我在2025年6月3号晚上9:00左右定了一张往返机票,分别是海航旗下首都航空和海南航空的,但是发现定错了,我立马请求退票退款,丙分别给平台和航空公司打了电话要求退款,他们非但不给我退款,反而收了我高达90%的手续费,不履行国家三包义务侵害消费者的权益。
海航旗下首都航空,本人于8月19日23:56订航班jD5015海口美兰机场飞往珠海金湾机场,由于家中有事,故在20日19:30申请退票,但同程艺龙公司与航司因此扣除本人70%的费用,要求这两家给我合理的退款。 现该航司电话反馈指明该扣款是因为我们个人原因选择退票,所以按其公司规定扣除70%手续费。 相同南方航空返程,666的机票,退还我们570的机票钱,试问两家公司规定相差这么大的吗,当我们消费者的钱是天上刮下来的的吗
花3552元改签的机票16:10-18:15首都航空JD5345次航班,从丽江三义飞合肥新桥,现在告诉我延误2个小时以上,我花钱改签的意义在哪里?现在诉求,索赔改签费用。
本人于2024年6月22日晚上购买中国海航旗下首航机票JD5958机票!海拉尔7月5日飞杭州机票三张!当时票面价格1101加机建燃油1201一张!共计三张3603元!然后2024年6月24日发现机票价格跳水!只有781一张!三张票只需要2688元(含机建燃油)差价共计915元!航司态度恶劣!欺诈消费者!拒不退还差价!现在诉求退还差价!
我要求我定的5月3日的机票1083元全额退款或者按照5月4日400多的价格计算,给我退费683元,公司没给我任何说法,更没道歉。对航空公司服务投诉,延误到何时也没给我说明,耽误了我订的酒店、明天的行程、明天早上办事等一系列事情,请给我说法,立即退款。
12月20日杭州飞西安需要申请全额退票。17日发烧最高39度,上午去打了针测了抗原阳性,要求全额退款处理。拨打首都航空电话客服并不处理。要求加急并全额退款!
首都航空客服永远打不通,没人接!!航班取消一个多月了,不解决退款问题!!
我所在的社区爆发了严重的疫情,因此我原定行程只能被迫取消自己在学校隔离观察,然而首都航空拒绝为我办理全款退票,非要等出台政策,但是政策目前对我所在地区仍然是低风险,可我已经不能随意活动了。
买了没有用,他自己说在app上能退,但是没法退,客服一直打不通实在没办法,
2021年3.27日购买青岛到广州的机票,后看到新闻广州有新增疫情,所以退票,前前后后不到5分钟,航空公司收费高等费用,订单费用1088元,只退回465元,额外退回30元保障费,其余593元不退回!