#京东商城退款纠纷#
处理中 京东商城购买蚊帐质量问题售后退款遭拒
我于2025年6月18号在京东电商平台店铺名:拉夏贝尔绣冬专卖店购买蚊帐出现了质量问题，蚊帐已退回给商家但商家拒绝售后退款！我的诉求是退款
处理中 京东空调购买价差及保价服务问题投诉
我在2025年6月14日在京东平台购买的格力云锦3空调，购买后发现同款商品于购买日前后期间价格差距较大，京东平台很多人下单价格为4600元左右，同期淘宝为4500元左右，提交客服后，客服以不同平台不比价为由拒绝，后要求我提交掉价订单，因618后京东商品全线涨价，无法提供同期比价订单。京东平台杀熟，价格歧视，要求退还同期订单差价！并且，京东平台涉嫌故意拖延，在保价申请提交五天后才与我取得正式联系
处理中 京东购买光疗仪无效且拒绝退货
2025年4.1日我在，京东上面买了紫外线光疗仪，我是牛皮癣患者 商家保证一个多月有效果但是我用了两个多月一点效果都没有 还是跟之前的一样 皮肤还是凸起的 一点也没下去 我坚持每隔一天光疗一次 连续两个多月 一点效果都没有 所以我想退货 商家就是不退 关键是我花2500多买的仪器一点效果都没有 我还留它干啥东西我是拆开用了 没效果 我还用它干嘛 如果退 我是拆开了 给我打个折也行给我少退点也可以 为什么一点效果都没有的仪器 买来不就是白白浪费嘛 欺*消费者嘛
处理中 京东价保政策执行问题投诉
本人于2025年6月22日于京东平台下单商品iphone16promax 价格为8599，当时无任何优惠券，在6月23日签收，在6月24日我发现平台价格降为7799，产生了800元的差价，下单时明确标注有七天价保，收到货仅一天产生八百元差价，且平台以各种理由不支持价保，我申请了新订单给客服比价，客服仍然是不同意价保，故投诉，诉求退还差价的八百元
处理中 京东购买燃气热水器发现假货要求退一赔三
2025年5月22在京东购买一台万和燃气热水器，24日收到后开箱检查，发现机器有问题，后面联系平台京东专员说认为机器有问题可以找厂家开鉴定报告，后面我联系了厂家，厂家开出了鉴定报告，该机身条码系变造，无法享受万和厂家的安装及售后保修服务，店家销售假货严重侵害了买家的权益，平台就直接让我退货退款，对商家没有任何处罚，作为消费者侵害了我的权益，我现在要求退一赔三
处理中 京东无故拒绝7天无理由退货并拖延处理
我于2025年6月13日在京东平台”LA MER海蓝之谜京东自营旗舰店“下单购买商品（订单号：32********18），并于6月14日签收。收货时，我全程录制了开箱视频，因此，我在签收当天（6月14日）即提交了退款退货申请，符合京东“7天无理由退货”政策。 然而，6月17日，京东客服来电反馈称“收到商品与寄出不一致”，并表示需进一步核实。此后，我多次主动联系京东客服（6月18日、19日），要求尽快处理，但客服仅重复“已联系专员，会回电告知结果”，始终未给出实质性解决方案。直至6月20日，京东总部单方面以“商品已拆封”为由拒绝退货，京东又在拖延从6月21日到24日未得到解决。本人认为其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。以包装为由不同意退货是不对的法律规定。从收到商品7日没无条件退货保护法当中并不包括商品的包装，退货商品是否完好的规定商品能够保持原有的品质功能商品本身的配件商标标识齐全的就可以视为商品完好。本人在给京东客服沟通惜镱后 他们说会核实处理后均无下文，把该产品原路返回，并直接关闭了我的售后服务申请。诉求要24小时内完成退款。
处理中 京东购买空调三天出现异响商家拒退换
我在京东买了一台1.5匹小米空调，没出三天就出现异响，商家不给退换
处理中 京东外卖食品安全问题投诉及赔偿
食品安全问题投诉及理赔 投诉对象： 京东外卖平台（运营方：北京京东世纪信息技术有限公司） 投诉人信息： 姓名：王 联系电话：132****6151 事实陈述： 1. 我于2025年6月22日17:13通过京东外卖平台，在商家“回水镇·江湖川菜（成都温江合生汇店）”订购餐品 “尖椒辣子鸡+米饭”（订单号：31********64）； 2. 用餐过程中，在食物内发现一只带翅膀的完整飞虫（见附件证据照片），严重违反食品安全标准； 3. 该问题直接导致本人产生强烈生理不适与心理厌恶，侵犯消费者健康权益。 4.京东作为监督管理方，收款方盈利方，负主要责任。 法律依据： 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定： > “生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 赔偿诉求： 1. 退还订单全款：人民币 65.6元（已退）； 2. 法定赔偿金：按订单支付价款十倍赔偿（65.6元 × 10 = 656元），因不足1000元，依据法律规定按1000元赔付。
处理中 京东处理充电宝召回及退款问题不力
我于2024年2月15日在罗马仕京东自营旗舰店购买了一个充电宝，2024年8月20日遇到质量问题并给我换新。25年6月16日罗马仕品牌宣布召回旗下部分型号部分批次充电宝，我手上的充电宝就在其召回的批次中，25年6月17日我联系店铺客服，店铺客服不回消息，我同时联系了京东客服，京东客服给我了罗马仕官方的售后电话，我打过去对面的电话欠费停机，然后再次咨询京东客服，说召回的充电宝与京东无关，只能等厂家的消息。并且我申请了产品的退货退款，京东在未告知我的情况下取消了我的申请。我前后与京东客服联系多次均无果，都表示京东无法处理，只能等厂家回复和处理。
处理中 12306购票行程冲突候补扣手续费问题
在12306购票 行程冲突候补成功扣手续费。涉及金额38元 。zzzzzz
