伴鱼少儿英语倒闭跑路怎样投诉维权？伴鱼少儿英语倒闭跑路去哪里举报最有效-消费保

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已解释伴鱼发现上不了

伴鱼英语够买的课程上不了也联系不上，现在希望能退款，因为中途停了一段时间课程，所以不知道发生了什么变动

已完结要求伴鱼少儿英语退还剩余课程的费用

配合双减，要求伴鱼少儿英语退换剩余课程的费用。客服只给退部分费用。还没有准确退费时间。当时承诺剩余课程会全额退款。

已完结剩余课时忽然消失，客户班主任电话均无人接听或关机。

伴鱼少儿英语违反合同规定，擅自停课取消课程，4006055088客服电话无人接听，没有人对此做任何解释。

已完结伴鱼少儿英语单方面取消我所有固定预约课程，客服一直联系不上

我在伴鱼少爷儿英语花17980元报了202节欧美外教一对一课程，目前还剩98节课，专属班主任从今年7月份就不知所踪，客服一直联系不上，之前已预约的固定课程昨天全被取消，并且没有预兆和原因，然后客服电话一直打不通，app界面也发生了变化，之前有剩余课程显示，现在已经找不到任何剩余课程的信息了，感觉不太妙，这是要卷款跑路的节奏吗？请帮我协调退费退课

已完结伴鱼少儿英语私自吞课，联系不到负责人

伴鱼少儿英语私自吞课111节课上了26节课，还剩4节课，不清楚是怎么算的，莫名其妙损失严重，私自毁约吗？

2020年9月我11680元购买了110节课程，由于该公司提供的教师经常临时缺课和教学质量严重下降，决定退费。2021年9月底通过400电话申请退费。经过两次电话沟通，由班主任联系我们，可以按剩余金额的50%进行退费。我们不同意。根据合同，退款金额=用户实际支付金额-（已使用课时*课程单价）-教材费用。我11680元购买了110节课程，（课程标准单价150），现在剩余79节课程，应退金额为：11680-（110-79）*150-300=6730。但企业却不按照合同退费，仅退2000多费用。特请求按照合同退费。

已完结伴鱼公司无法约课伴鱼外教一对一，预约的外教课教师不上线

2020年11月6日买了180节课，目前还有91节课未上，预约的外教总是到了上课时间不上线，客服也是联系不上，以前的班主任也离职了。

已完结伴鱼少儿英语（北京读我科技有限公司）退费霸王条款

本人于2021年6月购买了伴鱼少儿英语1对1优选菲教课，80元/课时，60+10课时。共计金额5380，剩余43课时。金额3000多元，于2021年9月由于该公司提供的教师课程时长和教学质量严重下降，决定退费。9月底通过400电话申请退费。经过两次电话沟通，由班主任联系我们，可以按剩余金额的50%进行退费。我们不同意，所谓的班主任告知他不能继续处理，需要记录并由公司其他人员处理。2021年10月19日再次拨打400电话要求办理退费情况，记录后需要等待专人联系我们如何办理退费，2021年10月21日再次拨打400电话，告知，需要等待公司对于剩余全额退款的规定出台后才能办理退费，具体时间不知道，怎么办理不知道。这样的话我们的钱会一直处于不能退费，一直压着，拖延不给处理的情况。而且告知，现在的处理方法就是退一半的费用，如果公司都退费了，那公司也就干不下去了，你们一分钱也拿不到。根据合同条款，退款时是要按照剩余课时的全款办理。并没有50%的办理方法。

已完结伴鱼外教一对一，现在不能预约外教课，与签订合同不符。

伴鱼外教一对一，现在不能预约外教课，与签订合同不符。要求退还剩余学费！