哈啰出行（网约车）账号纠纷怎样投诉维权？哈啰出行（网约车）账号纠纷去哪里举报最有效-消费保

#哈啰出行（网约车）账号纠纷#

处理中哈啰出行账号被误封且无法更新驾驶证信息

我是哈啰平台顺风车车主，本人于2025年5月23号在平台接了一单顺风车，之后平台就说我作弊封禁了我的账号，我是正常使用平台的，怎么说我作弊呢？我的诉求是恢复我的账号正常使用，问过客服，客服一直说我的账号正常，只是车费到账会延迟而已，但是我这里一直接不了单，App一直提示风控校验不通过，希望风控部门来解决，而且我的驾驶证已经到期了，APP一直提示叫我更新，一直更新不了，在平台的客服去年反映到现在一直不处理，一更新驾驶证就叫我退出当前账号登录18******75的账号进行更新，但是我一直使用的就是这个账号，我退出重新登录，卸载，重新下载，重启手机都试过了，都不行，这个也是技术问题，一般的客服解决不了，请技术部门的工作人员来处理，如果平台再一直推扯不解决，不排除我会杀你们乘客或者司机让你们上头条

处理中哈啰顺风车无故封号且客服无法联系

无故封号永远打不通电话不肯解决封号问题说人车符合又不给车主认证人车信息直接说封就封客服永远不在线

处理中哈啰出行账号被无故封禁且客服无法联系

无缘无故随便封号没有给司机认证的机会一句话说封就封哈啰出行客服电话永远打不通是繁忙就是排队人数过多遇到问题从不处理

处理中哈啰顺风车无故封号导致用户损失

哈啰顺风车，随便封号，27号29号封禁账号，封禁原因22，21号订单有问题。电话客服后22号订单没有问题，存在乱封号显现。损失谁来承担

处理中哈啰顺风车无故降低完单率导致无法接单

我在使用哈啰顺风车平台，接顺路合乘订单，完单率一直是百分之一百，且近期没有有责取消的订单，平台无故降低我的完单率，导致无法接到顺路订单，平台客服反应慢，希望可以给我修正完单率

处理中乘客无理取闹投诉导致账号被永久封禁要求解封

2024年4月9号晚，我接单从新郑机场到郑州市区一笔订单，乘客上车前我与乘客协商出行高速费乘客同意后我开始行程，在出发前我让乘客付高速费，乘客不愿支付，后我将乘客订单取消，乘客赖在我车上不下车，然后我就拉着乘客到达目的地，到达目的地以后乘客还是不愿意下车，乘客称我耽搁他的时间了，让我对他做出务工赔偿，我感觉乘客在无理取闹，我就报警了，民警到达现场强行把乘客拉下车了后乘客投诉我称拉他了，我并没有动手拉乘客，平台后不经过核实就永久封禁我的账号，我现在要求平台给我解封，

处理中哈啰顺风车无缘由封号要求解封及解释

我的账号于2025年5月23日，被哈啰顺风车无缘由封号，我并没有与乘客产生行程，我怎么会临时加价呢

处理中哈啰顺风车账号无故封禁且客服处理不当

我是哈啰顺风车车主，大概在四月中旬的时候，哈啰平台突然要我重新认证我的驾驶证行驶证，我重新提交了，并且通过了，第二天又让我重新认证提交，我也提交了资料并且也是通过了，然后我向人工客服反应了这个一直认证的事情，客服告诉我是正常的，按提示提交就可以了，连续四天都是如此，到第四天以后，我提交的资料通过不了了，我又问人工客服，客服让我等十二个工作日以后重新提交就可以，并且之前这几次提交的平台那边并没有我上传的资料记录，到时间以后还是不行，我又找人工客服，这次的客服告诉我再等七天重新认证，我又等了七天，结果还是不行，接着一个客服人员告诉我，我的账号存在问题，具体是什么问题他不能说，作为一个平台，你对我的账号恶意封禁不给解释，按你们合理合规的解释给到我是没有问题对吗。在我再三的追问下客服告诉我是2023年我有个投诉，我问他如果有投诉当时为什么不处理，这么久了的一个投诉你现在说又没有证据怎么作为依据，然后客服并未解答匆匆挂断，后期一直反应客服均不理睬，期间我多次反应，也有客服说是我证件作假，我说证件都在我身上，车上，我都可以视频验证客服也说不行，客服又说是我上传的无犯罪记录造假，我从使用该平台几年，从未要求我上传过无犯罪记录，并且我也回答了，如果需要我可以马上上传，这一系列的问题，客服说的问题我都做出了回答并且可以自证，但均为被客服采纳，也没有理睬，时至今日，账号依旧被封禁的状态，一个合法合规的平台为什么可以胡乱的封禁客户的账号，如果是有理有据为什么每次的回答不一样，并且对我提的建议可以提供的信息资料不理不睬，不做解释不做处理，一言堂。

处理中要求哈啰出行删除名下所有数据以防拒赔

要求哈罗公司删除名下哈罗所有的数据。保险公司查得到我以前从事过网约车。交通事故有可能会拒赔。所以我要求好多公司删除顺风车名下所有数据。