标的质量问题,让更换新表,万表网客服不更换客服的语言还很刁蛮无理。
21年8月19日,在万表网购买美度机械表,不到一年就指针不会走了,拿去售后就说我磕碰,问题手表从来没磕碰过,就是日常佩戴的磨损,售后就说我磕碰,维修费要我800块,这不是坑人吗,手表买来佩戴。外观有磨损划痕是正常的,难道手表买来不带,放家里看吗,我现要求万表网给我退货,我不要了
在万表网买了一个新表,带了七天不到,出现问题走时快,然后寄回万表总部维修然后他们又说寄回品牌商处维修,总共花时15天,后面他们说是因为我磕碰造成的问题,而且他们客服服务态度不好
刚买的时候就有防水问题,现在又出现不走时的问题,这明显就是质量问题。商家没有任何的检查和鉴定就说是使用不当的人为问题造成的。要我们自己付钱维修。
1.手表购买三个月内出现两次同样的问题走时一个小时快15分钟左右,反反复复维修,作为顾客严重怀疑手表存在质量问题。并且在处理过程中,平台没有起到监督商家的责任。两次维修都是寄给平台, 平台再寄给商家, 在这过程中,平台没有检测就直接寄给商家处理, 这严重存在平台担保及监督的义务。作为长期佩戴名表的消费者, 反反复复在短期内出现同样的问题, 让我严重怀疑质量问题。本人的诉求就是原价拖货或者是书面承诺在保修范围内不在出现同样的问题。2. 客服存在严重的不做为现象,并且投诉和客服就是同一个人 工号为234. 这严重存在缺陷和漏洞。 对待客服敷衍的态度,说向上级反应,迟迟没有收到客服的回复。 我的诉求就是退货或者是承诺在保修范围内问题不会再次出现
在万表网购买了一只泰格豪雅的竞潜300手表,销售说是全新全球联保,才买了4个月手表出现质量问题,送到泰格豪雅的官方售后,官方售后因为保卡问题不给保修,万表不解决保卡问题。
1.2019年10月4日,本人通过天猫平台的万表网旗舰店客服咨询推荐,增加优惠并且催促付款下购买了迪沃斯手表一块,共计4520元,型号为16****70机械男表。 2.2019年10月8日晚上我收到快递(10月7日快递被代收),因为出差原因9日早晨我去了外地,10月11日晚上11点我回到家打开包装,发现表带和表盘底部有磨损的痕迹。 3.我拍下了磨损痕迹的视频,我找到天猫平台的万表网旗舰店客服要求换货,天猫平台的规则也支持七天无理由退换,我和客服表明了打开了包装,客服也承诺让我寄回去退换,10月15日卖家收到快递并以已打开包装为由拒收快递,我当时找客服理论,并给客服看了我拍摄手表磨损痕迹的视频,但客服只说收到快递时包装和发出时不一样为由拒绝退货,卖家和天猫平台一直推脱责任并不理会我拍摄的磨损视频,与卖家协商无果就持续给我打骚扰电话和加我微信,卖家的行为我对此不认可,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。 4.原因如下 1.商品在我收到已经有磨损 2.卖家已经承认退换但中途变卦 3.每天多次打电话骚扰我 4.多次添加我微信骚扰我 我的诉求是退货退款
8月26日在万表网App下单,9月26日发货,27日签收,改表佩戴时间不超过4天,10月5日发现手表8点钟方向镶钻掉下。整个手表从签收到发现瑕疵一共8天,期间没有碰撞挤压,没有外力作用。打电话给那边说把手表邮寄回去,和上级商议,但收到表给的答复就是只能维修,不能退换,并且要我自己付维修费用,我就觉得很可笑这是处理态度吗?这不是欺*消费者,霸王条款吗?万表网一直拒绝是质量问题,一万多的手表不到8天就出现这样的问题,不是有质量问题是什么,表就是有瑕疵,同时现在手表是拒签状态,让我邮寄回去现在和我说不能签收说有磨损?现在手表一直放在他们那边快递公司,说检测现在连手表都放着不管,这合法吗?根据浪琴官方规定在15天出现质量问题,客户可以选择更换,但万表网拒绝。现在的需求是退款赔偿或更换新表。并要求万表网道歉!!!
手表佩戴两周。没磕碰机芯螺丝掉了。第一周的时候手表老是停走。他们售后说就算是残次品超过7天。只能维修不给换。
6-3下单 万表网7-3发货收到后7-5发现手表星期功能无法跳转 反馈万表网 表示再戴一段时间如若发生按照七天退款处理 7-19再次发现星期无法跳转问题 确认为机芯品质问题要求退货换货处理。