2026年3月份，我在安徽省芜湖市线下苏宁广场苏宁易购店购买了3台海信璀璨U 6空调。销售以3350元的每台价格卖给我，一共3台空调，并和我说进行保价。然后空调安装的时候大概应该是3月6号，安装完成，我就发现海信空调的一个出风口的一个面板颜色灰色较深和我在实体店里看的颜色不一样。在家里面安装完成之后灰色颜色是很深很深的，然后在实体店看的颜色是很浅很浅的一个灰色。然后我跟苏宁*台进行反馈，要求退货退款。然后苏宁*台给我进行一个协调，海信工作人员也去我家里实际也看了一下，也是发现在我家里空调出风口颜色比较深。然后我要求海信公司、苏宁广场的工作人员进行更换浅灰色面板。苏宁和海信空调的工作人员说，有可能是店里灯光导致颜色差距过大，打灯的店里的颜色比较浅。苏宁广场的工作人员跟海信员工说：把海信空调出风口面板换成倩颜色，或者是对我进行一个颜色价格赔偿（没有提前告知客户，灯光颜色不一样），但是海信海信工作人员一直都没有解决这个问题。第二个：海信的销售对我承诺进行保价（三台挂机），销售跟我说呃，保价范围芜湖市的三家线下苏宁店，一个是苏宁广场的店、一个是步行街苏宁苏宁易购的店、还有一个是某某苏宁易购店。也就是这个月的5月份还和我说保价（空调装完两个月，也还承诺保价）。然后我联系了步行街苏宁易购的海信销售，跟他谈了一个最终价格，对方是以2800元的一个价格准备卖给我。然后我苏宁广场海信空调的销售人员进行进行反馈，我说别人的价格比较低2800元，你卖给的价格是3350元。然后他说别人价格报的是假的，是错的。现在我找到苏宁广场的工作人员，包括*台给我解决这个问题。苏宁*台、广场的工作人给我协调，也说保价的差价确实存在，但是他们说1650元价格差价太大，没人承担这个费用。原本苏宁人员要海信公司承担保价差价的费用，现在又说解决不了了。我想寻求政府工作人员帮忙解决一下，退还保价差价1650元。
2026.3.8，本人在中山三路16号中山利和广场F3苏宁易购线下门店购买vivo手机，当天门店无货，2026.3.14实际取货激活，3.15-17手机即出现触屏失灵等性能故障，第一台手机vivo官方售后检测【故障重现】，7天退货期内完全符合退货条件。 苏宁恶意以3.8开票日期拒退，隐瞒三包退货期起算规则，仅允许换新机，属于消费欺诈。 2026.3.19更换新机后，新机持续出现触屏间歇性失灵、微信界面闪烁、WiFi自动闪退，多次线上抓取故障日志，vivo售后已记录故障现象，属于手机非人为间歇性性能故障。 苏宁现否认vivo官方售后故障记录，以“无硬件故障”为由强制要求返厂，拒绝履行退货退款义务，故意设置维权障碍。 本人诉求：责令苏宁立即全额退货退款；依法查处苏宁消费欺诈、拒不履行三包义务的违法行为。 证据：1.旧机故障重现检测单；2.新机故障现象检测单；3.3.15取货聊天记录；4.多次故障日志抓取记录；5.与苏宁全部沟通记录等
2023年左右，在线下苏宁易购买了一台海尔冰箱，当时明确告知要双系统双循环风冷不结霜冰箱，导购推荐这台说就是，最*冰箱结霜，售后过来修，明确告知为单系统单循环冰箱，收到物品与实际要求不同，我要求调监控，苏宁说门店已关，一直未处理
2026年4月26日在苏宁易购新洲摩尔城店购买了价格2900的手机，开机时就向销售员反应过机子网络反应慢，卡顿的问题，销售员诱导说回去更新适配就好了，回去更新适配后问题依然存在，销售员存在诱导欺*消费者的行为，试机时销售员并未告知，机子激活之后不退不换，存在估计隐瞒欺*行为，检测证明机子事实存在问题，该店不与受理，要求退款，并作出处罚。
本人于2026.3.14在苏宁易购MaX亲贤街店购买容声冰箱一台。 1. 商家严重延迟发货，逾期*37天未按约定配送，本人首次向市场监管局投诉，经监管部门介入调解，商家自认未按约定履行义务，自愿承诺赔付300元现金补偿本人延迟发货造成的损失，本人电话同意该调解方案。 2. 4月19日商家首次送货，到货冰箱存在污渍、机身多处磨损划痕、原厂保护膜残缺等严重机身瑕疵，并非全新完好商品。 3. 4月24日商家安排第二次换货配送，新送达冰箱依旧存在同样机身瑕疵问题，本人当场直接拒收。 4. 目前第一次问题瑕疵冰箱仍留存于本人家中，商家至今拖延推诿，既不安排上门召回旧机、办理全额退货退款，也拒不履行此前约定的300元延迟发货补偿，多次沟通无果，无故拖延、拒不履行售后及调解约定，严重侵害消费者合法权益。
我一月份在镇雄县创富鑫都那里的苏宁易购买了一个电视机，安装师傅当时来安装起，当天我就跟老板打电话说他的电视机非常卡，不管你按什么键都需要两分钟才能反应过来，他回复过久就好了，我就相信他说的，结果不但卡的问题没解决，在用了两个月后电视机直接坏了，打不开了，打电话要求老板退款，老板不愿意，态度还很不好，我说不退款的话我就只能投诉了，老板很无所谓说我投诉我的
2026年4月19日，于丰泽区-刺桐路与津淮街交叉处国际华城一至二层苏宁易购，购买一台美菱洗衣机D7EB110A，使用后噪音太大，最高分贝达到84,严重超出*标准，现在跟苏宁客服跟美菱安装维护人员协商退货未果，说没有质量问题，不能退货，希望退货
冰箱于2026.3.29发生故障报修，经 维修鉴定需要拉走处理，后维修师傅 与我详细解释出现问题为高压管内 漏，高压管内漏的问题修复后无法保 证完全没问题，因其高压管内部物质 会有泄漏到其他部件的可能性较高， 维修成本巨大，维修人员出具换机维 修意见且该单据已通过申请同意换 机，有详细维修单据于4月10日申请 换机成功。联系到苏宁金狮该店通过 长达多日的沟通，于2026.4.14告知 我该型号已下市无法更换，只能维 修，我拒绝进行维修，因该设备无法 保证完全维修好，我也有理由怀疑该 型号存在质量问题而下市处理。另外 购买冰箱的同时也购买了十年延保的 服务，条款中明确表示不能维修的机 器可以进行更换，在无该型号的情况 下可以更换其他型号，苏宁金狮店人 员依然拒绝换机，我可以认定为侵犯 我的合法权益，望相关部门予以解决 支持 诉求内容换货或者退货退款（同意算折旧）
2025年7月通过武汉汉口城市广场苏宁电器购买了一台华硕笔记本电脑，购买不久就发现电脑经常出现无法开机的情况，经询问当时销售人员，答复为可能是因为天气温度低所致。后曾带电脑到苏宁卖场请当时销售人员查看，其也没有说出所以然。多次出现无法开机，导致无法正常使用。今年到苏宁提供的售后服务点进行维修，经过检测，发现是电脑主板坏了，更换了主板。维修点反馈已经修好，可带回家使用过程中，又发现数次出现无法正常开机的情况，严重影响使用效果。电脑主板损坏，应该是出售给我们时就存在质量问题，属于商品质量问题，根据消费者权益保护法，要求退款。
我在3月31号的时候在南京市江北区仁锦苑10号楼 楼下苏宁易购换了一个屏 屏幕有质量问题 商家不给我退 给我扯皮 说让我去售后 我要退款还收我100手工费