#估吗退款纠纷#
已解释 估吗以旧换新服务不公正，低估手机价值
在手机没有问题的情况下，我买了新的手机选择以旧换新。通过估吗的系统估值是800左右，结果今天结果给我是94元（后升至150）。报告说我手机开机有问题，那请问你是怎么开机做的检查？当我对结果提出疑问时，客服态度很恶劣，说“你没遇到不代表机器不存在这个问题”
已解释 咕吗旗舰店霸王条款 强制消费
本人于2024年1月3日在拼多多百亿补贴下单苹果手机一台并申请旧机回收活动，其后于当天取消新机购买订单。1月9日，估吗旗舰店在没有任何通知情况下预约快递上门回收本人苹果12旧手机。由于百亿补贴新机购买详情无提及任何第三方手机回收店铺合作的信息，并且取消订单页面有显示回收手机信息却无退回申请按键，导致本人误认为旧机回收订单会随新机订单取消而取消。其后，本人预约苹果官方上门回收苹果12旧手机，导致误认为快递为官方上门回收（实际为拼多多百亿补贴旧机回收第三方合作店铺估吗）而寄出手机。在误寄订单签收后本人在估吗旗舰店客服咨询表示不接受估价并要求退回手机后，客服表示默认确认回收并无法退回。得到答复后，本人查看以旧换新服务条款发现，估吗旗舰店有权在回收手机后调整手机金额，消费者却在取消新手机下单且对旧手机估价不满意的情况下无权要求取消以旧换新订单。
已解释 恶意压价，用别的手机冒充鉴定
新机换购，拼多多推荐了回收旧手机平台，手机邮寄过去后估吗平台恶意扣除三百多元，检测图片显示侧面和屏幕有很多划痕，我很气愤，这根本就不是我的手机，然后让商家重新拍摄我的手机视频，他说商业机密不予透露，这不是很奇怪吗？我的诉求是重新拍摄下旧手机视频,真的有这么多问题我心服口服对不对，他的验机报告除了头两张是我的手机，其余的都不是，我手机的瑕疵他是一张没有拍好奇怪哦，就是因为太信任平台所以在我检查好手机后没有拍视频取证。我需要维权请平予以公正，不然太欺*消费者了谁还敢在上面交易
已补偿 投诉估吗回收平台回收旧机恶意扣款，霸王条款，欺*消费者
投诉估吗回收平台回收旧机恶意扣款，霸王条款，欺*消费者 10月29在拼多多平台购买新机，选择以旧换新，估吗提供回收旧机服务，结果旧机到估吗平台后被恶意压价，和之前预估差值500元，欺*消费者，黑心商家
已解释 估吗霸王条约
淘宝有个手机以旧换新活动，我用了。有个信用预付，他预付我554。然后我点了付款小米手机。后面不想买了，于是我取消了订单。并且取消了手机回收。然后估吗平台在我的支付宝账户扣了554。说我已经使用过红包，他们不能撤回，只能扣我余额。红包现在还在淘宝账户里，并且只能买手机，而且今天到期
已解释 估吗在淘宝上的唯一红包选项，强用强扣，侵犯消费者权。
估吗在淘宝上的合作，通过红包抵扣旧电产品的方式，是很合适消费者处理新旧电子产品的途径。可是这个红包模式利用了淘宝红包已用退还的规则侵犯消费者权益。一旦取用服务必须开通支付宝免密协议，出现消费者取消当次交易后，来自估吗的红包就自动退还给消费者淘宝账户，为期一年，并且仅用于淘宝消费。而估吗则要在支付宝抠出对应现金。为什么估吗的红包不退还给估吗，为什么估吗的红包不能转账到支付宝，并且期限仅为一年，是估吗和淘宝在联合侵犯消费者权益吗？
