我是用了移动老用户 但是最*移动体验极差 所以我想换成联通的 但是移动说我办了套餐什么超市福利 但是我从来不知道 也没用过 现在要退订要交1000多块钱
本人在办理中国移动宽带业务时，业务员口头承诺月租50元、可随时注销、无合约无违约金，未告知任何长期合约及违约金条款。 实际使用后每月扣费*100元，与宣传严重不符。本人从2025年11～2026年3月多次要求处理，均被推诿。 现申请注销，运营商那边188****9380打电话过来以“有合约”为由拒绝注销并索要违约金。态度强硬 对虚假宣传这些供认不讳 说去落实 但是我注销必须让我赔付违约金 问题不给我解决只晓得让我赔钱 这就是中国移动的态度嘛？ 本人认为： 1. 运营商存在虚假宣传、误导签约； 虚假宣传、误导消费（违法） ◦ 业务员口头承诺 50元/月、可随时注销，实际 100元/月、有合约期、收违约金。 ◦ 违反《消费者权益保护法》第20条、《电信条例》第40条：禁止虚假/引人误解宣传、必须如实告知资费、合约、违约金。 ◦ 业务员代表公司，口头承诺有效，不能事后不认账。 2. 未履行明确告知合约、资费、违约金的义务； 3. 强制捆绑消费、拒绝合理注销，严重侵犯消费者合法权益。 现申请监管部门介入督办，要求：免费注销 免除违约金 退还多扣费用
中国移动在我不知情的情况下，强行给我绑定宽带，并且绑定宽带后不能更换套餐，不给我选择套餐的权利，想要更换套餐必须取消宽带，取消宽带又要收违约金180块加上100块的宽带费，这不是诈*是什么？
这个宽带用了四五年了 现在想消户 他们各种推脱 各种不给处理 还说什么违约金 三百多 我都不清楚 现在一直不给退 一直拖着 手机号嗯不能正常使用了
139****5395，姓名：丁福旺，本来人没有同意办理路由器和机顶盒，家里人去营业厅退宽带要出违约金，对此费用不接受交钱，
宽带到期，非本人到现场续约，移动自动续约
我家之前安了条宽带200m,后来办理了提速包（每月20元）升级到1000m。办理提速包时工作人员没有提示这个提速包是合约产品，不能提前解约。 前几天10086来电提示200m带宽即将到期，师傅上门安装了500m宽带我，我此时想把之前提速包取消，办理业务时被告知要被收取违约金，我不清楚什么时候违约了，其中没有任何人说过会有违约行为。
2024年2月，一移动宽带业务员通过电话推销合约机免费活动，随后上门服务，只表明了合约为3年不降手机资费。并且说免费新装一条移动宽带，办理时业务员只表明了因领取了合约机若违约将赔付违约金，未明确并未告知注销宽带业务将产生违约金的条款。2026年3月27日我去自贡移动总部营业厅注销宽带时，工作人员表示合约机违约金400多元，宽带违约金700元。我只认可合约机违约金400多元，宽带违约金不认可。
我家之前安了条宽带200m,后来办理了提速包（每月20元）升级到1000m。办理提速包时工作人员没有提示这个提速包是合约产品，不能提前解约。 前几天10086来电提示200m带宽即将到期，师傅上门安装了500m宽带我，我此时想把之前提速包取消，办理业务时被告知要被收取违约金，我不清楚什么时候违约了，其中没有任何人说过会有违约行为。
本人宽带两年已经到期，办理时我就告知工作人员到期后我要申请保号服务，可是今年业务到期，工作人员并未电话告知或当面通知本人，而选择自动续签，我重来不知道宽带到期不经过本人同意是可以由移动单面续签，去取消说要赔偿400的违约金，现在消费者就没有一点消费的知情权了？就是被资本宰的羔羊？？？消费者权益在哪里？老百姓辛苦的钱就不明不白的被消耗？