本人于21年6月购买极米H3S投影仪用于孩子下午放学学习,在没有任何碰撞人为损坏的情况下使用时间每天不超过3小时,于2023年1月就开不了机。随后送去维修,维修编号Z230108P4G1。第一次接到维修客服电话报故障原因是光机芯片和风扇坏了,报修价格1300多,在本人要求出示维修清单并告知1300多的维修费是更换还是维修时告知本人是维修并没有出示清单。随后让我等待客服电话,第二次客服电话打过来,还是没有解决本人提出的问题,并表示可以打折修理,报价8折1000块。本人表示不接受没有修理清单和明细的情况下不修,随后机器退回。直到今日再没有客服联系过本人。当时选择极米是因为在京东页面宣传使用寿命长,质量好。现在机器总体使用时间不足当时宣传的十分之一的情况下机器坏掉,并且在维修时遇到种种问题,作为消费者本人认为极米在销售时存在虚假宣传,在维修时报价不透明,一会说是光机芯片问题,一会说是风扇问题,不能提供维修清单。
1、投影仪用了一年,还在保修期,家里*m的宽带,实测电脑、手机、普通*0块的投影仪都可以达到*m速度,极米投影仪只能达到40m,高峰期宽带波动,看视频卡顿严重。 2、极米的售后工程师推脱说是因为环境的问题,以及投影仪就是这样的。 3、我新买的千兆路由器,拿普通投影仪也测试过,家里网络没有问题,极米售后说在记录,但一直拖着不解决问题。
机器刚买不到一年就坏了,修完一年过保了,又坏了,这次售后报价更是乱报价,主板价格和官网不符合,运费是我自己出的,也加到报价了,简直是报价,乱收费,让人很气愤!现在我都不知道他换主板,上盖,是不是真实性的!
我于2021年8月13日在淘宝极米科技旗舰店购买的极米z 8x投影仪,保修期是一年,购买时也没有人告诉或标明能购买延保,买回来一年多也没怎么使用,现在屏幕突然出现白色光点,咨询售后售后告诉以过保修期需要自费维修,我在网上查了一下极米品牌有很多像我这种情况,刚过保修期就会出现白色光点,售后都是告诉得高价维修,我现在严重怀疑极米公司的商品存在问题
20年8月9日成都IFS极米门店购买其高端投影产品RS PRO,花费为:8749元。22年10月27日申请维修,由于极米售后为寄送维修,经过其检测反馈,投影仪内光机部件损害需更换,维修费+运费+人工费共计1516元。经过投诉争取,也需要1000元的维修费用。将近九千元的机器购买了两年,实际使用只有一年左右,主要零部件光机就坏了,网上的负面信息非常多,问题都集中在散热不好导致光机或者主板烧坏,这就反映该型号散热方面有严重缺陷,机器运行时过热导致出现质量问题。而对方宣传的却是光源寿命在每天使用8小时的情况下,可以达到10年的寿命!!!有很明显的误导消费者的嫌疑!希望对方退一赔三,或更换迭代产品,或无偿修理好机器并提供与其宣传相符合的质保期限。
就一个小小投影仪维修费比我买来的投影仪价格还要贵!!!!!!
20年11月天猫8983.17元购买极米RS PRO,22年6月20日申请维修,由于极米售后为寄送维修,经过其检测反馈,投影仪内光机部件损害需更换,配件费用1392元,风扇两个148,运费125;维修费50元共计1715元,八千多机器使用一年多,主要零部件光机就坏了,网上的负面信息也较多,集中的质量问题都在散热方面,这就反映该型号散热方面有缺陷,机器运行时过热导致出现质量问题。希望对方退维修费,或更换迭代产品。
极米买了不到一年,维修过一次,第一次屏幕有白点,询问客服,客服说主机坏了需要寄回售后维修,机修半个月,回来不到三天,屏幕又出现白点,还有屏幕开机之后模糊不清,这就是售后?之前没有的问题修完了之后问题更多了?
去年9月15号买的机器,期间出差4个月,小一万的机器用了不到半年出现质量问题,看了下维修日期保修一年,维修日期过后将是昂贵的维修费用。这不是坑人吗
产品存在严重质量问题,正常使用,机器老化严重,两年时间光机就自然损坏。多次交涉不停的敷衍,进度极慢,其他客户相同产品、同样的故障案例给出了低于1000元,延保9个月的解决方案,给我们9折后还要收取1500元维修费用,仅3个月保修。产品存在问题,为什么要消费者买单?为什么要区别对待客户?