我于2025年4月9日在携程App购买淮安至重庆的飞机票,里边包含48元的全能保障服务是包含在机票里,我当时没多想直接付款了。现在会计告知我这项服务不属于机票费用,属于附加服务费。我顿时x傻了才研究这48元是什么,我确实不知情,现在携程回复我,飞机起飞后就退不了,简直就是强制消费。我第一确实不清楚这个可以不用买,二是我也并知情怎么使用这个,也没有人提醒我这个怎么用。现在出现问题,携程客服、领导都能回复我了,可当时为啥不能和我核对呢,而且时间过去近一个月了,我的诉求必须给予我48元的退费。作为消费者不知情的前提下捆绑消费,我觉得受到了伤害,不接受道歉。
我在2025年6月5日在航班管家购买长沙到青岛的机票,在未告知的情况下购买了安心服务,联系客服不予退款,诱导、捆绑消费。
我于2025年6月5日入住全季酒店,全季酒店在未经同意的情况下自行办理华住会金卡,本人不经常出差,此金卡对本人无任何作用,这完全就是强制消费。诉求:退回办理金卡的219元。
2025.3.5号,我和我男朋友在重庆江北国际机场吉祥航空票台订购了两张春秋航(重庆-深圳)9C8616航班,经济舱机票。询问比对合适的时间,较便宜的机票,然最终订购了2张1200元的春秋航9C8616的航班。在漫长的等待中,我并未收到任何购票成功的短信通知,然后我下载了app,查看购票记录,发现机票并非是该票台工作人员所报价的价格,而是1000元两张机票,该票台工作人员多收取两百元,恶意加价,且联系人以及手机号也并非是我本人的手机号,而是其他人的,来到票台询问,票台工作人员说是给我买了两份保险,票台工作人员在本人不知情的情况下擅自购买了两份保险,实际客票并未带有保险,且多收取了两百元,并且我这边没有收到任何保险记录,票台工作人员也提供不出任何我购买保险的证明,我本人查看不到我自己名下的保险记录,且该票台工作人员未针对保险给我本人做出诚挚的歉意。后因为着急登机,没有过多询问,回深圳后我这边联系上海吉祥航空客服,他们说我无权查看自己名下的保险证明,我要求该司提供我购买两张春秋航机票的保险证明,并且解释为何我本人的机票接收购票的短信通知手机号并非我本人,而是其他人的号码。
我于2025年6月6,在铁路12306,上看票看着看着免支付直接给我付了,害我买错了,原本的车票76,他自己给我付了96还带车票外的服务费22元
本人于2025年5月6日在携程app购买北京至成都的机票,购票时携程自动勾选需要额外付费的全能保障服务,并且以最低价格显示在第一位置,具有诱导消费嫌疑。购买后未显示可以在起飞前退订该服务,事后开具发票的时候发现机票费用并没有包含该服务,具有欺*消费者的嫌疑!!!如图所示,订购过程中携程还是会自动勾选全能保障服务,且难以查找取消按钮!!
我买的7:40的机票,本来携程页面的选购的接机服务不小心点到,然后我这边需要取消的,但是航班突然改动之后也取消不了接机服务,只能被迫接受1:00到上海只能打车没办法做其他交通工具,跟协商商量报销车费,态度恶劣不做处理
在美团预定机票,页面外面显示430元一张,然后同行的4人最终结算价格在1972(图一),然后在最终付款结果为2262(图二).经过查看,我4张机票元宝呢是一起下单的,却被拆分成了两个订单,被平台篡改成了1张430,和3张520的两个订单(图三)。由于我设置的免密支付,所以从结算也面1972到实际付款的2262我是完全不知的,中间也没有进行任何操作。平台这种莫名其妙的行为属于虚假宣传和欺*消费者。在这之后,我仍然通过美团平台购买同一班次的机票,价格还是430,并且我在厦门航空的app上也查看了同一班次的机票。也是430元(图四)。对于美团平台恶意售卖高价机票,通过低价机票诱导消费者的这种欺诈行为,我要求平台退一赔三。
我于2025年6月2日在携程购买机票,其中强制包含保险服务全能保障包,在6月6日飞机还未起飞保险未使用的情况下携程平台拒不退款,我的诉求是携程对未使用的全能保障包进行退款。
2024年7月11号。我用微信买的,早上11:20出发的,我到贵阳准备拿票的时候,公做人员告诉我,已经停止检票了,要想坐上这班航班,就必须花个几百块钱办一个什么会员。然后才能拿票,才能坐这个航班。11:20起飞的,为什么过停止检票过5分钟,5分就不能拿票了。只有办会员才能拿票。实际上过几分票是可以了。感情我拿了,你们就赚不到钱了吗。你们你们是靠别人的会员起家的吗?这是贵州贵阳机场工作人员对我说的。