网易云音乐7月1日未在明显位置提示的情况下扣除本人15元。违反了消费者的知情权
在不知情的情况下开通了自动扣费，扣费158元，7月5号扣费，7月6号发现，一直在找客服反应这个事情，一直没有人回复我，一直没有给我退钱
自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择续费与否，你们没有用显著的方式提醒我，根本没尽到告知义务! 还有第一个月的时长没有到期，就擅自扣费下个月初自动续费
我由于25年7月16日 被网易云扣费15元 我立马申请了退款 奈何我怎么说 怎么申请都不给我退款 并且此人联系了客服客服就说退不了
根据2021年5月1号实施的《 网络交易监督管理办法 》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！！！！！ 完全没经过本人同意，每月擅自扣费。我要全部追回
网易云*台办理了会员，会员权益只使用了几天，而后在本人不知晓的情况下账户默认开始了自动续费，要求全部退款
就是未经过本人同意私自扣费已经侵犯了我的得知权和选择权还不给与回答
网易云于2022年11月开始直到2025年7月一直自动扣款，每月13元。33个月共计429元，本人已经好几年未使用网易云，也未提示任何扣费信息，一直在我的花呗里面扣费，所以本人一直未察觉，本人诉求是要求网易云推回扣费费用，可是网易云拒绝退回
我在2025年7月17号上午在网易云音乐当中看到了薛之谦《守村人》专辑中的活动介绍。介绍中写到2025年7月17号零点到晚上的23点59分59秒当中购买这张专辑会随机掉落出薛之谦本人的亲签。于中午12点49分购买后，后续网易云方独自更改规则，将随机掉落更改为只有两张。并且更改后没有尽到通知消费者的义务，消费者是于在。看到这张专辑会随机掉露出薛之谦本人的亲签当中，选择并购买了专辑，并且生成订单正常发货。网易云音乐方独自在专辑售出后更改专辑售后规则，违反了消费者条令，并侵犯了消费者的知情权以及公*交易权。对消费者进行欺诈的行为。先要求网易云方按照我消费者保护法退一赔三
2025年7月20日上午10点18分购买网易云音乐活动页面的会员，购买了一年的svip后，发现其承诺的会员成长值与我实际得到的不符合，其商品存在虚假宣传的嫌疑。我现在不仅要退款，还要其把涉嫌虚假宣传的活动广告撤销或者修改，赔偿我1元的精神损失费。