我在2025年7月30日22时30分左右不小心开通了30天高级会员我要在要申请退款我的账号名叫菊潭瑰翎珊瑚链,绑定手机号为130****5106
2024年11月10日购入网易UU加速器年卡365天总金额243.38元,用于FC25等系列游戏加速服务,现于2025年7月27日无法忍受网易UU加速器长期的软件崩溃,加速服务不佳,售后敷衍等一系列问题,需求终止网易UU加速器的服务,要求按照剩余服务天数退款。
网易UU加速器,宣传称能加速GTA5增强版,买了后不能加速,且登录不上游戏,客服说解决,又不说具体解决时间,因为不能正常使用,所以要求退款,但是客服以虚拟商品不能退款为理由,不给退款
我于2025年7月23日 18点13分购买了uu高级会员季卡话费69元,后玩游戏网络问题毫无改善,申请退款无果,说提供技术服务就没有后续了
我在2024年12月9日网易UU加速器购买了年卡会员,2025年7月11日开始 游戏出现丢包延迟,无法正常进行游戏,进行工单反馈后,未能解决问题,技术说我本地网络有问题。但是我选择其他竞品加速器可以正常游戏,未能改善游戏延迟,申请全额退款客服说派技术人员联系我就没后续了,我要求全额退款或者退款未使用时间。
在UU加速器手机端开通了会员,然后发现用不上了,想申请退费,刚开通10分钟不到,而且没有使用,被客服拒绝了
购买后发现对我的游戏加速并没有什么实际效果,购买的是一季度会员,但仅试用了3小时,后续不打算使用。客服解释UU加速器会员服务属于虚拟商品,不支持退款。
本人于2025年7月12日在淘宝APP购买“30元高级会员卡服务”,支付完成后发现该服务因我身处国外无法使用,商家在他们商品的详情以及标题注明仅限中国大陆地区使用,但是在我是在淘宝搜索栏“UU加速器”的时候直接弹出的一个直冲页面进行充值的(详情请看视频)从选择金额到充值成功,在那个页面没有任何的标识以及提示充值是使用的哪家店铺的链接进行充值,所以我并无法确认哪个是他们的商品标题以及商品内的商品详情,只有在充值成功以后,在自己的全部订单内查询,才能知道是在哪一家进行充值的,且充值页面与充值过程中并没有明示与提示标语告知一旦充值成功无法退款以及无法再国外使用!客服辩称此页面是淘宝平台的行为,与他们没有关系(下述有与淘宝小二聊天记录小二确认是商家的渠道),让我咨询淘宝客服,可提供服务的商家是他们,他们也明确的知道有这么一个渠道,且没有他们的允许淘宝平台也并不能直接为他们提供直冲通道,以此可以判定商家是知情的。商家在支付关键页面隐瞒“仅限中国大陆使用”“以及一旦充值成功改不退款”条款,违反《消费者权益保护法》第二十条告知义务;我要求商家退赔我商品买价款,并额外赔偿价款的三倍金额;以及对我进行致歉!
本人于2024年8月由于个人需要,开了一个月的网易uu 加速器会员,而且并未主动选择自动续费。但网易uu 加速器背后公司杭州播播科技有限公司,从2024年9月到2025年7月一直在本人未得知的情况下,连续扣了十一个月的会员,每月30元,总价330元。根据《网络交易监督管理法》规定,自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者,让消费者自行选择消费与否。但是这一年期间,从未有人通过电话或短信等方式提醒我。所以杭州播播有限公司严重侵犯我的知情权,选择权。并且这一年期间本人都未曾打开且使用过网易uu 加速器,于是我的诉求是全额退款。再有商家留在支付宝的联系方式也打不通,通过支付宝投诉之后商家也不予处理。这并不符合消费者维护自己的正当权益,我要求十一个月的自动续费全额退款,并且要求对杭州播播公司进行处罚
我于2025年7月12日在uu加速器电脑端(收款方杭州播播科技有限公司)购买高级会员月卡,第一次买没经验 买了之后没什么用 要求退款 可以接受扣除一些费用(如手续费和使用天数费用)