中国移动（宽带）霸王条款怎样投诉维权？中国移动（宽带）霸王条款去哪里举报最有效-消费保

#中国移动（宽带）霸王条款#

处理中中国移动宽带未告知违约金引发争议

本人在2024年四月份的时候在该公司办理了宽带业务。该公司在没有告知本人未到期需要支付高额违约金的情况现在要求我缴纳500块违约金。

处理中中国移动宽带擅自开通提速包并拒绝取消业务

我于2022年11月5日办理的宽带业务，到2024年10月19日被宽带上门检修人员办理了宽带提速包，本人并不知情，于2025年2月28日向10086提出关闭宽带所有业务，被告知不可以取消，取消必须付违约金，侵犯了消费者的知情权，

本人的实名号码152****3759在使用过程中遇到了不知情变更套餐，乱扣费，霸王条款不能取消等问题，本人在已知合法权益受损后，第一时间向运营商反应，152****3759号码宽带已停用一年多时间，现需要取消该宽带，被告知还有一年多有效期，此前并未办理该号码任何相关业务，被无缘无故要求缴纳违约金和变更最便宜套餐，故意引诱消费者强制性消费，不给办理取消手续，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，我很失望，作为消费者的我，合法权益受到侵害，却无法维护自己的权益，辜负消费者的信任！希望有关部门可以解决我的问题。

处理中中国移动宽带强制绑定业务及无法取消投诉

办理宽带时候强行绑定其他业务，没有询问过消费意愿强制消费，后续各种途径无法取消绑定业务

处理中中国移动宽带退订遇霸王条款及协议纠纷

我爱人2024年租房后联系中国移动装了一个宽带，号码183****7795装完之后只告知路由器退的时候坏了需要赔偿就走了，使用了一年多之后房子到期搬走想要退宽带，移动告知有个三年协议的霸王条款，退订需要赔偿违约金，我问为什么装的时候不告知，移动说装了就自动生效，您也签署了协议同意了，装后也发短信告知了，各种投诉无门无法退订，无奈想妥协赔付违约金，但是问移动出具当时签署的协议，移动直接不予搭理，前后拖了一个多月就是没回复，再联系移动告知你就是要赔付违约金，其他不作回应，你想投诉就去投诉，简直不要太霸道了，欺负老百姓

处理中中国移动宽带取消遭拒且需支付违约金

本人想取消宽带，但被告知宽带未到期，需按照资费套餐价格缴纳宽带违约金，本人并未知情；根据民法典条例”移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定”通信企业不得已任何方式规定限定用户指定业务”不得收取违约金；办理业务时候并未明确告知有此条例，也并未说明违约金金额，本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权。而我在办理时未被告知，且不清楚存在违约金更没有签署任何文字协议！因此不接受这些条款！！希望得到合理解决。

处理中中国移动宽带销户需赔付设备折旧费不合理

我于2023.5.8号在合肥瑶海区办了一条宽带，当时业务员上门办理并未告知宽带到期需要归还设备，更未说明设备丢失需要佩服设备折旧费，因此中途搬家的时候这个设备就没有带走，一年多也没有用过这条宽带，现在我的这条宽带在2025.4.30号到期也就是这个月，去营业厅办理宽带销户，却被告知需要归还设备，没有设备的话就要赔付设备折旧费240元，我不认可，我已经说明了这个情况，可客服依然不处理，并很霸道的说我已经签了宽带底单，可业务员当时让我签字的时候也并未告知我这个情况，所以我依然不认可，随后，10086打电话给我处理的结果是费用减免140，让我赔付100元，我当然还是不认可，因我现在不在本地，现我要求线上给我办理宽带销户，并减免任何费用！

处理中中国移动宽带携号转网后电视业务收费及机顶盒问题

2023年联通携号转网到移动要装宽带宽带业务是带着电视业务电视业务不要钱装的时候问我机顶盒要不要装我说我这是门店商户用不着装机师傅带走了 2025年我发现电视业务要钱了我要求取消移动客服说可以取消，要带拿着机顶盒去商河县城移动营业厅去取消但是师傅没有给我机顶盒，我无法拿着机顶盒去，和客服扯皮了两天我拖妥协了，但是不想到县城去移动客服又说我们镇上也可以取消，订好了时间，客服又说镇上不行。这个月我去商河取消电视业务收了我100元但是机顶盒装机师傅没有给我现在的诉求是装机师傅把机顶盒给我现在我携号转网到了联通

处理中中国移动宽带注销遇收费及客服态度问题投诉

我上个月要申请注销宽带，客服要我退还设备或者给他们200块钱，当时安装设备的时候我花钱了，客服跟我说是什么安装费可以免费维修换新，当时安装签合同的时候并没有告知我，我在工信部投诉了移动那边直接不接受调解，希望有关部门可以管一下，客服态度不好，工号2715