极米质量问题怎样投诉维权？极米质量问题去哪里举报最有效-消费保

#极米质量问题#

已改善服务极米投影连续两台无法开机，拒退全款

本人4月17日在极米APP以旧换新：一台因无法开机而换新的旧机，折得660元积分（该积分是旧机的实际财产价值），另付现金789元，含国补合计1449元购入新品。4月25日拆封，新品同样无法开机——连续两台极米投影出现同一严重故障，客观上我已不敢再购买极米任何产品。目前仍在7天无理由期内，3次沟通客服，仅念话术，态度敷衍，问题无解。极米方案：只退660元限购极米的积分+789元现金。我的损失：旧机换来的660元积分，因质量问题导致我无法再购买极米产品，该积分彻底作废；789元现金虽可退回，但合计损失了旧机的全部价值（660元），且浪费了时间、精力，还因信赖品牌而承担了两次故障的负面影响。极米以“限购积分”替代现金退款，违反《消费者权益保护法》第9、10、25条，构成变相强制交易，侵犯我的自主选择权和公*交易权。诉求：全额退还1449元现金（不接受积分）。

已换新极米便携音箱充电故障拒保

本人有一台极米便携蓝牙音箱，该音箱仍在保质期内，该音箱因质量问题无法充电，在未连接电源的情况下无法使用，与官方售后联系后，官方售后拒绝提供保修服务，要求消费者前往购买商家自行维权。因该音箱为他人赠送，故无法找到原购买商家，现要求官方提供售后维修

已付费维修极米快乐星球03投影仪主板质量问题

我于2023年7月购买极米旗下快乐星球03投影仪，*时投影仪都属于，没有通电，没有使用状态，就偶尔星期六，星期天看看电视，时长1个小时到1个半个小时，与2026年，1月25号晚上看电视，突然显示温度异常，就自动重启，无法进入主页面，第二天联系极米客服，发到售后检测，检测出主板损坏，配件，维修人工费过于高了，基于主机情况，厂家可以查看，内部灰尘，外观，都属于少量使用，大部分时间都处于，没通电使用，主版问题，不会存在着，我闲置时间过长而损坏，而使用人没有频繁使用，也没让主机长时间使用而损坏主机主版，完全就是商品质量问题，由此，我现提出，主板维修我承担，减免人工费，不可能你们主机的生产质量问题，要我们消费者全额承担吧

已解释极米投影仪突然无法开机要求免费维修

2023年6月购买投影仪 *期基本未使用突然开不了机，客服要求一定要出维修费不认同需要正常免费维修

已完结极米投影仪频繁故障且售后推诿

20年年底购买了该品牌RSPRO的投影仪一台，至今已无故发生了三次故障，商家无法给出任何理由，也无法给到避免故障的建议。仅以过保为由要求顾客承担维修费用，并且无法保证今后一年内不再发生非人为因素引起的故障。其给到的替换方案则为以我方支付几乎同等于甚至高于二手市场的*均价格（机器本身回收价格为700-800元，加上我方需补贴差价约1600，同等型号二手市场差不多2250元且能保证9成新），换购厂家提供的7-9成新二手机器一台（厂家无法告知其提供的二手机之前的使用情况，或展机或教学用，使用多久等信息），且保修期仅为三个月，完全将分险扔给消费者承担。

已完结极米售后维修拖延且未实际维修

7月12日，我通过线上极米app渠道为所购投影仪发起售后服务，并按要求将机器邮寄给商家。7月15日，商家回应称需支付724余元维修费用，承诺3-5日内完成维修。我按要求支付了费用，但此后维修进程严重拖延，直至8月4日（距承诺完成时间已*一个月）才收到寄回的机器。期间，我多次询问维修进度，商家先后以“没有配件”“配件效果不好”“需重新邮寄配件”等话术拖延，始终未明确给出准确的维修完成时间。此外，商家曾提出提供备用机供我使用，却要求我支付4999元费用，该要求不合理且未实际解决我的使用需求。今日收到维修后的机器，开机检查发现，投影仪仍存在严重的轰鸣声，与维修前状况完全一致，显然根本没有维修。现要求商家：1. 退还已收取的724余元维修费用；2. 对投影仪进行彻底维修并保证不再出现同类问题，或更换全新合格产品；3. 就拖延维修及无效维修的行为进行合理赔偿。恳请贵部门介入处理，维护消费者合法权益。

已完结极米h3s投影仪，使用一年就坏，与宣传不符，没有任何维修清单维修费1300多。

本人于21年6月购买极米H3S投影仪用于孩子下午放学学*，在没有任何碰撞人为损坏的情况下使用时间每天不超过3小时，于2023年1月就开不了机。随后送去维修，维修编号Z230108P4G1。第一次接到维修客服电话报故障原因是光机芯片和风扇坏了，报修价格1300多，在本人要求出示维修清单并告知1300多的维修费是更换还是维修时告知本人是维修并没有出示清单。随后让我等待客服电话，第二次客服电话打过来，还是没有解决本人提出的问题，并表示可以打折修理，报价8折1000块。本人表示不接受没有修理清单和明细的情况下不修，随后机器退回。直到今日再没有客服联系过本人。当时选择极米是因为在京东页面宣传使用寿命长，质量好。现在机器总体使用时间不足当时宣传的十分之一的情况下机器坏掉，并且在维修时遇到种种问题，作为消费者本人认为极米在销售时存在虚假宣传，在维修时报价不透明，一会说是光机芯片问题，一会说是风扇问题，不能提供维修清单。