我在2024年12月29号体验脸部护理时被三个人热情营销了一个12800元套餐的脸部护理产品,我在使用三次之后,每次都有很多人进来套路推销,实际体验很差,我觉得退剩余七次的钱,8960元,商家以不退不换拒绝退款,期间商家没给我任何合同、发票、收据,我要求商家退回我的剩余费用。
我于2020年10月5日于旧宫万科店充值3000元,烫了一次剪了一次,余额2500,后4年未曾使用,2025年3月要求退卡,告知周期长,很难退费,决定2025年3月30日进行消费,后经过推销冲动消费充值2000元,回家后才惊觉后悔。 想退回剩余费用
我于2025年3月1日在木北造型常营天街店剪发,期间店员推销烫发,我起初看价格并不想做,但店员承诺可给按活动价,于是选了个最基础的,烫了头顶摩根烫,但结账时被告知必须充会员才能按活动价格,否则剪发加头顶烫的那点只能按她们表上标的所谓原价支付1000+,当时一时没反应过来就充了个2025,后3.6日晚去门店要求退会员费,自称店长的人登记了一系列信息后说给走流程,但至今尚未收到反馈。 我认为店家当时没明确只有充会员才可按活动价的行为存在虚假宣传且欺诈情况,既成事实了让消费者只能支付并不合理的天价或者充值会员,严重侵犯消费者权益。 诉求退支付的2025-当时扣除的500多剩下的余额。
我与于2025年3月16日八点半左右在北京市东城区木北造型国瑞店消费1154元仅烫了个头发而且效果特别差还有隐形消费,随便过来一个理发师就是首席理发师随便剪两刀就是精剪还收费但并未提前告知我,后面找了商家,商家并不理会还*人,商家并不理会我的诉求对我爱搭不理已读不回于是我便找美团客服,美团客服说补偿一张无门槛200元优惠劵并说什么时候想好了可以找我领取,随后我说了,我并不接受这个方案,但是美团客服他说目前只有一个方案,我并不接受这个方案,但是美团平台客服他没有,他说只有这一个方案,并告知我什么时候想好了,什么时候找他领取,随后我便说,我并不接受气愤,上头把电话挂断了 难道这么就不把消费者当回事吗?12315的日子刚刚过去,无良商家就这么猖狂吗?必须这样逼迫消费者接受他们的方案吗?并不把消费者当回事嘛,跟美团平台客服协商的时候并没有电话录音但是跟,跟美团平台客服协商的时候并没有电话录音,但是跟商家聊的时候是在微信上商量的
2022年,去木北剪头发,结账时理发师一直让办卡,拦着不让扫结账码,不办卡不能走的样子,没办法办了卡。之后要求退卡退款,一直不给办理,客服也一直推,每次让退卡都说会有相关负责人联系,一直也没人联系。
本人2023年9月7日在木北造型购买了美容卡3320元,在2024年6月7号之前用完可以返回3320元款项,我已经在规定时间内用完应该返回我费用,该店又以续费的要求让我继续购买了美容套餐,2024年4月27号又续费了3000元的美容卡,后面因为怀孕至今不能做任何美容的项目,让工作人员退还我费用,遭到拒绝,后面店铺以不续租的理由搬走了,还让我后面去离我很远的店铺使用,非常不合理。请贵司依照《消费者权益保护法》中相关规定,退还费用6620元整,特此申请! 平安银行卡帐户:623058*********2017 申请人:林梦韩 日期:2025年3月4号
我于2020年12月18日在木北造型(成寿寺)店内理发,期间店内理发人员及店长不断向我推销办理并充值会员卡,否则实际理发费用较市面正常价格偏高。且此后只要到店内消费,店内工作人员及店长都会反复向我推销充值上千元的会员卡,以达到店内可以优惠的门槛。 目前办理会员卡的店已经闭店停业,且店长本人也已经回老家,与该品牌的在线客服多次联系,对方也不予处理解决,期间态度敷衍、不断推脱。但个人会员卡内还剩余1892.6元,因此申请商家退还本人卡内余额。
在木北造型西单会所店充值会员卡45000元,近期没有通知会员和顾客的情况下闭店了。几千块的会员费不知道上哪儿去追回。期间联系了木北造型的客服电话,打不通;联系了其他还开着的店,也说不关他们的事;联系了当初加了微信的员工,员工表示已经离职不清楚怎么办
我于2025年1月12号在北京市昌平区天通中苑二区45号楼第一层D1-013木北造型(自安然店)剪发,我持有的是几年前家人办理的3折卡,卡内还存有现金1424元,店员强推续卡服务,称春节后3折卡将取消,必须一次性续卡15000元才能保留住打折卡,在店员们集体强推下,我续卡1万元,当时店长亲自操作并打印了小票。第二天1月13号我发现大众美团等多家平台推出了团购剪发活动,跟我的3折卡价格基本差不多,所以我觉得续卡1万有点太多了,不如随时参加团购活动。当晚我就跟店员取得了联系,表示希望退卡。店员同意退卡但需要走公司流程,我问询总公司服务电话,店方拒绝提供,称公司会主动联系我。我上网查询了木北造型的客服电话,根本无人接听。在从1月13号到2月18号我已经3次到店,找店方询问退卡进展情况,得到的答复都是等公司流程,让我等电话。越是这样拖沓越坚定了我退款的决心。在续卡后我未再店内进行任何消费,我希望店方能用推销办卡活动的积极热情度,尽快解决我退款问题。
在深圳金光华木北造型店充值会员卡3888元整,未曾使用过一次。后来,该店不声不响,没有通知会员和顾客的情况下闭店了。几千块的会员费不知道上哪儿去追回。期间联系了木北造型的客服电话,打不通;在线申请了会员卡退款,拖了近5个月,不予处理!!!联系了当初加了微信的员工,员工表示这个问题可能要去北京总店讨说法!这难道不荒谬吗?!请尽快退卡退钱!拿回血汗钱!