拼多多霸王条款

#拼多多霸王条款#

处理中 退货运费补贴不合理

我于7月23日购买了丸丫腰凳婴儿轻便抱式宝宝背带坐凳多功能透气抱抱托夏季抱娃神器，收到后不想要了就自行寄回退回给商家，我自行寄回运费17元，只退了6.88元给我，平台上退货有官方退货，还有自行寄回退回可选，现实运费超出了官方补贴运费，商家那里有运费险的，但是商家却说运费超出自理，这不合理啊？那么请问你们所带有的退货包运费险是用来摆设的吗？运费补贴不够肯定是要补给买家的啊？为什么非要整个退货包运费险这个东西呢？没有保障的东西谁还要下单购买呢？所谓的运费险就应该是全额补贴，要是这样的话你让消费者怎么买东西，谁还会在你平台上买，现要求退运费给我要不然我就投诉个不停。

处理中 拼多多现金大转盘活动涉嫌虚假宣传

我要对拼多多平台的 现金大转盘 活动提出严肃的投诉。 拼多多频繁推出所谓的“提现活动”，宣传中声称用户可以轻松提现现金。然而，在实际参与过程中，消费者却遭遇非常多不合理的限制。 首先，活动弹出来的第一个页面上面显示:“您是活动新用户，无需邀请人便可得到50元”，随后在接近提现门槛时，明明显示可以提现，却又出现另一个此前并未声明的条件，即使完成了邀请任务， 平台又会以各种借口和理由改变规则，把一个个任务转变成另一个任务，导致这个任务永远完不成！ 其次，拼多多在活动中并未明确和透明地告知消费者所有的规则和限制,导致消费者在花费大量时间和精力 后，才发现无法按照预期提现。 这种行为不仅浪费了消费者的时间和精力，更严重损害了消费者的合法权益，破坏了市场的公平竞争环境和诚信原则。

处理中 拼多多投诉：退款延迟与服务问题

我在拼多多买了一袋面粉，一直不退款也不供货所以我投诉了，只是退了款而已，商家性质挺恶劣的气得我心痛，民以食为天，18天时间？不退款也不供货什么性质，商家玩的空包裹，平台也不好好管，客服也不负责任，想到就是气所以我想借此机会让咱们平台发挥一下能量！…虽然过去了这么长时间了想到就是气…当时我还投诉了上海工商行政管理才给退的款，一气之下我注销了小程序拼多多，所以有些东西看不到了，平台也不认可相关账号和图像就不能很好的维权！…但是没有真正的受到惩罚关于拼多多和商家！

处理中 拼多多商家拒退 faulty iPhone16Pro

本人于2025年6月9日在拼多多“多多优选”购买iPhone 16pro（订单号：250609-536136989021225），7月23日出现移动网络故障。苹果授权店通过序列号查询确认硬件故障（检测记录见附件），但商家以“无纸质证明”为由拒绝换货。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十二条，本人有权要求换货。拼多多平台未积极介入并多次沟通告知无法退换，现投诉商家违法及平台监管不力，要求： 1. 商家退货退款 2. 处罚商家

处理中 唯思捷账号退款纠纷

我于2025年7月30日在唯思捷购买一个600的帐号，后面商家说这个帐号有问题给我换一个结果叫我去补差价，我一个学生哪里去找700块来补这个差价，我就说了我要退款，他们不让退只让换号但我不要我就坚持退款

处理中 拼多多商家拒退已拆封商品且客服服务差

我7月11日在拼多多平台，杰士邦情趣用品官方旗舰店购买成人玩具，收到快递后仅拆封未使用，但是商家拒绝7天无理由退款。商家拒绝7天无理由退货退款。最高法明确规定：消费者因查验需要拆封商品，且未影响商品完好的，商家不得以“已拆封”为由拒绝退货。商家在页面标注“拆封不退”，但未在显著位置提示（如购前弹窗确认），该条款属于无效格式条款。拼多多客服包庇商家，沟通语气恶劣。现有要求商家退全款，自行处理退货快递，拼多多客服道歉。

处理中 洗衣机离合器损坏商家拒绝维修

我于2024年6月23日在拼多多电商平台吉大冰洗家电购买4志高洗衣机，现出现了离合器损坏问题，卖家质保期三年，第一次联系卖家让我自行联系维修师傅看下什么问题给我发配件，我联系师傅后确认因为离合器损坏导致洗衣机问题后续联系商家 商家不寄配件并让我拆下来旧的寄给他后再说侵害了我的合法权益。我的诉求是退货退款或商家派人帮我把机器维修好

处理中 拼多多活动诱导参与且无法获得奖励

我拉了一大堆人怎么每次都差一点点你们是不是存心玩我的这个好像是根本得不到钱的你们都是故意的，必须要给我补偿。

处理中 拼多多冰柜质量问题售后遭拒

我于2025年7月17日，在拼多多电商平台穗惠电器官方旗舰店购买了冰柜，到货当天就出现了产品质量问题，温控面板是坏了，后期联系客服厂家好几天没有上门处理，后期重新补发了一块面板，师傅上门安装还是不能用是冰箱内部温控探头的问题，厂家要在冰箱上面打孔，因为是新冰箱我不同意打孔，要求换一台，商家不同意还一直在扯赔偿的问题，我的诉求和商家表达的很清楚不需要赔偿换一台好的就可以了 图一：在购买前商家已表明有问题可以退换 图二：补发的温控面板到了还是不能用 图五六：拼多多商家客服一直不解决我的换货诉求

处理中 国家补贴未兑现引发退款纠纷

TCL商家侵害了我使用国完补贴的权益，我明明就在国家补贴期间买的冷气，我的诉求是把国家补贴补回给我（退回我285.2），好让我尽快支付先用后付的支付的款项（不然先用后付就会罚取日息了）。 2025年6月16日我在拼多多平台上选择了一款有国家补贴的冷气并截图告知父亲让父亲送给我，父亲同意了我便下单了，在TCL旗舰店下的单，下单时价钱时价格写明是¥1100.8包含国补，但到了6月24日付钱让TCL师傅上门安装后，本想按石确认收货并支付，结果价钱变为¥1386了，我找商家理论，经过两天理论，从一开始商家说我没领卷到后来说是因为先用后付用不了国补。我有找过拼多多客服帮忙，但打来电话全是包庇商家，我要求提供商家 提供证明给我，我是没资格享用国补的，且提供证明及后不会利我的消费记录从政府申请国补，但商家不理会我，而平台一直在电话通话中在我初次提问时，平台并没有问过商家作确认，就直接回覆我商家不会用我的消费记录去申请国补（这是联合欺*）。 商家一直不同意把国补退回给我，国家是已经补贴了给商家的，就因为平台的霸王条款，自动操作了先用后付就说我不能用国补，还一直不愿意承担错误，我很冤枉，买的时候就是为了国家补贴买的。