#中国联通（宽带）霸王条款#
处理中 中国联通宽带移机限制涉嫌霸王条款投诉
我在去年8月27日新安装了宽带，当时没有通知我一年以后才能办理宽带转移业务，今天搬到新家去办理的时候，告知我未满一年不能转移，根据《民法典》第496-498条：格式条款需公平，排除用户主要权利的条款无效。若用户因工作变动等正当理由需迁移，运营商应提供协商空间，否则可能显失公平。
处理中 中国联通宽带套餐办理隐瞒合约期限导致高额违约金投诉
基本事实：我于2024年8月13日21点在深圳办理中国联通畅爽冰淇淋5G套餐129元基础版，办理时业务员承诺“随用随退”，并未告知此为24个月合约等信息。现于2025年6月21日15点到附近营业厅办理销户业务，被告知需缴纳1000余元违约金。已在第一时间向中国联通客服投诉，尚未收到回复电话。 首先，在我办理该宽带业务时，营业厅工作人员并未向我明确告知有两年合约期以及合约期内不能销号的重要条款。这一关键信息的隐瞒，严重侵犯了我的知情权和选择权，使我未能在充分了解业务规则的前提下做出准确决策，显然违背了公平交易和诚实信用的原则。其次，上述规定是不合理且不合法的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款提供者有义务采取合理的方式提示对方注意免除或减轻其责任等重要条款，并在对方要求时予以说明。而在此次办理宽带业务过程中，联通公司并未尽到上述义务，该未明确告知的合约限制条款不应成为约束用户的合理依据。
处理中 中国联通宽带拆机扣押1000元押金要求退款
我于2025.10月在微信上添加联通工作人员 地址是辽宁沈阳市沈北新区吾悦华府 办理宽带业务 办理的是129元每月1000M宽带的套餐 当时联通人员在微信上给我发链接让我认证 然后办理了 安装宽带花费100 额外又让我交了1000元 用到今年5月份 网络不太稳定 不想用了 我要拆机 联通以违约为理由 扣我1000元押金 我肯定不认可 现在要求退款拆机 期间投诉各种渠道 沈阳联通公司一直拖着我不给我处理
处理中 联通诱导老人办理宽带套餐且索要高额违约金
我的母亲（联通手机号185****1458）于2025年4月在联通营业厅办理业务时，被服务人员在明知家里已有宽带的情况下仍欺*办理了宽带套餐，套餐于2025年4月生效。家里人在得知情况后第一时间向联通提出取消宽带套餐，联通在套餐尚未生效且宽带未安装的情况下要求支付违约金1440元。 现投诉联通诱导欺*老年人办理套餐，在套餐未生效和安装的情况下无理要求消费者支付违约金。违反了《中华人民共和国电信条例》中“通信企业不得以任何方式任何规定限制用户指定业务》和《民法典》中“运营商不可取消不可更改套餐，属于霸王条款”！ 请求工信部依据相关法律法规对联通公司做出处理，在不支付任何违约金的前提下取消联通用户185****1458的宽带套餐业务。
处理中 联通宽带新装网速慢且退款遇阻
6.3日安装了联通宽带，支付了安装费； 6.4日体验宽带非常糟糕，持续卡顿，无法正常使用； 6.5日致电联通要求退款、退回设备，被告知要支付违约金、且安装费无法退回
处理中 工信部投诉后超48小时仍被冷处理，宽带套餐纠纷及销户限制问题
工信部投诉后超48小时仍被冷处理。由于消费保无法复制粘贴。详情请看图片，由于宽带套餐过贵联系10010结果被推荐销户重办却被限制九十天无法开户
处理中 未经同意扣费，要求取消宽带及套餐服务并退款
1.北京联通在未经过消费者同章的情况下德自直接通过话弗费用机除每月75元全屋光宽带服务费 2.北京联通套餐包含3项固定服务，投诉联通回复套餐本身包含无法百年更，可能涉及强制消费，(a秘书。联通云盘会员服务、视频彩铃)三项每项各10元共30元 现诉求:要求取消每月固定75元全屋光宽带服务要并取消套餐内固定三项服务典费用，并要求退还2年内套餐该项目的所有30元扣费 费用北京联通在未经过消费者的任何同意情况下，直接对消费者的话费进行扣除，另套餐内餐内涉及的所有服务项目均属于联通对于套餐内的单方面增加，实际消费者不会进行任何使用，联通此行为可能涉及强制消费、单方面霸王条款、欺*消费者
已退费 中国联通宽带收费不清退费困难
本人于2024年7月办理宽带业务预存四年共计1690元预存款，业务人员承诺每月返款35.42元，并未说明中途暂如何收费，问及此事也是含糊其词，无任何合同、协议，中国联通APP也无法查到协议详情和收费标准。但是2025年4月本人需中途暂停，问及如何退费，业务人员依旧推诿，让去营业厅查询办理， 但营业厅说无法退费，我还需要交违约金300多元，本人不认可，又让联系业务人员。本人诉求：根据已缴纳的1690元，按照承诺的每月35.42元收已使用的10个月的费用，于5月17日之前退还未使用的1335.8元，对于营业厅工作人员及业务人员工作推诿的情况予以处罚。
已完结 联通宽带办理时未尽告知义务，要求取消合约并退费
2025年4月27日，联通业务员上门给我父母家里推销办理了宽带，没有把宽带有三年合约，取消会有违约金等情况告知我们，就到签字的时候把手机给老人让她签字，完全不提合约内容，我认为业务员未尽到告知义务，在办理时带有误导欺*性质，严重侵犯了用户的知情权。现我要求：取消联通宽带，不认可联通的违约金，并且返还我办理期间产生的费用。
已完结 联通宽带套餐变更后申请停用却被要求支付高额违约金
我降了一下套餐降的套餐是每个月80元的月租，15G流量家里的宽带网速也特别的慢没办法正常使用，我现在就想拆除家里的宽带号码一起停用，因为这个套餐改的还不到一个月，我要停用家里的宽带和号码联通公司说，我停用可以，必须要交违约金这样我觉得不合理，这样的霸王条款让我们这些穷苦老百姓没办法接受，每个月我要交80元要交两年，根本就不合理没办法理解，当时营业厅的工作人员也没有明确的告诉我拆除家里的宽带会交违约金
