#东方有线霸王条款#
已退费 东方有线强制收取未使用的东方有线电视费用
本人有一套房子在桃浦六村，该房子是父亲生前居住，父亲去世后我就出租给其他租客，前天租客告知我要求支付高达900元的东方有线电视的费用，租客平时在家一直使用的是小米盒子，从未使用过东方有线！我认为东方有线强买强卖，不考虑客户的实际情况，在停机的情况下继续收取费用！我也没有收到任何东方有线电视发给我的通知，要告诉我不使用要去办理注销业务！我觉得非常不合理，由于东方有线的客服告知我一定要在10月15日之前支付完这笔费用才可以注销用户，否则还会产生下半年的有线费用！我非常不理解，觉得严重侵犯了消费者权益！在这里我希望东方有线退还我支付的900元费用，
已完结 东方有线霸王条款
两年前买房，地址：上海市浦东新区东方路3391弄9号504室，上家户主没有交接东方有线电视，一直不知情，房子一天没住，电视也没看过，如今通过中介告知上家开通过电视服务，后续致电东方有线要求退费退订，回复结果为必须去营业厅办理费用结清，归还设备才能办停，设备就要陪几百再加上之前所产生的费用，当时办理开通的人不是我，为何要我去承担此费用，投诉12315说不处理，投诉通信管理局说他们只管移动联通电信，投诉12345说只能转单给东方有线，由东方有线自己处理回复，针对东方有线的霸王条款，难道就没有一个监管机构可以处理？虽然费用不多，但是网上已有无数的受害者被东方有线的霸王条款所欺*，请监管部门重视，如无法解决，我还是会继续层层向上级反应。
已解释/道歉 投诉-上海东方有綫公司在我未使用任何服务的情况下强行收费。
在2019年5月份，我已办理理停止使用东方有綫的服务，当时还了一个机顶盒。几天后，我又去还另一个机顶盒，但，当时一位男服务员拒收，说：必须重新办理手续。我认为他是无理作难，没理会。而且，东方公司的所谓仃机一年后（他们经理讲的）自动复开通，又没有在柜台上明白告知（这是在强迫用户使用），至今一直在收取电视端子使用费。今年5月（因为我不常在国内），我跟有綫经理电话沟通，他答应，我把那个尚留的机顶盒交掉，费用就豁免了。当我（已81岁）赶到营业厅被告知：必须交半年的费用。当时我很气愤，这个不诚信的公司怎么能这样戏弄老人。我不是在于这笔款，而是他们的服务态度让人寒心。
已解释/道歉 东方有线强行取消我的套餐 要求恢复
东方有线在有线电视快到期前没有官方通过短信提醒导致套餐无法在续约在我反应给东方有线客服以后客服说72小时领导会回电 过了一两天领导回电说商品下架 但我说我的主号还是在为什么注销我的副号 得到回答是主号是两年 副号是一年 不管是哪个公司在到期前必须是通过短信 电话更种方式提前通知消费者我应该5月份到期 那应该4月份提醒我短信或者电话 但并没有 那就是东方有线问题 坚决要求恢复副端120元高清付费回看 到最后这个女领导会反馈给他们更上一级领导 已经快一个星期过去了 就不了了之了
已解释/道歉 投诉东方有线长期未使用扣款，要求退款
东方有线我们长期未使用，从20年开始就未使用过，但是依然在扣费，并且没有短信和电话提醒，导致我们2023/5/21去营业厅退还机顶盒，需要补交三年的费用，完全的霸王条款，没有使用还要收钱
已完结 东方有线 霸王条款，未使用却要收费
东方有线注销的时候，不说清楚，什么只能暂停一年，后续，会自动开通。办理的时候不说清楚。停机一年后自动开机，未使用，却要收费。
已完结 东方有线到目前没有补偿及联系
东方有线承认自己错误导致用户损失，到目前都没有企业人员联系我这里，请有关部门协助尽快处理下，谢谢，赔付金额500
已完结 东方有线，泄露客户信息！
泄露客户信息，员工用私人号码致电客户，无故未通知断网！处理人员工号1028态度傲慢！
已完结 东方有线拨打了96877客户服务热线，客服服务态度
2019年9月1日晚拨打了96877客户服务热线,需求更换新电视机顶盒，被告知只能换2手的电视机顶盒，不换新，只保证你用，用坏了再拨打客户服务热线更换。首先，家里的机顶盒报修了很多次，每次更换完2二手设备，都是用了2~3周就出问题了，现在跟客服投诉并要求换新机顶盒，客服就摆出一副“你能拿我怎样 的态度”，就说除非你开通新套餐不然就是换旧的。客服服务态度差极。东方有线服务跟不上，何谈新业务的办理。 既然换旧的不能解决问题，为何不能更换新的设备，以保证客户的使用需求。既然都是收费服务，难道收了费用，就不能履行应有的服务内容。
已完结 东方有线宽带服务退费不合理，霸王条款，网络质量不达标
1. 网速慢且经常断线，不符合他们的宣传。2. 维修6次后，扔有问题，目前一直无法上网，造成时间和精力的浪费。3. 退费不合理，要求全部退费不同意，还要按照霸王条款，扣除各种乱七八糟费用，退的费用过低
