25年7.26购买了*台方的套餐，后发现购买错时间，完了当晚就联系携程客服说要求提前一天，客服那边操作不了，我就要去退票，携程那边说热雪奇迹不给退，而且我跟对象当天也没去玩 ，酒店也住，已经两天处理速度太慢 太敷衍了，，我要求热雪奇迹跟携程全款给我退回来，
我于3月1日现场购票 询问门口工作人员于教练告知夜场只开放初级雪道 进入后发现中高级雪道开放 于宣传不符合 并要求补票游玩中高级雪道 拒绝退票和时间对此照成的时间损失
本人在2023年12月5号 品牌：热雪奇迹 购买：299的会员籍，获得了买2免1的优惠券 会员有效期为365天 在我2024年12月4号查看的时候已过期，其中优惠券也无法使用。 认为该*台应在有效期前提醒客户消费。侵害了消费者权益，在我不知情的情况下，损失钱财共计617。 与商家沟通回复*台没有通知，所有人也这样 该*台有一定的缺陷，有消费提出时未得到解决，并认为不作为完善，特此投诉 再次我有2点诉求 1是退会费299， 2是将2免1的优惠款重新，发放。 希望帮助，谢谢
我于2024年12月5日在美团团购购买了广州热雪奇迹大学生2小时娱雪票，当我与朋友6号同行去的时候那里的工作人员说晚上六点多的时候娱雪游玩设备关闭了，为何团购并未注明设备六点多没得玩，我们觉得没设备玩了不打算进去了并想要退款，那里的检票工作人员说帮我们对接美团直接全额退款还拍照了付款记录，我们联系了商家与美团客服，都在互相踢皮球，一直说在核实，导致我的退款申诉失败，我的诉讼要求是全额退款！
客服引导我购买的会员，我不知情的情况，在没有任何消费情况下，申请退款，被拒绝！我认为，商家侵害了我个人利益，存在霸王条款，希望各部门引起重视
我于2023年10月28日在重庆热雪奇迹官网购买黑金会员年卡4388元，现已怀孕*五周，有出血症状医生要求多休息静养，随后联系热雪奇迹希望将会年卡暂停至我生完小孩后再休息段时间再使用。重庆热雪奇迹回复只能延期9个月（只能延期九个月，难道我生了小孩就不休息吗？），或者退款，退款金额规则为（年卡办理费用-入选次数*单次票入园价格，因单次入园价格很高按照他们的算法我还差他们钱）。这侵害了我的合法权益，我本来的诉求的延期但是他们这种态度我现在要求他们退款，怀孕*五周，我已经26天没去滑雪了
我在广州热雪奇迹购买了一年会员卡，现在因在外地无法使用，现需申请退款，电话联系官方客服说不给退，我本人愿意承担已使用滑雪天数产生的实际费用以及手续费
我于2024年4月15日在微信热雪奇迹小程序购买广州花都区融创乐园热雪奇迹4.16日初级道雪票一张共计318元，因身体原因无法到达，遂于4月17日申请退票，客服一直推诿拒不退票，且列出霸王条款票已过期不退。严重违反了消费者知情权，且过期不退严重违反了消费公*权属霸王条款。现诉求如下:请求原路退还票款318元
投诉西安热雪奇迹会籍卡霸王条款，本人2023年7月办理其年卡后自动开卡，后因身体问题办卡后从未使用过该卡，现协商要求退款退卡，对方态度坚决表示不能退卡，本人诉求，依法退款退卡或协商解决。
告知使用会员更加优惠，使用会员权益购买双人滑雪行，双人滑雪更优惠，于是购买后，结果告知当天及节假日均不可用，无法使用后，需要退款告知阅读条款中有不可退的条款，明显为欺诈行为，未明示或表明，直到不可使用后任不可退款，电话和线上客服投诉均无果