#FILA斐乐天猫店退款纠纷#
已解释 淘宝斐乐旗舰店发货错误且拒绝退款
2025年3月9日在淘宝斐乐FI LA官方旗舰店买了一双儿童鞋，拍的是黑色，结果收到的是蓝色，立即联系商家说颜色发错货了，保持鞋子吊牌在、检验有序号在、鞋底清洁、鞋盒不损坏的的情况下要求退款、寄回的商品卖家拒签，卖家的工作失误让消费者买单，欺*消费者，淘宝小二跟商家窜通说是我的责任不给退款
已退款 淘宝旗舰店售鞋质量问题导致无法使用要求退货退款
我是2月11号，然后在那个淘宝官方斐乐那个旗舰店下了一双那个运动鞋，然后一直就这就没穿。我们这边比较冷，鞋子是前几天才穿的，然后是早起出门穿的到中午那个鞋面上就一层白。然后我给商家沟通退货退款，商家就找各种理由，说什么挤压，剐蹭，还说鞋底怎么的，我自始至终就没拍过鞋底照片，反正就找各种理由推脱，问题是没法穿。我要求的是退货退款，一分钟没发穿
已退款 FILA官方旗舰店隐瞒退款规则，拒退定金
本人于2025年1月2日20.00-24.00通过FILA官方旗舰店参与“预付定金90元可退还”促销活动，购买多双鞋子，累计支付定金2940元。根据活动规则，定金应在交易完成后退还消费者。 **商家侵权行为说明：** 1. **隐瞒关键条款，侵害知情权** 商家在活动页面（商品交易快照）、支付流程及定金规则中均未明确标注“定金返还存在时间限制”，亦未通过任何显著方式告知消费者超期失效条款，导致本人误认为定金可随时申请退还。 2. **单方设置退款障碍，拒绝履约** 本人于2025年3月5日申请退还定金时，商家以“超期”为由单方面拒绝退款，但始终未能提供： - 活动期间明示“退款时限”的原始证据（未附在商品营销封面上注明） - 本人确认知悉该条款的签字或勾选记录 3. **平台推诿不作为** 淘宝客服多次以“以商家解释为准”推诿，未履行《电子商务法》规定的平台协调责任。 **法律依据** 1. 《消费者权益保护法》第八条、第二十条： 经营者应向消费者明示服务内容、价款、风险警示等关键信息，不得作虚假或误导宣传。 2. 《网络交易管理办法》第十七条： 网络商品经营者不得以合同格式条款排除消费者权利，且需以显著方式提请消费者注意限制性条款。 **诉求** 1. 责令斐乐官方旗舰店立即退还全部定金35笔订单，合计2940元； 2. 依法查处商家隐瞒关键条款的违规行为。
已退款 淘宝网：斐乐旗舰店退款纠纷且服务态度恶劣
！！！在斐乐旗舰店买了两双斐乐鞋，只给退一双，另一双不给退款！！！！88vip毫无作用，客服跟傻子似的，不说话！！！！
已解释 FILA斐乐天猫店拒绝退还定金，涉嫌虚假宣传
我于2025年1月3日晚八点付60元定金在淘宝斐乐旗舰店购买了一双鞋，2025年1月9号付的尾款。当时商家给的活动是付定金，收到尾款后退定金，但是商家不履行活动承诺。说没有按照规定时间付定金，所以不给退。当时付定金的时候并没有明显的字提醒退定金的活动有时间限制。有虚假宣传，欺*消费者的行为，并且当时直播间也有送50元红包的活动。但是商家不履行承诺，我的诉求是退还60元定金。
已退款 斐乐能够给我线下退款，让我过个好年
投诉斐乐退货商家签收后，一直不退款给我 。24年12月9号在斐乐官方旗舰店购买一件男款羽绒服，因后面不合适就退货给商家，商家也已同意退货，退货时间是25年1月4号，商家于25年1月8号签收并退款过一次，因支付宝账号以注销退款失败，淘宝客服介入多次与商家沟通用保证金退款，但是平台那边尝试不行，并没有退款成功，客服之前也与商家联系说线下打款，于金额大并没有线下打款给我，现在唯一诉求是能够线下退款给我。
已解释 FILA斐乐天猫店售卖假货且不给退款
在朋友圈买假货，还发质量有问题的，不给退，已经换过一次了，实在是不想要了，说什么放假了
已退款 天猫FILA童装旗舰店未按承诺退定金
我分别于2024年10月14日22点58分18秒和2024年10月16日10点14分02秒，在天猫商城FILA童装旗舰店（企业注册号913502********289L，企业名称 厦门安踏电子商务有限公司）预付了购买两双童鞋的定金共80元，并按照该店铺直播间要求在10月21日支付了尾款。根据该店铺直播间售卖商品时承诺的，在确认收货后应该返还定金，可是我今天要求返还定金，店铺售后服务员说我过了截止期限，不给我返还了。可是购买的时候直播间包括店铺客服，没有任何提醒说退还定金还有截止日期的，这是欺*行为。我主张按照购买时候的承诺，给我退还两双童鞋的定金。
已退款 FILA斐乐天猫店双十一价格欺诈未退款
我于12.11通过该平台投诉此商家双十一价格欺诈（虚构原价、虚假优惠折扣）企业处理结果为企业决定退还差价，但未实际收到退款就已完结诉求 我的诉求是商家电话联系，明确退款时间及方式！
已退款 斐乐帽子退货纠纷未解决
我双十一购买的斐乐帽子，商家说寄错款式，然后说原路退回，但是并没有寄到我这里，过了十天多天11月10号我才得知在别处驿站，我找了好久才取到货，后面我与商家协商好了，一并退回，12月4号物流显示商家已经收到，至今未给处理，不愿意退，退货的运费商家说后面有点补，再做处理
