秀动退款纠纷

#秀动退款纠纷#

处理中 秀动购票霸王条款且拒退极端天气票务

品牌列举购票须知实为霸王条款，声明一旦购票非演唱会取消不可退票，极端天气情况下仍然罔顾消费者安全坚持不予退票，实则为推卸责任，未尽到保护消费者责任。民法典规定极端天气情况下受不可抗力影响，合同未完成不受合同责任约束。品牌方自列霸王条款违反民法典内容。

处理中 秀动拒绝退款且售后服务欠缺

我7.17在秀动上买了8.1 heatj 深圳站巡演票。订单号是xdyc110462******1179但因工作冲突当日无法到达现场并且无法调整。联系客服无果并拒绝退款，严重侵害消费者权益。希望有关部门能介入处理并把费用原路退回。

处理中 秀动平台拒退演出票，霸王条款侵害消费者权益

本人7月22日在秀动平台上购买了两张8.2廖效浓回回之路的巡演票，因好友演出日当天有工作时间冲突无法奔赴现场，联系秀动平台客服协商能不能把好友的票退掉了，平台客服拒绝退款，并且秀动平台的购票须知里有表述"不予退换票”规定，此项规定为霸王条款，霸王条款不具有法律效应，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效"。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。秀动平台不予退票行为已经严重侵犯消费者权益，立霸王条款已经构成违法，希望解决此事并且要求秀动平台全额退款

处理中 秀动平台退票规则不合理投诉

我于2025年3月19日在秀动上买的《从冬天开始》WYAN王毓千 个人巡演 烟台站 烟台 云中LIVEHOUSE 演出当天学校由于台风天气封楼 通知的尽量不让出去 但是宿管阿姨在楼下要登记 不是紧急情况不允许学生出去 导致我没有办法出现在当天演出现场 秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求

处理中 秀动平台强制不可退票引发纠纷

我于2025年6月23号在秀动app购买了两张livehouse的票 由于本人有重要的事无法去了 想退款退票 但秀动平台强制不允许退票退款 没有退款退票的选项 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”所以该平台没有权利强制不允许我退款退票 我要求该秀动app将我购买的两张票所付的钱原路退还给我

处理中 秀动演出票退票遭拒涉嫌霸王条款

我在秀动买了刘思鉴北京场8.15的演出票，因身体和时间安排原因不能到场观看，想退票却告知不让退，这违法了消费者权益《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条软、通知、声明、店常告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减经或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效 我的诉求是退票退款 订单编号为：xdyc110462******5693

处理中 秀动平台音乐节门票退票难问题

投诉盛世非凡（北京）文化传媒有限公司主办的2025张北草原音乐节，买的票演出日期是在2025年7月26日，早期已有突发状况7.26当天有其他安排且无法推脱。 在早期7月15日就咨询退票一直没有进程 至今并且天气预报连续三天都预测有雨，场地为露天的 主办并没有任何公告说延期也没有任何通知

处理中 秀动平台购票因雨天未退票问题

我买的张北草原音乐节两张26号票299的 天气预报是雨天 现场是露天的，主办方没出任何的公告延期或者退钱，而且联系不上。现在我方因不可抗力原因要求退票。

处理中 秀动平台退票无果侵害权益

我于2005年7月26号买了那艺娜谁来给我爱明星喜乐会长沙站演唱会门票，因为错买当日无法到达现场需要退款，联系平台退票无果并且拒绝退款，严重侵害消费者权益，订单编号为xdyc110462******5379，希望有关部门介入处理

处理中 因不可抗力无法观演，秀动拒绝退票且客服无回应

我于2025年6月24日在秀动app上购买了月26日敕勒川音乐嘉年华的一张观演票，但活动所在地位于内蒙古呼和浩特市，呼和浩特市自7月23日到26日连续强降水，市内积水严重，政府已经下达非必要不出门号召，无法保障个人安全问题到达现场。音乐节如期举办，对外地游客的火车停运可以办理退票，针对本地市民的退票服务不予受理，我联系到秀动人工客服后，一直让等待消息。