深圳航空退款纠纷

#深圳航空退款纠纷#

已完结 深航次卡退票问题

我于4.10日在抖音平台购买深圳航空-舒适经济舱次卡权益服务。并余当日兑换了4.27号晚上九点的机票,兑换时航班只有这一趟。在4.24日时打算购买返程服务的时候,深圳航空给我提示给我发放成人退票服务,于是我又去看4.27机票,发现白天任何时间段都有,于是我申请了退票并购买了同一天下午时间段的机票,退票提示我有成人退票券,退票无需任何费用,退票后发现只退回机建及燃油费120元,抖音购买的次卡权益服务566元未退回,联系航空公司说退票券不适用于抖音,那我很想问,那为什么退回的时候不提示次卡不退回呢?这不是误导消费者吗?并且第一次兑换的时候显示只有晚上这一趟航班,给我发放了退票券之后白天任何时间段都有?这不是欺诈吗,我申请退回我我的次卡权益-566元。谢谢。

已完结 投诉航行航空服务态度差

本人订了 深圳航空12月2号从长春到烟台的机票,后面还要转机到杭州。 深圳航空无故取消航班,打电话给客服沟通多次,无果!给出的解决方案不切实际,没办法解决我的需求!我的需求很简单,12月2号必须回到杭州。深圳航空不肯给我改当天可以到杭州的航班,原因是价格高于原先的价格! 延误回杭州的吃住费用,中转车票费用也都不肯承担!! 完全就是霸王条例! 严重阴影了本人的身体和精神,以及影响后续正常上班的时间! 要求深圳航空道歉,并补偿重新购买机票,及精神伤害500元! 此致,敬礼!

已完结 深圳航空公务舱给乘客提供多国禁止食用的食物

本人与同行人于2023年4月18日20:30分乘坐深圳航空由马来西亚吉隆坡飞往中国深圳的航班,航班号为ZH9030,由于当天行程匆忙,再加上航班延误,我与同行人一直处于没有进食的状态,上飞机后当地时间22点我们食用了由机组人员提供的餐食,图片附在下面,食用期间无大碍,但落地之后我与同行人员均有恶心等症状,由于是半夜,我们都以为是个人身体状况原因导致,无多想。第二天,也就是4月19日上午七八点,开始出现偶发性肠胃绞痛,一开始没有太在意以为只是普通肠胃不适,所以坚持上班,到公司之后肠胃不适的症状越发严重,居然开始不受控制的排泄出橙黄色油脂,以下是购买一次性换洗用品的时间记录。直到20号状况不不见好转,才去看的医生,期间精神遭受非常严重的压迫,以为自己是有什么问题,工作也无法如期完成,只能休息。20号上午开始联系深航,他们回复当日的餐食提供的是一种叫butterfish的鱼类食物,网上随便查询的词条都是显示这种鱼类不能供给人体食用,会消化不了丰富的油脂导致腹泻,排油脂。客服人员一直拖延时间不与处理,还说出butterfish是鲳鱼这样的离谱言语,至今已经4天,一直没给到我处理方案,一直在拖延,我们今天乘坐的是公务舱,还得到这样的处理问题方式,很难想深圳航空公司能提供到怎么样的服务给到其他舱位的乘客,希望针对这件事情,有关部门可以严肃处理!并且给到我们合理的解释,退款,以及赔偿损失!

已完结 深圳航空航班屡次被取消耽误行程,被取消四次一点消息也不透严重影响,飞机不飞了平台无故继续卖票!

我提前了10多天在去哪网买了票,安排好了一切准备回家工作也辞计划好了一切也提前定酒店。后来被告知航班被取消也能理解因为疫情原因么没办法,我只能选择了改签又被告知取消就这样一次一次重复我真的怕了也不敢相信了,一天又一天搞的退进两难、一次次一点消息也没有另一边被告知航班取消没有了,另一边去哪网平台还继续卖这票这谁不影响还是说就是不让我飞??退票也是十分麻烦总之太糟糕了

已完结 深圳航空疫情原因退票审核不处理

我和同事2人,11月4日想乘深圳航空ZH9554从沈阳飞无锡,因江苏常州疫情被机场拒载,有机场开具的拒载证明,目前退票费超过了1个月都没有给我们审核,导致购票平台天津龙行天下不给办理,航司不审核这个退票我们就拿不到了吗?需要投诉这种不作为的服务行业,让更多人避免上当。

已完结 支付后航班价格上调深航商旅无责强行取消我的订单

我在深航商旅微信公众号以单价880元购买了4张机票,支付成功许久后,深航商旅客服致电我说机票价格上调了,公众号平台没有更新价格,所以不能接受我的订单,要无任何违约责任强行取消我的订单并且退款,我再次购票后价格从880元调至1030元,导致我们损失了600元。深航商旅的公司全称为深圳深航商旅服务有限责任公司。

已完结 深圳航空公司不免费退机票

因疫情原因无法乘坐该航班 申请退票 但是不给免费退 并且自愿退票手续费高

已完结 申请退款很多天了,深圳航空到现在还没退

18号申请退款到现在一个多星期还不退款 请帮忙快速处理谢谢!!

已完结 航空公司不退款,不受理,请快速处理谢谢

一个星期前我机票买错了,当时就办理退款。到现在还没退,请帮忙处理谢谢!!

已完结 深圳航空不履行政策给予消费者在疫情期间全额退款,并收取高额手续费。

本人在1月25日购买了一张1月28日由深圳飞往长春的航班zh9645 在1月26日由于响应国家号召不出门不聚集 申请退票 。 但是在退票的过程中深圳航空并未按照中国民用航空局的政策给予消费者全额退票,并且收取582元的高额退票手续费。 在中国民航局1月27日22点发布的最新政策是 民航免费退票政策延长至1月28日 也就是说这个政策是从第一条政策的前提下1月24日0时开始延长至1月28日 那我在政策时间内1月26日自愿退票为何收我退票手续费用还拒不补退? 希望有关部门反映情况,并维护中国消费者合法权益。谢谢。