TF家族Fanclub（时代峰峻）退款纠纷怎样投诉维权？TF家族Fanclub（时代峰峻）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#TF家族Fanclub（时代峰峻）退款纠纷#

处理中充值会员未获购票资格要求退款或补发

我在时代峰峻Fanclub的app上花了298元充了会员，却没有收到应有的购票资格，我的诉求是，要么还我298，要么补发购票资格

处理中时代峰峻高会充值特权码争议

我于2025.6.30 19:13充值时代峰峻fanclub高级会员时代峰峻公司于2025.6.30 11:55发布微博说明只有在2025.6.30 12:00之前充值高会的用户才能获得特权码，即优先抢票权。但5分钟的时间实在太短，没人能保证5分钟之内一定能看到信息，所以我今天充完高会后无法获得特权码，且公司不予退款，那我充高会就毫无意义了，所以申请退款。

处理中误购会员引发退款纠纷

我于2025年6月29号下午在时代峰峻旗下“TF家族-FanclubAPP”购买时代少年团高会我的会员ID: 231130******0294。退款原因：会员购买组合错误，本要买的是登陆少年组合的会员，错买成时代少年团。退款内容：时代峰峻时代少年团Fanclub会员（时代少年团尊享VIP）退款

我于2025年1月19日17:48购买时代少年团《新年音乐会》（海外版）然后于2025年5月30日开箱并录制完整视频由于当时时代峰峻Fanclub App系统问题无法绑定所以我在第二天也就是31号扫码绑定小卡然后就发现其中有一张小卡应该是重码被别人绑定了然后再当天也向对方提交了售后邮件然后对方2025年6月9号晚上回复了我我两个开箱视频不连贯敷衍回复最后我打12315投诉一直无果 12315给出的回复也是无法解决甚至我已经给了他解决办法小卡给他寄回邮费我出新的小卡也可以随着我没有发货的周边一起寄他只用给我换一张新卡没有任何损失就这样还是以视频不完整为由一直拒绝处理视频不完整的理由是在开箱视频中没有体现绑定小卡从我20年开始追星时代峰峻就没有说过，在开箱视频中一定要出现绑定小卡正常情况下大家只有一个手机怎么去出现它所谓的在开箱视频中绑定小卡现在我的现在我要求的解决办法就是小卡寄回给我换张新卡这个周边我也是花了钱的怎么就一直以开箱视频不完整拒绝售后

处理中时代峰峻不合理限制身份购买权限

诉求总结：要求时代峰峻解封本人身份信息购买权限一、核心诉求依据 1. 历史退款与限制措施的合理性争议 ◦ 3年前因老款APP软件不完善（不支持退款）、预售周期过长，以未成年身份发起退款，被告知“退款后限制本人及家属购买行为”，但该限制仅明确针对“周边购买”，未说明对演出票等其他消费场景的限制。 ◦ 退款后账号被限制时，本人仍处于会员有效期，平台未对剩余会员权益进行退款或合理处置，存在权益损害。 2. 新旧APP规则差异与身份核验矛盾 ◦ 老款APP因技术缺陷导致退款流程复杂，而新款APP已支持“随时取消订单并快速退款”，若当时使用新款APP，无需发起特殊退款，也不会触发身份限制，证明平台规则迭代后已解决历史技术问题，不应继续沿用旧规则限制用户。 ◦ 本人使用护照注册新款APP期间，累计消费6408.52元（可核实消费记录），且平台未对该身份信息进行限制，足以证明同一自然人的消费行为被平台认可，身份限制存在“双标”。 3. 年龄与消费自主权的合法性 ◦ 平台对购票年龄的要求为“16岁以上可自主购买”，本人当前证件信息已超过该年龄，具备完全消费自主权，且历史演出票购买记录均为实名合规，证明消费行为真实有效，平台无理由以“未成年退款”为由持续限制成年后的消费权利。 4. 最新演出购票规则下的身份限制冲突 ◦ 2025年7月22日后，平台要求中国内地公民仅能用身份证购买演出票，但本人身份证因历史限制无法使用，而护照等其他证件也被间接限制，导致无法正常购票，严重影响消费者权益。平台现行抢票规则规定，5000人以下的演出实行“高会100%购票权”，即不开放大众票。目前时代峰峻旗下四代艺人及三代艺人的大部分演出场次均未超过万人，按照此规则，本人因身份证受限无法使用高会购票特权，且大众票场次极少（仅时代少年团偶有少量场次，且座位不佳）。本人作为付费会员，已支付获取高会购票权益的费用，却因平台不合理的身份限制无法行使权利，这属于严重的消费权益侵害。若平台继续限制身份信息，本人将被迫接受远低于付费价值的服务，违背公平交易原则。二、诉求主张 1. 要求解除身份证及关联身份信息的购买限制：基于新款APP规则迭代、历史消费记录合规、当前年龄符合自主消费要求，以及现行购票规则下身份限制导致的权益失衡，平台应立即解封本人身份证及所有实名信息的购买权限，包括周边、会员、演出票等全品类消费场景

处理中未成年购买TF家族会员要求退款无门

我家女儿于2025年6月17日在时代峻峰购买的的会员，我就不知道现在要求他们退款，但是找不到客服，我孩子还未成年，

处理中时代峰峻诱导未成年人消费且不发货涉嫌诈*

我家孩子上六年级在2025年5月22号在别的网站时代峰峻诱导未成年加入会员需要花费298元人币，才能买周边，买了好几笔都不发货，未成年人没有判断能力这属于诈*，问客服还没人回应，不是正经平台这属于诈*未成年人，我作为家长希望把入会员的298元钱退回，还有没收到的东西退款！！！

处理中时代峰峻会员诱导消费且商品未发货退款无门

我家孩子在2025年1月20号在时代峰峻上买的明星周边一直没收到，问客服客服拒收消息没人理会，一直没有消息。时代峰峻诱导未成年加入会员需要花费298元人币，未成年人没有判断能力这属于诈*，进入会员也是让花钱买东西，买了东西都没有保障几个月不给发货没有客服还没人回应，不是正经平台这属于诈*，诈*未成年人，我作为家长希望把入会员的298元钱退回，还有没收到的东西退款，忘得到贵平台的帮助，谢谢

处理中小孩未经家长同意购买TF家族Fanclub会员要求退款239元

小孩在2025年6月8日在家长不知道的情况下购买了会员，现在要求退会，退回239元

处理中申请退款被故意拖延，要求TF家族Fanclub立即处理

本人于2024.12.31 20:25购买时代峰峻周边商品-时代少年团《一起走过的日子-秋日记忆》写真套装单人款，由于不想要了于是在未发货状态正常申请售后退款，但是商家一直拖延不处理，于支付宝内投诉，邮箱反应提供订单等信息，也一直没有回音，故意拖延拒不退款严重侵害消费者权益。