#增值业务#
处理中 联通宽带移机后网速未提升却多收18个月wifi服务费
我在2023年12月办理宽带移机服务，工作人员给我推荐说每月20块钱给宽带提速，但是办理之后网速没有提高，到今年查看才发现这个费用叫做wifi服务费，经过问询得知这个费用主要是路由器的租赁费，并且已收费18个月。通过客服还得知，这个服务费签了三年的合约期，到期可退，但是如果不主动申请就会继续扣下去。
处理中 未经同意扣费，要求取消宽带及套餐服务并退款
1.北京联通在未经过消费者同章的情况下德自直接通过话弗费用机除每月75元全屋光宽带服务费 2.北京联通套餐包含3项固定服务，投诉联通回复套餐本身包含无法百年更，可能涉及强制消费，(a秘书。联通云盘会员服务、视频彩铃)三项每项各10元共30元 现诉求:要求取消每月固定75元全屋光宽带服务要并取消套餐内固定三项服务典费用，并要求退还2年内套餐该项目的所有30元扣费 费用北京联通在未经过消费者的任何同意情况下，直接对消费者的话费进行扣除，另套餐内餐内涉及的所有服务项目均属于联通对于套餐内的单方面增加，实际消费者不会进行任何使用，联通此行为可能涉及强制消费、单方面霸王条款、欺*消费者
处理中 中国联通宽带擅自扣费且存在未购买订单
这个月第二天自动给我扣除了61块钱。我查看了订单，看到了有好多都没有买过的订单，但却给我扣费了。
处理中 广东广电网络机顶盒广告及擅自开通扣费套餐投诉
广东广电网络，电视机顶盒首先弹出广告，欺负老人家看不懂，在不需要输入任何密码的情况下，任意开通套餐。没有任何的电话确认，甚至是小朋友乱按遥控器就能开扣费套餐。这种行为跟强盗没有区别！！！！！！
处理中 投诉移动宽带擅自续费两年，霸王条款无法注销
移动宽带在未经过我本人同意的情况下自动续费两年宽带，现在导致无法正常注销款低啊，之前打过10086.有客服回访口述可以线下营业厅去取消，沟通中未说明有自动续费套餐，我要求正常注销宽带并且降低资费。
处理中 中国电信宽带增值业务未经同意自动续费要求退费
在不知情的情况下自动开通了增值服务费用，而且是自动续费一年多一直没有人告知确认，导致一年多多扣了八九百元的费用，现在要求联系我尽快退费处理！根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者，接受服务前五日，以显著得当的方式，提醒消费者，消费者自行选择消费与是否，而你们并没有通过短信，或者拨打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了，消费者的知情权和选择权，我的诉求是全部退款
已改善服务 中国移动宽带乱收费及功能撤销投诉
在移动公司办理了宽带业务，现在过去三年了，这个月宽带无法查看回放，出了故障，查看回放与预功能警需要另外收费，投诉移动公司乱收费，无故撤销用户宽带查看回放与预警的功能，要求移动公司恢复用户查看回放与预警的功能使用 移动宽带手机号码账号：187****9044
已完结 中国电信宽带乱扣费，未开通儿童电视会员却每月扣款
每个月都乱扣费，根本没有开过什么儿童电视会员，但是没一个月都有扣钱
已完结 中国电信未经允许私自开通电视VIP服务
中国电信未经过本人允许私自开通电视 Vip 服务，我本人并不知情 ，开通好几天才知道，
已完结 联通擅自办理高额套餐并收取不明增值费用
在本人不知情的情况下，联通于2023年7月1号私自给我的手机号办理江苏70元含14gb省没流量金融分期直降2100元36期自有（代扣）的套餐，截止2026年6月30号，总共开通了3年，期间还有增值业务2024年3月，4月，5🈷，给我收取共计300元，开通的业务和我实际收到不符，之前的我还查不到，联通服务态度恶劣，拒不归还私自开通套餐扣除话费得来的钱款，他们行为不符合消费者权益保护法第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足五百元的为5百元，法律另有规定的，依照其规定，我的诉求是，解除合约，拆除宽带。
