#QQ音乐退款纠纷#
处理中 QQ音乐自动续费未通知要求退款
我于2025年5月31日下午13点32分34秒，在QQ音乐 我的QQ账号3983466393充值了QQ音乐的超级会员，期间正常使用了应有的权益，随后并无使用QQ音乐，QQ音乐续费，没有对我提前五天以及自动续费前的通知，我现在需要的是要求QQ音乐软件对我的诉求进行退款，在续费后，我并无使用以及打开QQ音乐这个软件 并无使用其续费后的权益. 第一张为初次使用QQ音乐时。在本人的知情下 亲自充值到账的 本人认可 第二张为QQ音乐这个软件并无对我提前进行任何通知就进行了自动续费 自动扣款对我造成严重困扰 我要去投诉 以及追回金额
处理中 QQ音乐未提醒自动续费并扣款
我于2025年6月30日下午4点30分被腾讯音乐扣款30元会员费，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了，我的诉求是给我退款，且在此期间之内我并未使用该会员权益
处理中 QQ音乐自动续费未提醒并要求退款
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款
处理中 QQ音乐未提示联名会员扣款引发退款纠纷
本人2025年4月21号17:20进入QQ音乐平台听歌，当时点进去平台清楚显示8.8元开通会员一个月的优惠，本人点进去付款采用面部识别付款8.8元。但付款后接受到支付宝扣款消息，显示QQ音乐通过支付宝平台于2025年4月21日17:26分扣取了本人238元的一整年会员服务费。本人立刻退出QQ音乐平台账户，截至今日从未使用任何权益听取任何歌曲与服务，并在当日18:00之前致电苹果公司与QQ音乐平台说明情况要求退款。一直到本人多次致电QQ音乐，才得知本人被扣款的238元是QQ音乐与第三方平台的联名会员，但是在本人付款时候，本人从来没有看到过联名会员的显著提示，甚至这笔扣款之后，QQ音乐没有任何订单显示本人购买的服务，无法提供任何消费凭证，此行为已违反《中华人民共和国电子商务法》第十九条，现本人要求QQ音乐原路挽回本人损失，全额退款238元。本人未使用任何会员权益，腾讯音乐作为市场垄断主体，未尽到任何提示义务，强制扣款，消费者权益收到损害，不止单一个案，希望作为弱势群体的消费者权益可以被保护。需要腾讯音乐将238元退还至本人银行卡！
处理中 QQ音乐自动续费未显著通知要求退费
我于2025年5月30在QQ音乐购买了QQ音乐会员 未及时关闭自动续费 根据网络交易法前七天应以显著得当的方式通知我 而QQ音乐却以不明显的方式给我发的消息 侵犯了我的消费者知情权 我现在强烈要求退还
处理中 QQ音乐自动续费未显著提醒并拒绝退款
2025年6月30日收到了QQ音乐豪超级会员的自动扣款信息，工信部要求“在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户”。但QQ音乐之前在APP给我推送一条非常不起眼的信息混杂在一堆歌曲更新、音乐评论点赞信息中，并不满足所的“显著’要求,我也多次找过客服，但均未回复 并且在扣费以后我也并未享受过该会员服务，现在我强烈要求退款
处理中 投诉QQ音乐自动续费
你好刚刚的自动续费我要求退款根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权所以我的钱全额退款
处理中 QQ音乐误导充值并拒绝退款
2025年6月27日，我以108元的价格在qq音乐上充值了一年的绿钻会员。回到app首页时，跳出一个小菜单，写着“一年svip”，价格也是108元。q q音乐恶意误导我这是第二年的续费，当我交费后，才发现只是将绿钻会员升级成了svip。svip对我是没用的，我也并没有开通svip的意愿，qq 音乐对我进行了误导。之后我立即电话联系qq音乐，人工客服以虚拟商品开通后不得取消为由拒绝退款。但《网络交易监督管理办法》第21条规定，格式条款不得排除消费者权利。不得排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利；不得排除或者限制消费者依法变更或者解除合同的权利；不得规定网络交易经营者单方享有解释权或者最终解释权。我要求退掉一年的qq音乐svip服务。
处理中 QQ音乐未经授权自动续费扣款
QQ音乐莫名其妙扣我钱，被扣了半年今天才发现，我中间关了扣费不知道为什么又开了，没有任何提醒就被扣了
处理中 QQ音乐自动扣费且客服拒绝退款
我在2025年6月30日被qq音乐自动扣费30元并且客服也不退款并且也没有任何提示我还开了一个礼包里面包含了24月的会员
