沟通,所有问题都暴露出来了: 1定之前说这个两万多的套餐属于私人定制了,我不知道定制了个啥,我连目的地婚礼背景花架的颜色,色系都不能选?!那我定之前你就应该告诉我你们整个店只有一个花架!!往上加的鲜花也是看花艺师想咋加就咋加!属于欺*消费者! 2定之前跟跟他们确认了好几遍能不能拍到日出,拍日照金山,都说可以,拉群之后摄影师说只有几分钟,我和我对象当时就特别生气了!那个摄影师就改口十几分钟。。。真无语住了,我最看重的就是日照金山和目的地婚礼,都拍不了那我还拍个啥 3一共有四个场景,还有一个我还没确定好,问了几个地方,稍微远点的就说去不了(文海),合着就是你们怎么方便怎么来呗,两万多也不知道定制了个啥 由于各方面我们都不满意,要求退4500的定金,店家死活不退,派了一个说是总部的人来调解,也不了了之,我们后面根本就没有去拍,现在要求商家退我们4500的定金,还有一点他们收定金的时候用的是私人微信收款码,都没有用对公账户收款!