#携号转网#
处理中 中国移动违规合约及携号转网受阻投诉
2018年于临沂市沂水县营业厅办号时，工作人员故意隐瞒合约关键信息，未履行《消费者权益保护法》告知义务，单方面增设合约条款，违反《民法典》及《电信条例》。 2025年5月申请携号转网遭拒，中国移动以不实合约为由设障，违反《携号转网服务管理规定》。投诉期间，10086客服多次私自结工单，对诉求置之不理，严重失职，侵害消费者权益。 现提出诉求： 1. 立即解除违规合约，协助办理携号转网； 2. 退还多付月租78元，按《消保法》三倍赔偿，不足500元按500元赔付； 3. 严肃调查涉事客服，依规严惩并书面告知处理结果； 4. 中国移动就违规行为书面道歉。
处理中 移动携号转网虚假宣传与服务问题
我是移动携转用户。在4月5日以前移动公司曾经给我打电话说我公司有携号转网的优惠政策线下了解活动与下图不符，我给我的东西，我觉得商业欺诈，商业不正当行为。也人工客服多次，客服一直不正面处理。
处理中 移动套餐自动续费及携号转网受阻
我是江苏省沛县朱寨镇闫集人，第一个问题，2025年7月1号移动套餐到期，我准备去退掉，结果告知我套餐要到2026年7月1号过期，结果说是25年6月3号就给我自动续费了，我既没签字有明确告知我不续费，导致不能正常退掉套餐。第二个问题，25年7月4号下午我去朱寨镇，办理退宽带携号退网的，宽带是退了，结果我的什么副卡还有赠送的返话费退不掉，要让我到闫集营业厅去退掉，我就问朱寨镇移动营业厅，闫集移动营业厅一定能给我退不，朱寨镇移动营业厅工作人员说一定能退掉，我开车又到闫集移动营业厅，结果闫集移动营业厅说不会退，必须得去朱寨镇移动营业厅才能退让，我刚从朱寨镇那边移动营业厅过来说的你们一定能给我退掉，他们开始给朱寨镇的打电话，说的他们也退不了，你们闫集退不了那就只能去沛县退了，来回的让我跑来跑去，就是不愿意让我携号转网。
处理中 中国移动擅自续签协议并限制携号转网
我的手机号码199****7718移动协议已经到期，家中已经安装电信网络，去移动公司退网转入电信，被告知协议又签订二年，我要投诉移动公司，协议已经到期，我毫不知情的情况下又被续签协议，我要求取消所有协议，手机号码转回电信使用。
处理中 中国移动隐瞒靓号协议诱导消费并限制携号转网
大概时间2023年8月，我在上海安亭地区办理移动手机卡业务。办理时，工作人员仅告知选号不单独收费，需充值记得是200元，且有套餐充值返现打折优惠（套餐费58元） ，全程未提及靓号协议相关内容，未以任何形式展示协议条款、告知合约期限与违约责任，也未让我签署任何与靓号协议相关的书面文件。近期，因该号码网络信号长期不佳，我申请携号转网，却被告知号码受靓号协议限制，且在中国移动官方App无法查询协议具体内容，线下查询流程繁琐，严重侵犯我的知情权与自主选择权。 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利；第五十五条明确，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。中国移动刻意隐瞒协议、诱导消费的行为，已构成欺诈。 现提出以下诉求： 1. 立即提供完整的靓号协议文本，并就协议条款（包括但不限于合约期限、违约责任、资费标准等）进行详细说明； 2. 解除因未履行告知义务签订的靓号协议限制，协助本人在7个工作日内完成携号转网； 3. 按照《消费者权益保护法》第五十五条，进行退一赔三赔偿 4. 全面规范业务办理流程，杜绝隐瞒协议等侵权行为，并于5个工作日内向本人出具加盖公章的书面致歉信。
处理中 携号转网受阻要求解决
携号转网不给办理，说是电话有一个17年办理的宽带业务需要取消后才能办理，我并没有影响办理过此宽带，客服推拖去营业厅，踢皮球不作为丝毫没有解决问题
处理中 携号转网受阻要求解释
我要携号装网请问一下有管理部门管理那条规定的是转不了呢？并要录音哦。
已费用减免 甘肃联通携号转网后违约取消话费优惠
几年前合约期满申请了携号转网，随即甘肃联通客服来电可7折话费优惠，可半年电话申请一次，一直可以（客服原话），我就通意了（现在营业厅APP合约期至2027年），今年六月底电话申请下半年7折优惠，被告知不能优惠，投诉其违约！
处理中 携号转网受阻要求解除合约
136****2623我这个号码要携号转网我要取消1年期话费合约（保底78元）2024年线上版,2025年话费合约（保底99元）1年期,升档加享流量10GB（100元流量模组)，号码下面任何影响携号转网的合约全部要求取消掉！要求当天回复，并且立即取消，立即失效。工信部有规定的不得已任何形式和套餐来捆绑客户的合约！！我得诉求是我名下影响携号转网的合约全部取消并立即生效！我向中国移动反馈过很多次了。一直得不到解决！
处理中 携号转网遭拖延 强制缴纳月租
6月23日，然后我申请向移动公司申请携号转网。然后在他们的提示下，我解除了所有的套餐以及业务。呃，然后跟我拖了一个星期，到7月1日我的月租到期，到目前为止还没有帮我解，我在线线下营业厅也去过了。现在就是月租到期了，硬要我交月租之后，到期了才能帮我办这个业携号转网的这个业务。目前我向他们的10086和10080都投诉过没有用。我的诉求是现在帮我转网，携号转网入电信那边。
