6月17日,我通过微信上某个手机修理工程师买了个二手手机,当天他叫商家把手机拿给我,我微信付了599元。付款前商家跟我微信上联系的那个工程师通话时,对方还让他告诉我如果没法用可以退的。几天后我们出去玩,手机给孩子拍照用用,结果没用多久就出现系统异常死机现象。途中可能摔过一次,外机有所破损,但并非是摔后异常的,而是使用过一段时间后异常。我回来后把手机寄给商家,商家以手机摔过为由拒绝任何赔付。
保证金无法退回,客服置之不理,也没有具体操作流程,希望可以退回我的保证金,抱歉
余额不能提现,联系客服没人回复,打电话电话关机,提现需要找客服,我无法联系到靓机汇客服
发消息,打电话 客服都联系不上,在账户内的余额都体现不了,买的手机商家没有发货,钱退回在平台上,结果平台不给提现