#纷玩岛退款纠纷#
处理中 纷玩岛演唱会门票退票手续费争议
7月11日中午12点25分左右通过大麦和纷玩岛两个平台同时购买了8月10日北京五月天演唱会门票，两个平台重复购票。联系平台退票要扣手续费，门票为实名制重复购票这是平台的过失。根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，除非商品性质不宜退货。演唱会门票属于网购商品，应当接受七天无理由退款。另外商家虽然提前规则备注期间购票需收取订单20.6%手续费退票政策，但门票为实名制购票，不应出现一个身份信息能多平台购买同一天同一场次门票情况，购票时没有提醒购票客户同场次其他平台已购票，有重复购买风险!因此此款项属于霸王条款，这种霸王条款，已经影响消费者体验和权益!我的票还未出票，所以在这个时间退票根本不影响2次销售 只是不同平台重复购票想要退票就要收取30%。我的诉求是纷玩岛全额退票!
处理中 纷玩岛演唱会门票退款纠纷
6月2号团购了林忆莲8.2吉林演唱会内场票，7月9日摔倒脊柱血肿，腰硬膜囊挤压，不能站立，7月31日颈椎核磁水肿眩晕只能平躺，联系纷玩岛客服说明情况，不查看相关诊断证明就直接说不能退票，我的诉求是要求纷玩岛退款
处理中 纷玩岛退款申请处理缓慢
2025年8月1日凌晨申请退款，请加快退款速度!
处理中 纷玩岛演唱会票务退款纠纷
我于7月31日晚上19点10分在纷玩岛购买了一张任贤齐的演唱会票，因朋友家里发生点意外，故不能到现场看，所以申请退款，但中间就间隔不到10分钟，就不能退款了，违反了国家规定线上购买七天内可退款的条约，也对群众实行了强卖的行为，我以保护群众消费权投诉，需平台全额退款，还有上面标注可退，如果票不能退为什么还要标注这个可退
处理中 突发伤病无法观演，退票遭拒
我于7月8日和7月11日分别在纷玩岛购买了五月天北京鸟巢8月1日的1855元，8月2日655元和8月3日1855元的演唱会门票，但是今天突发状况我在家晕倒摔到了脑袋，脑袋摔了一个口子缝了针缠了纱布，没法正常观演。我处理完伤口一两点左右就联系客服申请退票，排了很久的队才转人工客服，但是客服一直以该场次已经截止不予退款，拨打客服电话也是关机状态。如果不是我脑袋摔了我也是很想看的，也不是我自己不想去看，但是头摔到了头也很痛还流了很多血，肯定是不能去看的。
处理中 纷玩岛演唱会门票退款遭拒
你好，我在纷玩岛 App 购入三张由北京华乐非凡文化传播公司主办的五月天北京鸟巢演唱会，分别为8.1号的1855，8.2号的655和8.3号的1855元的演唱会门票。我今天早上突发紧急情况摔到了脑袋，有摔了一个口子缝了针，没办法去观演，第一时间联系客服请求退款处理，客服回应不予退票的霸王条款。期间多次联系均未果，且客服电话关机。 纷玩岛这种行为是不合法的，严重违反了消费者权益。无法观演也不是我的主观选择，是突发情况因病没法观演，脑袋有一个口子，缠着纱布，去演唱会安全隐患也很高。诉求内容：全额退款。联系电话：152****2341
处理中 因伤病申请退票遭拒
我于2025年7月29日在纷玩岛平台购买五月天北京8.6鸟巢演唱会门票看台955一张 不慎于2025年7月31日骨折 医生建议休息 不宜走动 根据《民法典》第563条 伤病属于不可抗力 我要求免除手续费全额退票 且平台还未开启二次售票 我于骨折后第一时间联系平台 对后续销售未造成影响
处理中 纷玩岛平台无法退款且客服无响应
因个人原因实在无法去，但是平台不退，平台不接电话协商，平台客服也一直排队，非常慢，
处理中 纷玩岛候补购票规则不清导致退票纠纷
7月30日在抖音平台纷玩岛店铺候补了8/9 8/10两个日期的李荣浩上海演唱会门票，当时下单页面并没有说明两个候补单会同时成功且没有任何通知直接出票。导致消费者误解，提高成功率选择了两场都候补。结果当晚同一时间出票成功，我联系纷玩岛客服对方一直推卸责任拒不处理，要求按统一规则收取20％以上的退票费，对我的票档来说五百多元，我拒绝。我认为对方根本没有阐述清楚规则，很容易引起误解，在这个环节把退票费作为一种收入来源。我要求全额退款8/9的场次。抖音平台订单号195050*********7443
处理中 纷玩岛演唱会门票退票纠纷
我于2025年7月29日在纷玩岛app购买的五月天5525北京鸟巢演唱会门票，由于同时在大麦和纷玩岛两个平台都付款成功，第一时间联系了大麦想要退大麦的票，然后联系纷玩岛线上人工客服，告诉我会有专员来处理，后续纷玩岛只有一条短信告诉我把我的票退掉了，让我等退款，并承担30%手续费，全程无人和我沟通。在我的票面没有出座位信息的情况下，未和我协商给我退票还要求我承担损失。我的诉求一直都是退大麦的票，保留纷玩岛的票，和北京联系也是一样的诉求，上海文旅告诉我只能协商，但是文旅力度不大。
