网易云音乐账号纠纷

#网易云音乐账号纠纷#

已解释 网易云音乐扣款争议：多笔不明扣款要求退款

3.15日支付宝被扣款两笔共计513元，第一笔270元，订单号：2025031523001462911444074475 商家订单号：2025031575332PS69****10 423 第二笔243元订单号：202503152300146 2911442386874 商家订单号：2025031575332PS69****10 463 3.18日，上午，支付宝被扣款170元 （截图） 微信扣款30元，（截图） 以上扣款实际电子效益非本人账户所获得，不是我的账户（如图），更无法通过账户信息联系到运营商，运营商拒不退款。

已解释 网易云音乐账号被盗，要求解释并归还账号

在2.27晚上微信弹出网易云会员续费停用的消息，但当时没注意什么意思，到今天想在网易云听歌发现账号登录退出，用手机号登录发现成新号了，然后用微信登录试试看到绑定的是一个陌生133开头的号码，然后就明白是被盗号了，立刻去找回账号但是系统给我显示找回频繁不支持，很莫名其妙，账号只在本人手机和电脑登过，也从没有借给别人，在一月中旬刚续费季度会员，很生气，在我没有收到任何验证短信情况下，账号被直接换绑给陌生人了，网易云就这么对待自己用户吗？？用了七年的账号突然就不是我的了，很好笑，希望网易云给我个解释，把账号还给我

已退费 网易云音乐未经授权连续13个月扣费169元

扣款上达13个月，每个月13块钱，一共169元，期间从未有消息提醒，电话已经注销，账号也不见了，一直扣款，没钱了，扣到亲情卡上了

已退费 网易云音乐账号消失仍被扣会员费

网易云音乐账号已经很久没登录了，账号已经找不回来了但是还是会员扣款，扣的还是之前的支付宝账号，支付宝账号没钱，扣我爸的亲情卡

已解释 网易云音乐账号被非法更改绑定，VIP权益消失

我的网易云账号在我不知情的情况下，直接被更改了绑定，我自己的手机号码 我完全没有收到验证码短信，我昨天想听一下音乐，然后网易云提示我用验证码登录。我用验证码登录之后，发现我的手机号码直接注册成了一个新账号，我的老账号有VIP 然后是一个快7年的老号，我的收藏 我的歌单我里面的隐私数据全没有了。被换绑完全不知情，我确定没有在网上第三方平台输入验证码，换绑定不应该需要本人确认并输入验证码短信吗？完全没有提示，而且里面的VIP直接被过继到了对方，我半年时间都用不到 然后直接没有了，我都用了半年的VIP，我用这个号码注册，怎么可能会是个新号呢，而且，我的会员都用了一半了，我就是用这个号码领取的，我的账号截图都能看得到，为什么我登录进来就变成这个样子

已解释 网易云音乐无故封禁账户并拒绝退款

我于2025年1月16日在网易云音乐购买了88元V1P黑胶1年的会员服务，于1月19日发现被网易云音乐永久封禁，并且无任何消息通知，还无任何有效沟通渠道，侵害了我的使用权益和我的88元人民币，我的诉求是退还我的88元人民币，并解决客诉无门的情况

已解释 网易云音乐账号异常领取问题

第二次投诉，第一次未了，那现在我也不要求赔偿了，你起码告诉我，那个人是通过什么途径领取到的，我确定我以及唯一好友没有发送链接给任何人，如果处理不当，你自己看着办吧

已解释 投诉网易云音乐账号纠纷

我就一段时间没有用网易云听歌，再点进去发现我收藏的歌曲全部都没有了，歌单里面最近听过的都是我没有听过的歌，我不知道怎么来的，联系客服一直让我恢复恢复并没有给到实际性的作用，我说投诉也没有给反应，一直是说给我恢复，但是我点进去看歌单还是我没有听过的那些歌，删除了又给我恢复

已完结 网易云音乐妙时APP永久封号无法注销

网易云音乐旗下社交软件“妙时”，原“MUS”APP社交软件，昨天在我正常聊天的时候突然给我判定违规，而且给我永久封号，封号后也没有明确指出具体违规内容，随后我进行申诉 后无果，打回了我的申诉，随后我又想注销，他们让我放弃现有的SVIP会员与聊天记录等信息，但是又因账号异常打回了我的注销，这实在是欺负用户，我选择妥协，还不能注销？这是个什么道理？你们莫名其妙永久封禁我，我不追究，但起码也得让我注销吧？我的账号手机号，我都没有权力处置吗？

已完结 投诉网易云音乐会员权益问题

投诉人于2024年12月1日在淘宝平台购买88会员赠送网易云会员权益，领取的时候输错号码，现要求更换号码不予处理。