木北造型 太阳宫凯德mall店 充值卡余额1400多，查都查出来，说卡是封*状态，用不了，要求解卡，解不开，总部不上班。 之前小程序都能查到余额，现在也查不到，店员说不知道为什么，木北造型新改的制度，就是长时间不用，最好就别用了呗！
我24年在本北造型办了一张会员卡，他们换了造型师，原来的造型师已经离职，现在我需要退出余下的存款，我己经申请退款半年了。仍然没有消息。我也打了十几个电话他们总是找借口。说换了经营商了。至今也不给我解决。我是在旧宫东口门店充的款。麻烦帮忙尽快解决一下谢谢
我在廊坊市燕郊镇天洋城广场店办一张会员卡，后来手机换号了，去店里消费，她们要求提供换号前手机验证码，否则无法消费。我和木北造型客服联系消费不了退卡，客服让我提供几年前办卡的支付宝交易记录，我的卡最早在北京办理，后来燕郊店给我在本店电脑操作，直接转卡到天洋城店。所以现在无法退卡，客服已经联系不上，现在我要求退卡退款
我于22年充值会员卡三千元，现在不想在本店消费要求退费。于2025年6月12号前往北京市西城区木北造型天虹店咨询退费，前台要求出示身份证，银行卡，因本人未携带身份证后经店员建议加店员微信会告知退卡需要文件，结果店员一直未解决我的问题且不回复消息
木北造型昌*高教园店，本人在2025年2月15日充卡500元，后续因为店内服务态度有问题，要求退卡，店主同意退卡，并告知我在2025.5.8日提交了退卡流程，承诺十天能退，截至目前一过去了一个月，多次打电话，不退的原因是门店前台不在，出去吃饭了，请假了，店长不在，等原因往后拖，希望退款
2025年1月在木北造型(北京角门南店)受员工诱导，在卡里还剩225元的时候再次充值1000元。5月初去门店剪头发，已明确表示可以等，员工依旧以99元价位的在忙没时间，让更换更贵价位的发型师。感觉木北剪发不行，服务不行，但推办卡挺行后，想退卡。第一次打了12345后，12345的工作人员没联系上我以短信告知我已进行批评教育，后续会有木北工作人员联系我。没有收到联系后在5月9日又打了12345后，门店一名员工联系了我说需要本人去店里就可以退。在2025年6月1日去了门店提出退卡，员工说退卡需要返回原价退，我不接受。我认为跟他们说不明白，直接又打了12345，之后我想跟他们确认退款到底需不需要本来来店里，因为我真的不想再来了。然后员工找了一名男店长来，在跟男店长没沟通几句话的过程中，店长不仅不解决问题，反而激化了矛盾。扬言“你找12345解决问题吧”“12345管不了我们”“你好好说话有好好说话的解决，你不好好说又不好好说的解决办法”。后续还出现了一名态度非常横的男员工说“你卡里剩1106.9元，折回原价退你500多（具体忘了）你接不接受，不接受就退不了”。 我的诉求：因为卡是在其他店办的，那家店倒闭了才来的这家店，所以一直是按照7折优惠扣的，充了1000后只剪了3次是打了6折，他们退卡时按照6折算。充值时没有优惠只是充了值消费的时候打折，那退款的时候也应该原价退款。为了让我充值给我当天剪头发的钱免了，那退款的时候可以把这两次按照6折扣掉，就是应该退我988.1元。
1. 乱收费 剪发+染发 打折后收费2600，收费不合理。 2. 闭店后不告知 家门口门店闭店后不告知消费者。 3. 退款程序不合理 美几小程序中的退款流程要求上传证件照片，有窃取用户身份嫌疑。 今日再看小程序已将退款入口下线。 4. 霸王条款 退款说明中有明确的强制手段，符合霸王条款。
我在2023年12月24号在木北店铺充卡4万元，余额还有15000多元。 木北店铺因搬迁，服务人员离职，做美容项目过敏而要申请退卡，而木北店铺沟通人员却各种推脱，最后踢皮球算原价扣，说最终只能退回2800元的霸王条款。态度非常强硬。
木北造型，位置：北京市昌*区-望都家园底商11-3（来源百度地图） 本人充值办卡余额9918.68元，其中8888元为*期充值，有付款记录 现不在该店理发，申请退换卡内余额（已完成木北要求的线上小程序“美几”退款申请），多次联系该店相关人员办理，均已各种理由推脱，该店的龙店长联系到后也迟迟不予操作，此期间从网络上了解木北退卡较为困难，且套路颇深，唯有采取法律手段。现本人要求按照卡片余额进行全额退款。
去旧宫这边的木北造型做头发，总是让充值，说不是他们店的会员，木北会员不是通用的嘛。咋就没在他们店铺充值，还需要在他们店铺充值了，才行嘛？一直跟我说不在他们店铺充值他就没有提成啥的。服务特别不好，其他店铺离我远，我去不了