淘鲜达退款纠纷怎样投诉维权？淘鲜达退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#淘鲜达退款纠纷#

已完结淘宝*台售后处理推诿导致消费者无法维权

本人于2025年3月21日16:38在淘宝*台（淘鲜达）的北京物美超市北沙滩店下单了*菇等蔬菜等产品，该订单显示17:48送达于家门口。本人于18:30回家后发现下单的*菇商品是完全烂的，而且隔着保鲜膜都能闻到些微腐烂味道，很明显是已经无法食用的，于是立即拍照联系客服，但在订单页面售后的时候，显示订单已过维权时效，无法点击退款等操作。联系客服，只会叫本人联系商家。但发现在该订单页面或该店铺页面均没有显示商家电话。通过其他途径联系物美客服及物美北沙滩店客服，均声称他们无法处理该订单售后，要售后就找*台客服；*台客服反复让找卖家协商，互相推诿。鉴于商家及*台对售后问题严重不负责的态度，以及在刚刚过去的3.15*对整顿这种网络销售食品问题的处理态度，请求相关行政部门对该行为作出严肃的处理

已完结淘鲜达销售变质鸡翅根及鸡翅中

我在2024年11月22日在淘鲜达购买的鸡翅根及鸡翅中，焯水过后肉质光滑有光泽，且水上的浮沫与以往不同，可以用手抓起比较蓬松光滑…当时我并没有发现什么问题，直至我烹饪过后，没有一个是完整的，散落的肉类似于果冻，烂乎乎的，基本上就没有肉的质感，看不到肉的纤维，用筷子一碰，逆着肉丝也能轻松断掉，而且断面也是光光滑滑……这种情况我根本就没敢吃，一大盆还在那扔着。我要求商家全额退款。现在有好几个客服跟我沟通过，但是基本都是解决不了问题，让我在等商家电话☎️

已退款大润发淘宝小时达服务，食品质量问题引发退款及赔偿纠纷

我在2024年11月2日通过贵*台的小时达外卖服务，在阳江市三环路的大润发门店购买了两打鸡蛋。遗憾的是，在收货后检查发现，其中一打鸡蛋存在发霉变质的情况，这不仅令人失望，也引起了我对食品质量和安全的严重担忧。鉴于此，我依据《中华人民共和国食品安全法》的相关条款，正式提出以下维权请求： 1. 退款或更换：请求对发霉的鸡蛋进行全额退款处理，或者提供同等数量的新鲜、安全鸡蛋作为替换。 2. 依法赔偿：根据法律规定，因购买到不符合食品安全标准的食品，我要求贵方支付价款十倍的赔偿金。若计算后赔偿金额不足一千元人民币，则按最低一千元标准赔偿。 3. 调查与改进：希望贵方能对此次事件进行彻底调查，并向我反馈调查结果及采取的改进措施，以防止类似问题再次发生。为便于贵方处理此事，我已准备好所有必要的证据材料，包括订单详情、收货记录、发霉鸡蛋的照片等。请贵方在收到此消息后尽快与我联系，以便我们协商解决方案。我相信贵方会重视消费者的权益，并采取积极措施解决这一问题。期待您的回复，谢谢！

已完结淘鲜达*台售卖过期食品

我于2024年10月27日在淘鲜达*台（大润发营口市站前店）购买了家乐氏谷维滋牌谷物制品。到货后发现该食品已经过了保质期，且过期时间长达一个月。根据《食品安全法》的相关规定，消费者在购买到过期食品时，有权要求商家进行赔偿。在此，我郑重要求淘鲜达大润发营口市站前店按照《食品安全法》给予我相应赔偿。具体赔偿金额应为支付价款3到10倍赔偿金（即60-200元）。

已完结淘鲜达售卖过期食品致长虫，违反食品安全法

本人于2024年7月5日通过“淘宝”app内的淘鲜达*台所购“阿宽干拌红油面皮四联包”一袋。10月3日发现其中一袋长虫了。所购面皮在保质期内，面皮塑封完整，说明虫是生产过程中就在里面了。商家说签收超过七天不能退，我在签收时有检查外包装，但这个面皮外面还有独立袋装，再外面还有大包装，我不可能在保质期还很远且暂时不打算吃的情况下把每一包面皮都拆开检查。根据食品安全法一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，增加赔偿的金额不足一千元的按一千元赔偿。

已完结淘鲜达山姆会员店拒绝退款且客服态度恶劣

我于024年9月17日早6点45分左右在淘鲜达山姆会员店买了一盒糕点，大概10分钟左右退款，发现“申请退款”点不开，不让退，于是联系淘鲜达客服，客服不解决问题，一直在拖延时间，期间电话客服说解决不了，让我自己解决，给我一个空号让我打电话解决问题，由于是空号，我根本联系不上商家，我只能再次联系淘鲜达客服，截止到13点45分，7个小时，客服依然没有解决，再次致电淘鲜达客服，要求告知处理结果，客服回复除了抱歉，查询不到，等待。没有别的，最后告诉我自己联系骑手，如果我能联系上，我还找你们干什么，而且这个山姆会员店根本就没有任何联系方式，这样的处理问题态度上消费者以后怎么放心买东西，我从来没有见过哪个*台买了不给退，更何况我下完订单还没有10分钟就不给退，联系客服，客服也没有解决的态度，希望有关部门可以重视。问题，帮助老百姓解决问题。辛苦了。