已完结 沪遇优选！这个软件太过分了

2021年10月5号，购买的网上沪遇优选的深坑酒店自助餐，到店说不允许用，说国庆期间没有活动，然后就现金买单，消费过后我就网上申请退款，至今未退，已有24天了，打客服电话就直接转到深坑餐厅去了，餐厅那边回复会帮我们催，然后又过了好多天～沪遇优选APP上面直接显示3到7个工作日退款，他是怎么做到不给我退的？餐厅那边的人员告诉我说，APP这就是希望我能去把这个券消费掉，可是我去一次深坑酒店有点远，更何况里面的自助餐一点也不好，就是酒店试里边的免费自助餐一样的，现在我不知道去哪里找退款了