#啄木鸟家庭维修退款纠纷#
处理中 啄木鸟维修乱收费且服务态度差
2025年7月14日下午一点钟。由于插座的问题我叫了啄木鸟家庭维修来修。他们上门费用收取我27元 后面并没有告知我还有检测费用！（我还特别打电话说 我说贵的话我不修 ）师傅来了就开始检查 给我修！！然后我就问多少钱 、师傅上来给我要300多元 ！当时我说我不修了他说还要收取费用70元！他接着说又说我给你便宜点要你200元 接着他又说有一个零件坏了需要换！说什么不安全！但到底坏没坏师傅自己心清楚！合计227元。后面师傅让我给他好评！！！不是我主动要写的！！是电工师傅要我写的好评！！！高价收取费用我要举报 要求给我退款！严重损坏了消费者保障 ！售后问题我问它们客服 ！（客服态度很差 说我脾气大）
处理中 啄木鸟维修服务问题及退款纠纷
2025年7月13日从啄木鸟平台找人修冰箱，于当日下午5:30师傅反馈修理好，7月14日下午5点冰箱仍然无法冷冻，售后要求维修师傅上门核实，师傅上门口态度强硬坚持修理好，报警后师傅改口未修理好，要求平台退回全部金额共计629元，冰箱未冷冻有视频，已经上传
处理中 啄木鸟维修服务质保纠纷
本人于2023年7月通过微信小程序啄木鸟家庭维修平台下单房屋防水维修服务，接单师傅明确承诺质保期为2年（订单页面亦有注明），但实际仅进行简单外墙涂刷处理。首次维修后24年遇大雨即出现渗水，经联系，该师傅说可直接私下处理，仅对屋顶进行注浆修补即告完成。在2年保质期内的25年雨季期间，房屋再次出现严重渗水，当时室内墙面大面积发霉、临近衣物受潮霉变，窗台漏水还致使笔记本电脑损坏。本次申请返修时被告知原师傅已经离职，新上门师傅确认前期维修方案存在根本性误判，需要拆除楼顶重做防水方能彻底解决（过几天的7月11日有啄木鸟的负责人上门查看，总结是加钱重做或者退款，这也说明之前的师傅存在根本性误判，且过后客服已经跟负责人了解了情况，还是想拖着，又把问题提给了师傅），且平台客服单方面声称质保期仅为1年，并在问题未解决情况下擅自将投诉单标记为“已完成”。因平台师傅没按照标准防水施工导致出现各种问题，现要求退还全额费用4000元。
处理中 维修人员乱收费且拒绝退款
下了修电视的订单，上门检测了，明明是线路有问题说是主板坏了，要差不多四百块，还找我家人要了定金，我说不修了，也不退款也不来修，平台也不处理
处理中 啄木鸟维修服务问题及费用纠纷
今年2025年7月8号在啄木鸟家电维修下单疏通马桶，过来一个人看了一下，说他修不了，得换人修，清理了一下马桶就走了，过了一天没有人这边平台收了我276元，我要求退款，找各种理由不退
处理中 啄木鸟维修乱收费及费用不合理
2025年7月7日，由于租客说房子的灯坏了，根据租客的时间，预约了当晚十点半的维修。师傅上门后，发现是租客，我在不知情的情况下，维修费648元，说已经修好三个灯了。一个灯工时费216元。我对此产生疑惑，我一共三个灯，两个灯购买价格才50元左右，另外一个风扇灯三百多元左右，为什么材料费和工时费会是一样嗯？而且维修费用明显不符合维修原则。因为维修费用完全超出购买费用的四五倍。在和啄木鸟平台沟通无果，决定投诉啄木鸟平台夸大维修，平台与师傅合作乱欺诈消费者
已退款 啄木鸟维修乱收费及未明码标价
2025年6月7月9日广东省广州市海珠区，啄木鸟维修人员空调漏水收70块钱拆机费，拆之前没说明要收取拆机费用，叫楼下师傅修好才100块钱。服务内容收费未事先明码标价和说明，且滥收费，价钱过高。
处理中 啄木鸟维修判断错误导致问题未解决
我的卫生间在2022年初发现会从地板瓷砖缝隙中冒水出来，3月份请了啄木鸟的师傅上门检测，师傅判断是由于淋浴间的地漏和地面有缝隙，水会流到沉箱里，再冒出来，遂建议我做沉箱灌浆和地面刷刷防水补漏，后进行施工，结果施工完毕后问题依旧，我又找了师傅在2023年1月和3月返修两次，师傅给我的说法，这是正常现象，水可能还会有少量渗漏下去再冒出来，等时间长了，灌浆（胶）充分膨胀后就好了，结果在接下来的一年多问题依旧，由于那个卫生间一直没有人用，我就没管，心想可能是房屋质量问题导致，也没办法了。2025年4月份老人过来住，开始使用那个卫生间，发现冒水问题后，找物业来检查，最终确定卫生间墙壁内的雨水管漏水，只要下雨，水就会沿着管子流到沉箱，从地板瓷砖缝隙内冒出来。实际上靠近卫生间的木地板和瓷砖这段时间也冒过水。所以当初啄木鸟维修并没有找到冒水的正确原因，在错误的判断下进行了无效维修，没有解决我的问题，现在我希望给我退款。
处理中 维修费用争议及服务问题投诉
我于2025年7月7日在啄木鸟家庭维修上预约了壁挂炉热水器F5故障维修（单号212146*********9793），师傅上门后检测风机变频板故障并更换（费用1359），中途说出现问题是因为长期没有清洗，我要求重新预约清洗，师傅拒绝说他自己在平台操作，然后在没有专业工具的情况下简单冲洗2个部位（口头说清洗一次费用580，优惠后380），最后收取总费用1737。 2025年7月8日上午发现师傅带走了更换下来的主板，沟通后说是已销毁无法返还。 2025年7月9日上午发现保修卡内容和维修内容不符，沟通后说是清洗单用别项目代替。 诉求： 1、平台没有经过本人同意带走并销毁原主板（维修后可继续使用），要求延长新主板的保修期，提供新主板的合格证，如果不是原装进口要求退还多余费用 2、平台工单保修内容和维修内容有出入，要求分开工单，维修卡内容改为“WH1D-24.8kW风机变频主板及连带损坏的部位” 3、清洗费用平台最多收取50元，要求退还330元
处理中 啄木鸟维修空调虚假维修并拒保修
本人于2025年1月4日通过啄木鸟微信小程序修理了孩子房间空调，当时啄木鸟修理人员一顿操作说修好了，收费560元，2025年7月8日，孩子从南京上学放假回来，空调开启后越吹越热，孩子满身汗差点中暑，于是我们及时联系啄木鸟售后反应空调问题，但啄木鸟售后给我们玩文字游戏，拒不承认是他们专业的维修师傅未完成修理，判定修空调哪些问题的不是维修师随便写吗？只修制热，制冷和制热不是一个系统吗？我们作为消费者并不懂这些。啄木鸟平台以我们单子上只写了制热系统维修且已经过了他们规定的保修期为由，态度强硬叫我们继续付钱找他们维修。我们实在不明白560元到底修了什么？维修后的质保期到底是多久？希望领导们严惩这种虚假维修的网络平台，维护消费者权益！保护老百姓的血汗钱
