#大众点评（外卖/订餐）退款纠纷#
处理中 大众点评购买门票遭遇服务问题及无法退款
180****5272这是我的联系电话号我在大众点评APP上面遇到了问 题，大众点评APP你也没有退款入口，没有解决问题 的渠道，我二月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心，被其中一个工作人 员限制了自由活动，还对我大喊大叫的，态度极差， 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我，让我很不愉快 ，本来我洗完澡之后，想散散步的，可能是嫌我散步 时间过长了，白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么，没事别走来走去 的，我看他很凶不敢跟他继续多说什么，就去休息室 坐着了，等了很长时间才敢从休息室出来，然后他看 到我就一直盯着我瞪着我，，，我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
处理中 大众点评APP消费体验差并无法退款
180****5272这是我的联系方式 有任何问题随时都可以打我电话我在大众点评APP上面遇到了问 题，大众点评APP你也没有退款入口，没有解决问题 的渠道，我二月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心，被其中一个工作人 员限制了自由活动，还对我大喊大叫的，态度极差， 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我，让我很不愉快 ，本来我洗完澡之后，想散散步的，可能是嫌我散步 时间过长了，白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么，没事别走来走去 的，我看他很凶不敢跟他继续多说什么，就去休息室 坐着了，等了很长时间才敢从休息室出来，然后他看 到我就一直盯着我瞪着我，，，我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
处理中 食用烤肉后肠胃不适要求彻查
2025年7月1号晚6点半去该烤肉餐厅就餐，吃了几口后过了20分钟左右胃疼，拉肚子，恶心，当天晚上回去又多次拉肚子，第二天还是拉肚子、恶心便去医院进行检查，诊断出腹泻病，肠胃炎，本是我家里亲戚有做肉类批发的，改餐厅肉类都是合成肉，腌制肉，不知名肉类，根本吃不出味道，肉里面还打水，烤完有一股腥臭味，肉烤上去流水化，而且还是假培根，怎么烤都烤不熟，要求相关单位彻查，已经严重影响我的工作和饮食作息了！
处理中 大众点评外卖定位错误导致额外费用
我于2025年6月26日9点10分在大众点评外卖平台点了Tims咖啡外卖，地址是泰康之家津园门口。因后台定位不准确，造成骑手将外卖送到错误地址。为了拿到外卖、我变更地址为泰康之家津园东门并支付了3元的变更费。但是同一天早上7点30左右在同一个平台点的麦当劳外卖，同一个地址泰康之家津园可以精准配送到。我联系大众点评人工客服要求退换地址变更费、因为他们后台定位的问题不应该让我支付，客服坚持让我提供各类资料拒绝后台调取地址和电话录音合适。于是投诉！
已完结 大众点评购买花束与图片不符，商家拒退全款及跑腿费
我于2025年6月22日在大众点评（爱尚花艺庆典）购买一束花 消费421.7元 ，收到的花与图片严重不符情况，我找平台沟通，已经将花束退回给商家，商家拒不退款，我要求退全款421.7元，以及退回去的跑腿费28元
已退款 外卖订单显示已送达但实际未配送且售后被拒
我于2025年6月20日上午11:38左右在大众外卖大型超市（盒马超市）下单了商品 一直没有配送没接到骑手电话 但却发现显示商品已送达！ 致电骑手和商家都说已暂停服务！！申请售后被商家拒绝且没有致电询问为何要退款！！！非常愤怒！！！！
已解释 大众点评极速修维修服务收费不合理且拒绝退款
我于2025年6月19日在大众点评极速修天津商家购买洗衣机维修服务，交纳30元上门费。师傅上门后说电机坏了，换电机加维修费850，微信收取定金200元。总共缴纳230元。我后来发现洗衣机还有其他问题，跟维修师傅协商不修了，维修师傅说不能退，直接拉黑我，极速修平台不接电话。无法联系处理。今天找到官方，发现极速修师傅报价贵4倍，漫天要价，收钱就跑，毫无诚信可言。
已改善服务 大众点评APP显示错误导致无法入园申请退款被拒
2025年6月1日23：00左右在大众点评网上泰泰游商家购买6月2日曼谷野生动物园门票两张，6月2日07：00左右，在大众点评APP上显示当天（6月2日）动物园闭园，且门票使用说明也显示每周一闭园，马上就联系了商家客服申请退款，客服告知要和园区联系、确认，我告知客服我当天18：00的飞机要飞走，请尽快回复，结果商家16：00才邮件回复说没有闭园，拒绝退款。 由于APP和商家的使用说明均显示当天是闭园这样填人，所以并未前往，我申请商家全额退款。
已解释 陕西省历史博物馆免费参观却收取一半费用拒绝全额退款
在陕西省历史博物馆进行门票预定，花费了98元，发现陕西省历史博物馆是免费对外开放，申请退款，但是只能退一半的费用。这98元属于预付款，本人作为消费者尚未受到其服务，在7日内可无理由退款，这种只能部分退费的做法违法了《消费者保护法》的内容
已改善服务 大众点评香港迪士尼门票购买错误无法退款或升级
买香港迪士尼门票的时候，选择两大一小两日票之后，系统自己跳到一日票。现在大众不退款，也不支持加钱升级
