福游天下国际旅行社（上海）退款纠纷怎样投诉维权？福游天下国际旅行社（上海）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#福游天下国际旅行社（上海）退款纠纷#

已完结福游天下国际旅行社（上海）虚假宣传欺*游客

2024年八月我在外出旅游时找到一家苏杭四日游的旅游公司，该公司客服在承诺一系列的旅游服务后，以1300元两人四日游成交，但实际到达杭州时，在旅游第已发现被欺*。我和对方客服交涉要求退团，并把未完成的行程费用退还，对方不同意退还未完成的行程。因考虑到人身安全问题，在第三天行程后我不再参加第四天的行程。该旅游公司从一开始就存在虚假宣传的，欺*游客的现象。1、承诺住的酒店为当地的准四酒店，实际住的地方小，简陋，还有蟑螂。实际的菜与图片大相径庭。2、承诺从住的酒店到集合点的打的费用会付，至今未给。3、从聊天的记录未有购物行程，实际第三天的西湖游，从早晨七点出门到半午五点才到达西湖，一天的时间全在购物点。4、聊天时出示旅游公司营业执照与实际严重不符。诉求1、退还未参加的第四天行程费用，2、地方从住的酒店到集合点的打的费用32.37元。3、要求赔偿精神损失费（过程担心受怕）。

已完结退款和赔偿

报名参团是无购物，来回接送，实际上安排的行程是有一天的购物，行程未开始的时候，就已经和客服反馈了，是不是分配错了，结果客服就不回消息，不接电话。更加可气的是，安排的购物团，吃住的环境一塌糊涂，吃的是一言难尽，2024.7.4-2024.7.7这三天是杭州最热的时候，第一天就被安排在车上一直等人，第二天走马观花的玩了几个景点，第三天一大早就被拉到了购物地址，第一个地址是卖玉石的，贵的要死，不允许出那个楼层，必须要看要问要试戴，人又多又热，还不让和弹性者沟通和交流，被迫待在里面几个小时，出来后没有购物，导游满脸的不高兴，服务态度立马180度大转弯，接着又被拉到所谓的桐乡一个卖蚕丝被的地方，真的是天价1万块7斤的被子，所幸同行者都比较理智，没人买，最后又被拉到一个卖茶叶的园区，真的是无所不用其极，三点半左右终于放我们走了，拉到西湖说旅游车不能进去，要包车去，费用10/人，钱微信直接转导游，就这样拉到西湖做了20分钟左右的船，下船以后，导游说你们可以走了，自己解决回程问题，省外温度达到40度，带着孩子，还拉着行李箱，

已完结我投诉福游天下国际旅行社购物旅游虚假宣传

我于5.22和5.23共交定金400元，订了杭州29号起的三日游玩，要求是纯玩，过来后发现是购物旅游，附合同，完全与所谈的不一样，要求退款，过后商家不接电话，推给福游天下公司，说他们要收取我200的专车费用，而接我的明明是网约车，车牌浙ABY7957，而从杭州南站到杭州东站九堡地铁附近的旺田酒店，单程费用大概33元。之后不再接我电话，不回我微信。南京锦海国际旅游有线公司通过微信号hd131****1069，收取了我400元定金。同时将我拖到旺田酒店交给福游天下国际旅行社（北京）有线公司上海分公司投诉电话180****0993。实际上，杭州东站附近的旺田酒店，每天有很多老人，都是旅游公司找来的散客的聚集地，都是被*来的游客，全是购物旅游。而给我签的合同，本是2000的费用，上面写了余款1600元，说明的确收了我400元的定金。商家通过微信招散客，又不是杭州当地旅游公司，最后又交给外地注册的旅游公司，导致投诉难，被旅游社钻了空子，而微信号码hd131****1069没有停号，没有惩罚，继续在揽客，这样会让更多的消费者上当受*，而很多是上了年纪的老人，存在投诉难问题，导致受*的人会越来越多。如果对微信号不封号，不处罚，被*的人会更多，而我被*200元，而更多的人是被*2000元。就是因为老人是弱群体，如果相关部门不处罚这个微信号码，会更多的人上当受*。

已完结投诉福游天下国际旅行社（北京）有限公司上海分公司诈*

我于2024年5月23日在抖音看到一家旅行社福游天下国际旅行社（北京）有限公司，购买了他家的旅游产品5天4夜的苏杭旅游，出现了如下问题：1.与福游天下国际旅行社（北京）有限公司上海分公司签订的合同，旅行社管家提供的营业执照和经营许可证与合同不符。提供的是上海黎新国际旅行社有限公司的营业执照和经营许可证。2.在付款前管家提供的餐饮、住宿图片与付款后实际体验到的完全不符。3.乱增加合同上没有的购物点。合同上的“游览周老匠、游览锦绣丝绸、游览大茗堂”，实际体验到的是导游带着我们去珠宝城，珠宝翡翠的销售人员一直不停的围着你劝你买翡翠。导游也跟着催促说：“来都来了，买不起上千的，那就买一两百的，多少得买点。”这言外之意就是多少得买点。在珠宝翡翠城呆了4个小时。当天还被导游带去了卖蚕丝被的地方，推销蚕丝被，还被带去销售茶叶的地方，推销茶叶产品。这两个地点一共用了5个小时。当天还有杭州西湖行程，到达杭州西湖直奔乘船地点，排队乘船，坐了个船就回酒店了。购物占用了旅客的大量观光时间。每次导游带我们进景点，游玩时间就1～2小时，去购物点，听销售卖货就4-5个小时，还是起大早6点乘大巴出发直奔购物点。我上班都没6点出发的！这起早贪黑的从早晨6点到下午5点半全是销售货物。第四天、第五天连续两天都是5点40出发去卖锅具的地方，听4个小时销售人员销售锅，看没啥人买，就换经理重新讲解。还必须坐在会议室里听讲，不听，导游和工作人员回驱赶你进去听讲。不听就说：“今天又没业绩了，真烦人！”对旅客就这态度，不坐那儿听不行！有人买了才放人。4.合同上的第二天有个西塘摇橹船活动项目，导游没带我们体验，第四天有个“山塘街”导游没带我们去。第五天千岛湖一日游，合同上并没有写锅具这个字，无故增加了销售锅的行程。5:40出发就为了去卖锅具的地方，让我们买锅具。5.第四天苏州一日游，导游在车上告诉我们如果不交100块钱的船钱，那游览完狮子林就自己走到寒山寺。可是狮子林到寒山寺也不是坐船过去，乘大巴过去，不交100元船费不带我们坐大巴。100元船费为了游览寒山寺旁边的枫桥。导游却说不交100元就自己走到寒山寺。所有车上的人都交了。真是黑商！我这5天天天起早贪黑，导游带我们游览景点的时间比购物时间都少得可怜。6.我跟管家沟通了购物点多和签订的合同内容不符，

已完结旅行社拒绝退还押金，霸王条款太过分

我在网上买了此旅行社推荐的旅行路线，交了押金，但因为突发状况近期不再去了，希望押金退回来，但是从联系退押金到现在已经三个月了一直退不了，说是需要等三年有限期结束了再退，这就是霸王条款，实在是接受不了。

已完结退费赔偿，虚假宣传，增加购物

我是在微信公众号上看到的杭州月月旅行日记直播后，报了2月10日至14日，五天四晚的6人杭州苏州游（含2个儿童），在微信上交了100元定金，到了杭州后旅行社接我们到了一个宾馆，在那儿补交了3840元的旅行费用并签订了旅游合同。前两天的旅行基本按照合同的线路进行的，第三天未按照视频号宣传以及合同约定线路进行，增加了将近一天安排了三个购物行程，到西湖景点已经快5点了，只坐了20分钟游船，天就黑了，苏堤，白堤，残桥，博物馆，雷峰塔什么也没看到。与微信客服沟通，说调整行程，把第五天也就是最后一天的千岛湖改成自游西湖，客服说可以给调整到一个西湖边上的宾馆，建议我们重玩西湖及边上的灵隐寺的，所以第四天苏州游的早上，我们就收拾好行李退房了。第4天苏州游的下午，苏州导游说车上明天还有行程的人，晚上还住早上接人时的宾馆，我一听和客服说的不一样，就问客服西湖边上宾馆安排怎么样了，她回了一句安心住下，明天不用管，说西湖边上没房间调不了，那我们只能回原宾馆了。期间和客服说了宾馆早上退了，问客服旅行社和宾馆沟通好晚上入住的事了吗，没有回复。晚上杭州下雨了，我们从苏州回到杭州宾馆8点半了，小孩子还睡着了，宾馆说旅行社和宾馆没有沟通好，没有我们的人员信息，住宿不了，期间两次给客服打电话没打通，后来换手机号接通了，说了情况，客服说和旅行社管住宿的沟通一下，待会就能入住了，9点多了，前台还是没有我们到入住信息，又给客服打了电话，我把电话直接给宾馆前台了，前台说给留了两个房间，但是得让让旅行社负责宾馆的对接人和前台沟通一下，客服说这么晚了，先让我们自行垫付住宿费入住（一共垫付住宿费和押金856元，其中押金100元第二天退房后退给我们了）把微信转账的截图发给她，再找财务报销，把垫的钱和千岛湖没去的费用转给我，后来就不是这样了，只退给我们500元，和我们损失相差较大。我认为我取消千岛湖，是因为旅行社未按照既定游览行程，增加购物行程造成的，耽误了我们将近一天时间，我们去西湖看了个寂寞，出行往返的机票和火车票都订好了，春节期间也不好改签，我们要去西湖景点必然会调整后面的行程。另外旅行社存在虚假宣传，微信视频号是纯玩，可额外增加了购物的行程。