顺丰同城自动扣费怎样投诉维权？顺丰同城自动扣费去哪里举报最有效-消费保

#顺丰同城自动扣费#

处理中顺丰同城取消订单金额差额及退款问题

1.2024年5月份到7月之间，当时有下单了一单同城，然后取消了，费用支付选的是寄付月结。但这个月结账号是先充值进去再从充值账户进行扣费，次月出月结账单。由于公司每天都要寄一单同城快递寄到同个收件人同一个地址，在没有折扣的情况下这一单的金额是28元。我自己充值的金额加上出的账单金额，核对了一下发现有27块钱的差额。当时以为取消那个钱款终究都会退回来但是没想到半年过去了，这个金额就是比我充值的少了27块钱。 2.2025年6月9日下了一单同城寄件然后取消，又是最近经常寄同一个人和一个地址，金额大概是25左右。取消后界面显示“费用将原路返回，预计1～3个工作日到账”，期间咨询了客服说得再等等看有没有退回账户。但是顺丰的充值账户看不到明细到底有没有退回，从小程序账户上显示的金额来看，钱是没有退回来的。有了之前那件事情之后，这一单就特意留意了。2025年7月3日顺丰6月月结账单出来，算下账单金额加上充值账户上的金额，跟我们这边记账系统的金额又是差了20多。找了专属客户经理，客户经理说这个没有退费记录。找专人处理。 3.顺丰同城客服工号83220，第一次来电说这一单并没有扣费，要求他去查一下这两单出现的金额以及这两年期间所有取消的顺丰同城订单金额有没有退回来。如果他不愿意查可以把所有的取消订单都发我我这边来查。他说会给回复。第二次来电说这扣费没有退回来，问我多少钱给我退回来。我向他提出质疑这一单费用是多少都不知道，那他到底有没有查。这两单是已经非常明确的跟我这边的台账对不上，所以已经明确有一单27块钱有一单24块钱左右是没有退回来的。这一次我要求他再去彻查这两年的所有取消订单。第三次来电，他又说我给他提供了上个月的订单说没有扣费。这一点上我认为顺丰充值账户是存在一个漏洞的。首先顺丰的经理说每个月金额必须达到5千元左右才能启用先用后付这种功能，不然只能自己充值使用，但是我充值在账户上我看不到说我的钱到底具体用在了哪里，正常情下扣费之后再退费回来它会有一个记录，但是顺丰的月结账户就是看不到。工号83220说没有扣费，但是我的这两笔金额到底是哪笔款没有退回来。或者说我在充值上户上的钱为什么会凭空消失，每个月月结账单的金额，加上我在充值上还剩下的钱，以及使用的钱，为什么是刚刚好就是这两笔金额消失了。以上都有截图和通话录音为证。

处理中顺丰同城系统取消订单并扣保险问题

今天我接了一个跑腿单，但是是由于系统原因取消了订单。后续我也没接到跑腿单。但是还是扣了我保险，要求退回。我的联系电话173****5528，骑士ID13****77（云南省昆明市）

处理中顺丰同城无故扣费4元

我于2025年6月25号6月25号没有上班，没有接单，没有登录顺丰同城已需要补单为理由扣除保险费用4元

处理中顺丰同城无通知恶意扣款骑手工资

没有任何通知的情况下，恶意扣款骑手工资。希望能广大平台惩罚顺丰

处理中顺丰同城无故扣款且不支持申诉

2025-4-8在顺丰速运佛冈站点通过同城大网落地配派送一个快递包裹，包裹运输途中、装卸货等操作导致外包装已变形，在本人配送途中收件人不要求当面开箱验货，签收后拿回家客诉物品损坏，2025-4-9寄件人申请理赔，是顺丰公司责任已赔付结案！于2025-4-23顺丰同城急送APP在本人顺丰同城账号147****8212账号上直接扣取900元客诉扣罚而且不支持申诉！！！目前该骑士账号已注销！！

已完结顺丰同城无故扣款且不支持申诉

处理中顺丰同城无故扣款，穿着工服仍被罚款，要求解释及补偿

我在5月14号送货过程中，突然抽查装备当时我也有穿着拍照，当晚上4点左右就突然扣我50块钱说我没有穿工服拍照，如果我当时没有上传照片扣我款我可以理解，但是我也有穿着工服扣我钱是什么意思呢，这也是我辛辛苦苦攒来的吃饭钱，每天累死累活的跑，得的钱少距离远也会跑，就为了得这几块吃饭钱，平台考虑过我们的艰辛吗，怎么轻松的扣了我吃饭钱，也是跑了也有10几天才慢慢积累得来的，车电费水钱还得自己开销，钱说扣就扣，我帮平台白打工吗？之前拍抽查工作服我也是这样拍的啊这么没有见说要罚款，这次拍了就说要罚款，穿也罚不穿也被罚这么随意扣吗，服装也是在你们平台买的，真的是无良心平台

已完结顺丰同城无故自动扣费且未提前通知

由于顺丰没有任何提示，乱扣骑手的费用。截图都截不截不完，我是众包，又不是专送，公司没有发衣服，抽查可能已少点，也不知道要抽啥什么东西也没通知

已完结顺丰同城未上线跑单却自动扣款保险费用

本人在没上线跑单的情况下，自动扣款保险，没上线没接单的情况自动扣钱

已完结顺丰同城急送隐形扣款及虚假送达投诉

我于2025年1月23日在电商平台顺风同城急送购买配送服务合计3600元。多次存在隐形扣款，霸王条款。侵害消费权益。我的诉求，退还违规收费部分。根据国家邮政法处罚顺丰同城急送。以下反馈2025/5/4其中2笔，还有其他多笔由于字数限制无法一一公示。就5/5日就有五笔违规扣款合计80元。这种隐形扣款合计45笔。一，同城运单号JS8652747697687.该订单距离5.58公里，骑手姓名何旭峰，运费合计26.64元，顺风公示的计价明细为:时段费1.5元，超距费7元，基础配送费4.8元，优惠-2.66元，平台加价16元。平台加价属于隐形扣款，我们消费的时候连总价都没有看到。是第二天5月5日打顺丰电话强制要求怎么查询消费记录，平台客服才告知的。这个价格严重偏高。而且这个订单骑手没有送给客户，自己虚假点了送达，然后把商品拿回自己家了，造成虚假送达。有电话录音。二，同城运单号JS8652747690004.该订单配送距离3.62公里，骑手姓名何旭峰，运费23.84元:时段费1.5元，超距费3.5元，配送费4.8元，优惠-1.96元，平台隐形加价16元。都是在我们不知情的请款下扣款。