#摩拜共享单车（美团）退款纠纷#
处理中 美团单车自动关锁延迟导致多收费
我于5月24日19点17分骑行美团单车，因为美团程序原因忘记及时关锁，美团明明有自动关锁功能，确非要等到过了时间才关锁，比实际骑行晚了六十分钟，实际根本没有骑行那么长时间，美团要平白无故收我钱，而且系统提醒在已经要收费之后才提醒！根本没把消费者放在眼里。且此种现象从去年开始到现在一直存在，已经累计扣了我30多块钱，美团却死不松口，不愿意给我调整实际时长费用，客服扯皮，消费者权益无法得到保障，且别的客户都能够根据实际时长调整费用，美团却对我说忘记关锁要自己自付，存在阴阳合同嫌疑，且美团单车多收的这些费用还不知道有没有缴税，如果根据自动锁车的系统可以肆意篡取消费者钱财，还影响消费者的付费服务功能(不付钱无法继续使用)，那么这就不合理，在辜负消费者信任
已解释 摩拜单车已关锁仍计费要求退费
30号晚上七点左右骑行完毕，已关锁仍然计费，要求退费一元。。
已解释 摩拜共享单车关锁后仍计费，要求美团退费2元
13号上午骑行了15分钟，已关锁仍然计费，要求美团退费2元。
已完结 美团共享单车收费异常及账号冻结投诉
我于2025年4月7日，2025年3月30日，通过美团App使用共享单车，使用时长实际均未超过1小时，使用时长在我购买的月套餐内不应该单独收费，但两个订单都收费3元，合计6元。3/30日因必须要支付费用才能继续使用我的套餐，不得不先行支付3元，事情发生当天都有及时在平台上上申诉，但是平台无人处理重复的机器人话语，找在线客服永远在排队。后4/7再次出现已关锁但系统持续计费扣费问题，冻结了我的账号，导致我的套餐无法使用，申请退套餐平台也不退钱。多次投诉申诉，无处理。
已解释 摩拜单车（美团）收费异常且客服拒绝退款
29号中午用车20分钟，结束时已关锁，仍然产生费用，联系在线客服不退，现投诉要求退款。
已改善服务 2025年3月美团单车多收费投诉
我于2025年3月25日骑行美团单车，骑行大约38分钟，关锁以后上楼。美团95分钟时发来信息说我忘记关锁，持续计费。由于美团系统的故障导致多收费，美团客服拒绝退费。
已改善服务 美团包月卡骑行被强制扣费3元要求退款
我于2025年03月23日使用美团包月卡骑行美团单车，大约骑行40分钟，关锁后上楼。结果美团强行收取我3元费用。我找美团客服投诉，客服告诉我就是要扣这笔钱，投诉无效。我现在要求美团把多收的三元钱退给我。 我的美团账号是：138****6175
已完结 美团单车超额扣款且不退款
美团单车忘记锁车或者无法锁车的话，经常超额扣款。投诉到平台没有任何反映，我的诉求是能够及时处理退款。
已改善服务 在美团平台购买摩拜单车周套餐后无法正常使用且客服无人处理
我于2025年3月19日在美团平台买了共享单车周套餐，去骑行上锁后提示我付款，查询买的单车套餐不见了，在线找客服也没有人管，打电话都没有人工 接，诉求是美团给我恢复套餐或退款，给个说法
已解释 美团单车关锁后仍计费，申诉无效要求退款
6日晚上使用美团单车，关锁结束后仍然计费，申诉无效，要求退款！
