我在2025年6月4日晚上9点37在网易UU加速器购买了季卡会员,未能改善游戏延迟,申请全额退款客服说派技术人员联系我就没后续了,我要求全额退款。
我让客服退款他们不给我退加速器不好用玩游戏登录也不能登录。我要退款
我于2025年5月25号在uu加速器上购买了一个为期30天的全球会员,但是发现他并没有给我提供应有的服务,投诉处理不成功,客服踢皮球,我要求退款,他们以虚拟产品不支持退款为由拒绝,这侵害了我作为消费者权益,我要求退货退款
我于2024年12月在网易uu加速器(杭州播播科技有限公司自动续费)花费30元购买高级会员,由于效果不佳,想要关闭续费,但在网易uu加速器的APP内没有找到任何取消自动续费的途径,导致我在1月到5月每个月各被扣款30元,中间我没有使用过这个软件,且没有通过显著方式通知我进行自动扣款(仅在网易uu的APP内通过站内短信通知,如果不登录app就收不到,而且通知栏被放在很隐蔽的位置,一般人不会点开看)。 这违反了《网络交易监督管理办法》,是侵权行为,且期间我没有使用任何服务,向客服申请退款未果。 客服已承认网易uu的APP内没有取消自动续费的方式,要求消费者前往支付软件进行取消,这是不合理的。
从购买UU加速器已经过去11天!从第10天的时候就一直没有好好的用UU加速器进行玩游戏! 只要用了UU加速器玩PUBG射击类游戏耳机的麦克风就一直不能说话! 然后从第10天的时候使用了我朋友给我的雷神加速器账号 进去游戏 麦克风立马可以讲话!中途找UU加速器也有31号技术和21号技术帮我远程调试电脑!不过调试完治标不治本 重启电脑后立马失效了!麦克风又不能讲话了! 然后找客服退款 一直拖!一直拖!这么大一个公司 我确实没有好好的玩 确实不行 退个30块这么难!
我于2024年6月到2025年5月,在没有使用任何uu加速器提供的服务的情况下 连续11个月自动扣费 并且没有 任何提醒 在这在此期间只有第1个月使用了他的服务 后面10个月我没有登录软件 也没有使用他的加速服务 先要求其退还这10个月的自动扣费项目共计300元
加速器,17号买的,21号又买了。第一次,买了。登陆不上。不解决问题。就说退不了款。消息回复会不及时,第二次买了。就直接给我限制玩不了。性质恶劣,态度服务极差。希望尽快处理问题,所有东西,可以扣费。怎么可能不能退款。所以这些东西应该下架。避免更多的人受到诈*。
我于2025年3月份购买了一次网易uu加速器会员,快用了一个月,后面因为打游戏过于卡顿再看也没剩几天,我就换了个迅游加速器充值了一个月,也就是从头到尾这一个多月我就没用网易加速过任何游戏,我把网易也删了,今天5月18日,这一次我偶然发现迅游在更新维护,我把网易下载回来,准备继续充一个月勉强用用,结果一看,会员依然还剩一个月我就蒙了,我看了一下微信,少了好几十,我找客服处理退款申请,客服说不退,也就是说如果有人用这个网易加速器买了一次一个月会员,下一次不用了,你只要不知情情况下它能扣你一辈子费用,吞黑钱,他的这个自动扣款我理解,问题是一个多月没用了凭啥一直在扣,并且还显示时间越来越短,就算这样也算了,后面解释了没用过,想退款扣错了凭啥不让退,那一年多没用或者两三年你扣别人几万也不退吗?商家电话也是空号,说可以联系商家商量都是假的
在充值会员的时候,平台在我支付的时候提示为完成支付,导致我第二次付款,以后平台只会重复一句话,没有解决问题的态度
我与5月10号购买了会员服务一个月自动续费的服务,开通后无法正常使用,后台技术反馈三天无果。和客服反馈要求退款,被告知无法退款。