本人于2024年在辽宁省丹东市御景北郡小区办理的宽带业务，业务员在上门办理期间未告知该业务涉及违约金及沃钱包分期还款，只告知每月需交纳129元套餐费用，诱导本人签字，2026年5月12日本人在接到联通投诉反馈电话时，才知道被开通了沃钱包金融分期业务，向中国联通投诉未果，联通工作人员以合约未到期必须交纳违约金为由限制办理业务，本人要求注销联通宽带，免除一切费用，并注销名下所有副卡
因搬迁等需要取消该服务。然而，在办理取消手续时，被告知需要支付高额违约金。本人认为此项收费极不合理。首先，在办理业务时，工作人员并未明确告知提前解约会产生如此高昂的费用，存在未尽到充分告知义务的问题。其次，本人因客观原因无法继续使用服务，并非恶意违约，收取高额违约金有失公*。最后，该条款可能属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款。
办理联通宽带时，未口头告知、未书面提示合约期及提前注销违约金，本人完全不知情。现注销被强制收违约金，属隐瞒关键信息、侵害知情权，违反民法典与工信部规定。 诉求：免除全部违约金、免费注销宽带。
办理安装宽带业务 升级套餐业务 缴费业务哪个营业厅都可以，降套餐业务却是哪个营业厅都无法办理这是什么道理，根本没有把消费者权益放在眼里。我的原有套餐合约到期，到联通营业厅办理降套餐；宽带解除业务，第一个营业厅以宽带不是在他那里办理为由拒绝办理让我到最开始办理宽带的营业厅办理，我从所在城市西区跑到东区当初办理宽带的营业厅办理了宽带解除业务，但是他们说降套餐业务必须通过客服办理，然后我打联通客服电话，电话接通后我说明了诉求，工作人说他们办理不了，营业厅工作人与联通客服沟通之后才办理了降套餐业务，但是当时还没生效，需要等联通客服电话，我等到下午三点多仍然没有接到联通客服电话，联通客服下午四点多打来电话我没接到，等我再回拨回去联通客服说他们下午六点之后不在办理任何业务，我的降套餐业务无法办理，必须要下个月才能生效，下个月我还要*白无故多缴纳话费！！！
之前在不了解详细情况下办理了上海联通手机号捆绑的宽带业务，如今异地工作申请注销手机捆绑的宽带业务，联通以有合约为由拒绝注销，并索要巨额违约金，办理时联通方根本没说有5年合约期！ 没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，且伴随高额违约金！
基本事实：我于2025年9月7日在河北廊坊三河燕郊办理中国联通畅爽冰淇淋5G套餐129元基础版，办理时业务员承诺“随用随退”，并未告知此为36个月合约等信息。现于2026年4月24日15点到附*营业厅办理销户业务，被告知需缴纳1150余元违约金。已在第一时间向中国联通客服投诉，尚未收到回复电话。 首先，在我办理该宽带业务时，营业厅工作人员并未向我明确告知有三年合约期以及合约期内不能销号的重要条款。这一关键信息的隐瞒，严重侵犯了我的知情权和选择权，使我未能在充分了解业务规则的前提下做出准确决策，显然违背了公*交易和诚实信用的原则。其次，上述规定是不合理且不合法的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款提供者有义务采取合理的方式提示对方注意免除或减轻其责任等重要条款，并在对方要求时予以说明。而在此次办理宽带业务过程中，联通公司并未尽到上述义务，该未明确告知的合约限制条款不应成为约束用户的合理依据。并且使用期间宽带速率不达标问题反馈很多次都没有解决，预约的上门检测也迟迟没有上门，每个月费用也开始出现问题
河北省河间市联通公司不给销宽带，让等着，无限期的等着不给解决。要求立刻上门取消宽带。手机号186****3609，宽带账号03********99，联系电话188****8827
2026年4月17日下午，我家的联通宽带网络突然没有网络，后来网络有信号了测速发现网速很慢，下载速度一百多兆，上行测速5兆左右，正常时下载速度九百多兆以上，上行测速七十多兆，如图。问了客服说是被限速了，说我用的路由器是京东的，上行流量用的太多了所以限速，不让我用京东路由器，京东路由器合法合规不让用不能接受。联通维修人员上门检查后说确实被限速，他权限不够无法解决。希望联通宽带尽快给我恢复原来网速，不要限制我用京东路由器，目前网络无法正常玩游戏，下载很慢，也无法使用京东路由器的积分功能。
中国联通我在去年6月在抖音申请了一张联通卡，里面包含了宽带，从直播间一直到后面工作人员全部弄完，都没有人告诉我有合约，现在我要取消，中国联通的客服告诉我要取消得要违约金，不让我取消，霸王条款，我根本就不知情
2026年4月9日出现乱收费问题取消合约需要缴纳违约金投诉后，现在又要补交199，说之前减免的费用