居然之家（洞窝）退款纠纷怎样投诉维权？居然之家（洞窝）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

已解释投诉居然之家（洞窝）售后服务欠缺

我于2024.9.27日，在居然之家动窝小程序领劵购买玉泉营苏泊尔电器电热水壶，商家私下致电，以库房无货为由，不发货，具体到货时间不祥，要求我退款，我不同意，后商家在未经过我同意的情况下，自行关闭订单，后登录动窝小程序发现商品涨价售卖，要求商家继续履行合同，发货

本人2024年5月10日在广州市居然之家天河店的意斯特沙发买了一张沙发，由于商家问题未能发货，9月8日双方协议退款，商家承诺7个工作日内退钱，至今未能收到退款，联系商家一直推脱，现在微信不理我了。期间我致电居然之家梁婷婷经理，请求协助监督商家退款，梁婷婷多日多次未接听电话，经两次投诉其上级经理方接到梁婷婷电话，19日其表示等申请退款流程15个工作日后未能收到退款，居然之家可以先行赔付，今天已经过了15个工作日再联系梁婷婷，她表示只能协助督促商家退钱，商家不履行先行赔付。我要投诉居然之家，要求尽快给我退款，投诉楼层经理梁婷婷，服务态度傲慢无礼，要求给我道歉。

已完结居然之家（洞窝）15000元退款未到账

自9月17日在湖南怀化居然之家卖场按正常程序办理15000元退款事宜以来，卖场多次以平台已处理完毕为由，让我方多次等待但仍然未退款到账成功。我方在当地市寻求官方权益组织帮助也无果。试问哪个平台方权由如此之大，扣款不返这么多天。置消费者权益保护法何物？

已退款居然之家未处理退款投诉

我于2024年8月14日在～居然之家洞窝APP平台下单购买灯具（费用1006.00），8月15日线下秦皇岛门店电话回复无货，本人经与线下门店沟通后的随即提交网上退款退货，电商平台承诺三日内退款原路退回，至今未办理退款。投诉洞窝APP违约责任，诉求立即处理退款人民币¥1006.00元，有关部门严肃处理此不良电商商家。

已完结支付宝小程序洞窝家澜坤装饰25620元订单被商家拉黑

我于6.30号在支付宝小程序洞窝家的电商漯河市源汇区谢冠百货店购买了25620元的澜坤装饰，事后发现没有我的订单信息，通过支付宝申请退款商家不确认不回应，支付宝平台的客服介入后联系商家协调结果我被商家拉黑，察觉到商家疑似欺诈刷单坑*消费者，商家客服聊天也被系统冻结，现我希望平台能帮我联系到商家，追回资金，让商家退款

已完结支付宝小程序洞窝家澜坤装饰订单被商家拉黑

我于6.30号在支付宝小程序洞窝家的电商漯河市源汇区谢冠百货店购买了25620元的澜坤装饰，事后发现没有我的订单信息，通过支付宝申请退款商家不确认不回应，支付宝平台的客服介入后联系商家协调结果我被商家拉黑，察觉到商家疑似欺诈刷单坑*消费者，商家客服聊天也被系统冻结，现我希望平台能帮我联系到商家，追回资金

已完结居然之家洞窝系统无理扣款

我于2023年7月18日在天津市河西区居然之家LG品牌购买16900元的冰箱一个，现因商家承诺保价而未做到100%退还差价原因决定退款。在2024年6月3日我向LG商家提出退款申请，在未送货的情况下，LG以仓储费，运输费等理由要求扣除我1000元货款。因我与LG商家未协商具体送货时间，并且LG商家在我当初购买的时候也未告知我，今后退货还有这部分费用，所以我认为LG商家提出扣除我1000元货款的要求是无理的。综上所致，我的诉求是要求居然之家洞窝退给我1000元货款，因我当初16900是交给居然之家的洞窝系统，作为商户的监管方，消费者信任你们才把钱交给你们居然之家洞窝系统，现出现LG商家无理扣款的情况，希望你们做出该有的态度与担当。