FILA斐乐(天猫)退款纠纷

#FILA斐乐(天猫)退款纠纷#

已退款 价保期间商品降价,拒绝退差价

6月19日下单,6月22日到货,我觉得还不错,于是立马签收了。今天无意中点进已购商品,发现竟然降价了。但是淘宝客服认为超过价保了,不退差价。可是我认为商家本次调价是在我价保时间内调的,我只是发现的晚了而已。故此申请75的差价。我323买的,现在249即可到手。

已解释 FILA天猫店退货遭拒投诉

我于2025年6月20日在淘宝fila官网购买了4双儿童运动鞋,其中有一双鞋发错货了,鞋子不合适就把4双鞋寄回给商家,鞋子商家已经签收,但认为鞋子不对,拒绝退货申请,开始了长时间的扯皮,具体过程如下: 1.卖家拒绝理由为有出货视频,在出货视频中无法看到鞋子只有鞋盒,也看不到邮寄面单无法核对信息,卖家也无法提供其他信息 2.卖家拒绝后,我申请*台介入,*台反馈卖家关闭订单,我只能联系卖家 3.联系卖家,卖家就说他们不可能发错货 图一为购买的鞋 图二为收到的鞋 图三为*台反馈

已解释 FILA斐乐鞋面裂口严重且售后不作为

去年10月买的鞋,没有一直穿,今年想穿拿出来洗了,晾干两只鞋鞋面就裂口,我去查看了这双鞋的评价,发现遇到鞋面裂口情况的人很多,有的甚至还不满三个月,商家不承认是质量有问题

已解释 FILA拖鞋穿10天致臭脚,材质未标明要求退货退款

我于2025年4月15号在天猫斐乐官方旗舰店268元购买拖鞋一双,正常穿了不到10天,出现臭脚的情况,卖家未实际标明鞋子内部材质,用某某技术来一带而过,要求退货退款,并让卖家标明实际用料材质

已退款 FILA斐乐天猫店退货纠纷及售后服务投诉

本人淘宝ID:小M的名媛店,*期在淘宝下了4个订单购买裤子,留下3件(1件衣服,2条裤子),退货19件。菜鸟裹裹上门取件退货,因一个运单超重,所以拆成2个运单,后来才发现是分别发往泉州和成都两个仓库(两个仓库都是他们自己的仓库,之前已确认退货退哪个都可以),其中泉州退货9件,单号621************(7件大件+2件小件,同一运单下),成都10件,单号621************。 自6.10客服告知尾号8389的运单有一件货品和申请的订单对不上,至今一周时间,一直积极配合线上沟通处理,每天一个新客服,每天不看聊天记录,一、核对成都的货品看是否有混包,或者看看哪里申请错了?二、核对我留下的货品看看对应的链接是否正确,三、如果以上都没问题请核对发货视频看看是否发货有误,商家一直消极应对,核对退货物品是商家的责任,他们全推给消费者,并拒收包裹要求快递给我退回,商家不核对货品找原因却为难消费者,我把所能提供的证据全部提供,给我退回我能做什么?且他们对消费者不理睬,不处理,拒收包裹,让消费者无所适从,店大欺客,希望市场监管部门介入

已解释 斐乐老爹鞋开胶变色要求换货或退款

我在2025年2月27日购买斐乐老爹鞋,穿了几次,5月份刷了一下,就开胶了,联系客服售后不给处理,说超过了三包时间,这质量也太差了吧,几个月就坏了,刷完了还出现变*况。要求换货或者退款。

已解释 淘宝FILA旗舰店购鞋存在严重质量问题及退款纠纷

我于2025年5月28日在淘宝电商*台FILA官方旗舰店购买FILA FUSION斐乐潮牌硬糖黑白老爹鞋女鞋厚底鞋休闲鞋,第一次出现鞋身发黄问题,换货后出现鞋侧溢胶严重以及鞋面本应为纯白材质的地方存在许多密集的杂质,侵害了消费者权益,我的诉求是全额退款+三倍赔偿或仅退款

已退款 斐乐T恤洗后变形严重,要求退货遭拒

我于2025年6月7日收到斐乐纯棉t恤一件,当时有点小瑕疵客服给20元作为补偿,当时我就留下了,之前也看到网上有对这件t的差评,奈何我喜欢也没当回事,试穿后我就下水把衣服洗了,就变成了这个样子,领口也没做过加固处理,洗完显然变为一次性衣服,成了大波浪,客服让熨根本回不到新的那个样子,根本就没办法再穿,我要求退货退款,店家拒绝

已退款 FILA天猫店价保期内降价拒绝退换差价投诉

我于2025年6月7日在天猫FILA官方旗舰店购买一直买双鞋,2025年6月10日确认收货当天,发现*台勾降价。并且拒绝退换差价。

已解释 FILA天猫店未按承诺时间发货且强迫退货

我于2025.6.1在淘宝app的FILA官方旗舰店购买满400.01➖400的券后下单一双运动鞋(➖400后实付137.53元),商家承诺于2025.6.2的19点16前发货,至今仍未发货,后来还让我退货退款,侵害了我的正当购物权利,要求商家退款后赔偿满减券等额费用400元