我于2025年7月30日00:59在飞猪*台购买4张大阪环球影城快速通票合计8752元，在最后一步要支付时显示双币种visa卡可享受100-10元优惠活动，于是选择了符合条件的卡进行支付，但实际支付时却并没有享受到此优惠，于是线上联系飞猪客服工作人员盛恩迪，工作人员告诉我是因为7月优惠名额已用完，并告知8月初可以试试，对话结束前再次与工作人员确认我要买的票是可以可以参与此活动的；于是在8月1日0点我进入飞猪*台进行购票，却发现不仅无法使用该优惠，票价还从8752涨到了9385，电访飞猪*台投诉后告知我100-10元优惠名额*完了。我要求飞猪工作人员给我已*完的截图证明，工作人员拒绝。我要求飞猪按原8752元票价让我购票，工作人员告知不行，哪怕投诉也最多只能申请100元红包补偿，故在此*台进行投诉。
我在2025/5/16在飞猪*台购买了九寨沟悦榕庄酒店的三晚套餐，预订时也配合酒店要求补了300/晚共900元的旺季房差费。7/27-30我们如期入住了酒店，但是这次体验感非常差 1. 酒店里的游泳池/SPA等设施都不开 2. 餐厅仅提供有限的中餐，没有西餐可以自己点 3. 迷你吧畅饮，仅有可乐雪碧等几种大众化饮料，非常敷衍 4. 迷你吧地处地下室，一股霉味，根本无法坐在里面使用 5.仅有的几项活动还要收取材料费 6. 在此情况下住店游客只能去酒店外寻求打发时间，可是下山只能包车，酒店不提供接驳和拼车，单程500+ 悦榕庄酒店的游泳池、SPA、瑜伽室等设施是标配，大部分客人住悦榕庄也都是孵酒店享受酒店优越的环境和设施。九寨沟悦榕庄不仅设施老旧、餐饮娱乐等服务不齐全，让人不得不出酒店打发时间，这又造成了巨额车费/门票费；如果是悦榕集团比较特殊的存在，应该在*台销售套餐时告知消费者，而不应该挂羊头卖狗肉，货不对板欺*消费者。飞猪做为销售*台，没有做好第三方监管核实的工作，有很大的责任。后续打电话给飞猪投诉的时候，客服小二也只会和酒店之间传话，没有为消费者争取利益，做为第三方销售*台不知是否是和酒店合伙欺*消费者！ 我的诉求是，退还900元旺季房差费，虽然我们是旺季订房，但是酒店的设施、餐饮、服务完全体现不了旺季的水准。
客服我在2025/5/16在飞猪*台购买了九寨沟悦榕庄酒店的三晚套餐，预订时也配合酒店要求补了300/晚共900元的旺季房差费。7/27-30我们如期入住了酒店，但是这次体验感非常差 1. 酒店里的游泳池/SPA等设施都不开 2. 餐厅仅提供有限的中餐，没有西餐可以自己点 3. 迷你吧畅饮，仅有可乐雪碧等几种大众化饮料，非常敷衍 4. 迷你吧地处地下室，一股霉味，根本无法坐在里面使用 5.仅有的几项活动还要收取材料费 6. 在此情况下住店游客只能去酒店外寻求打发时间，可是下山只能包车，酒店不提供接驳和拼车，单程500+ 悦榕庄酒店的游泳池、SPA、瑜伽室等设施是标配，大部分客人住悦榕庄也都是孵酒店享受酒店优越的环境和设施。九寨沟悦榕庄不仅设施老旧、餐饮娱乐等服务不齐全，让人不得不出酒店打发时间，这又造成了巨额车费/门票费；如果是悦榕集团比较特殊的存在，应该在*台销售套餐时告知消费者，而不应该挂羊头卖狗肉，货不对板欺*消费者。飞猪做为销售*台，没有做好第三方监管核实的工作，有很大的责任。后续打电话给飞猪投诉的时候，客服小二也只会和酒店之间传话，没有为消费者争取利益，做为第三方销售*台不知是否是和酒店合伙欺*消费者！ 我的诉求是，退还900元旺季房差费，虽然我们是旺季订房，但是酒店的设施、餐饮、服务完全体现不了旺季的水准。
7.26购买8.12山东飞厦门的机票，原本买的是19.55的机票，下单后发现是早上6.50的；我要退票，退票费也要退我
我在7月31日被临时取消了火车 一个女人带着两个孩子 不得不回上海 然后就用飞猪*火车票 从头到尾他们给我发的信息都是*票不成功，我就去12306买票了，然后我上车后发现在发车前10多分钟他们帮我*到票了！他们没有发送任何消息通知我！导致我错过了退票的机会！然后打他们客服全是AI回复
我在2025年7月31日凌晨3点左右于飞猪旅行软件上订了一家长白山景区的安图长白山宿营地宾馆，酒店恶意不确认订单导致我没有订到最后一间房，于2025年7月31日下午2点左右重新订房，并且显示标准间还剩三间，于是我重新购买，购买之后酒店却跟我说那个房型没有了，让我换个房型或者说退单，当我质问为什么房型没有依旧不下架或者标注已告罄，酒店以更新不及时为由拒绝为我安排房间，*台那边也一直踢皮球。这对我的出行的住宿造成了极大的影响！因为无房没有标注告罄让消费者购买，然后让消费者选其他的房型，属于一种变相违约涨价，*台也没有给出任何好的解决办法
我于2025年7月30号在飞猪*台预定的8月30号-9月2号的酒店无法退改，飞猪违法强制消费，订单号27***************52，现在要求飞猪全额退款，合法保护消费者，现在离住店时间将*一个月，飞猪以代理商不同意退款为由拒绝退款，违反了消费保第26条相关规定
我于2025年7月2日在淘宝飞猪*台购买成都中国旅行社天仁专营店提供的意大利申根签证办理服务，出现了商家提供不符合使馆要求的虚假材料以及拒绝处理的问题，严重侵害了我的消费者权益。我的诉求是退款600元材料费。事情经过是，我在淘宝飞猪*台购买的签证服务，本该由商家提供真实有效的签证材料交往大使馆审核，大使馆否决了该商家为我提供的酒店订单，并告知我酒店均为付款不能作为真实有效的订单，让我重新提供。我积极联系上商家，商家各种推脱狡辩不负责任，最后让我自行预定酒店，并交给大使馆审核。在聊天中商家也多次提到，让我自己预定真实的酒店补交过去，已经足以证明该商家提供的材料并非真实有效，飞猪*台客服“郑高效”恶意偏袒商家，仅凭商家口中说出来的酒店是真实的就判定为真实，拒绝为消费者维权。截图为证，如该商家所说的酒店是真实的材料，他又为什么要让我自己去重新预定一份“真实”的材料呢？？？希望*台严肃处理该商家
被*，要求改日期 改地址 商家告诉不能改，我有使用凭证码 我要求退款 也不给退
我于2025.7.27在飞猪*台购买了四张太原飞往乌鲁木齐的机票，当时飞猪*台虚假宣传说只剩下四张票，我以7680买了四张，然后立马又放出来很多票，客服推卸责任说是航空公司放票，四张票价格变为6030，一个客服说全额退给我，另一个客服说不可以全额退，而且短信通知航班延误了，民航局规定延误不论多久都可以全额退票。 其次，我购买的乌鲁木齐飞图木舒克的机票也是同一方式，购买后降价共四百，和客服沟通一直不理。 现在要求飞猪app共退差价人民币2050元，24小时之内联系我解决