#拍拍清仓霸王条款#
已完结 拍拍清仓平台违规扣除买家成交金额300%的保证金
我于9月二十几号在京东拍拍清仓（xjx.jd.com)平台拍卖出价商品订单编号：11202309130029，因为出价时拍卖时间未截止，以为没有成交，所以后续也没有关注，错过了付款时间（成交金额180元左右），但是过了几天登陆京东账户，发现对方在没有经过我容许的情况下，擅自在我账户扣除超过货值三倍金额的保证金，180货值的商品扣除了500元保证金。后续我详细看了网站文字说明的拍卖规定，买家未付款的违约保证金为商品价格的1%，也参照了国家司法等拍卖的相关规定，拍卖违约保证金通常为起拍价的10%，法规规定最高不能超过20%，所以我不知道对方擅自从买家账户扣除货值300%以上的保证金的依据是什么，和对方多次电话邮件沟通，也是一直不解决，推卸责任，作为全国知名的电商企业京东集团下属子公司，如此行为和*有何区别，难道他们公司可以藐视网站的合约规定，已经国家的相关法规于不顾吗？也违背国家和谐社会的基本原则，我建议相关部门严惩平台和处理人员的违法行为。
已解释/道歉 平台不完善刻扣质保金
拍拍清仓上拍卖一批手机，18万多，在规定时间付款了，后来平台关闭订单了，说违约了，扣除3000质保金，打客服电话说拍拍清仓不归他们管，要邮箱联系，邮箱联系结果说服务费超时违约，然后就不回邮件了，第一我在拍拍清仓平台看了下拍卖规则没有提到服务费超时算违约，第二付款后还需第二次支付服务费我不了解平台也没有弹窗提示，第三拍拍清仓不完善电话客服都没有给京东客服打电话不受理
已完结 商家所出售商品与描述不符，要求描述不符的部份商品退货退款。
2023-05-09日我在拍拍清仓，获拍了一批手表，竞拍编号:11202305090218。总共13件，其中一件二手编码20******01与他们描述的成色完不符。平台描述的该商品是7成新。(平台定级标准:描述功能正常使用，主功能配件齐全，包装可能存在磨损或缺失)而我收货时没有包装盒就算了，该手表表链已经明显变短许多，被裁剪过。而且截下来残骸也不在了。我要求退货。多次找拍拍清仓反馈无结果。一直都以该商品符合成色标准，叫我留自用。找京东其他部门也推脱不是他们所管，京东投诉也没用，说是找不到该订单。还是叫我通过邮箱反馈。可最终结果还是一样叫我留下自用。这个手表的表带就是只要的功能配件之一。表带肯定是不能当为附件来处理。每个人的手大小不一样，表带截成那么小很多人都带不进去的。该商品已经主要功能被破坏还有缺失。这就好比是买了一辆二手汽车少了一个轮子，或者是少了一个后视镜，这个要叫人家怎么使用呢？而商家如果表带有缺失变短的话应该提前描述清楚告知。同一批货里面有13个手表，有的才5成新也没有发现其他手表会变短呀。恳请平台，帮忙支持公道。不能让这无良商家得逞。谢谢🙏
已完结 拍拍清仓虚设条款 无电话客服 购物系统混乱 强扣违约金 不开发票
5月5日下单时显示可发运，5月8日付款时显示不支持发运。因为担心付款也无法收货（本人在湖南，订单商品在辽宁），所以没有付款，我期间数次要求客服，给我相关负责人电话，未被理睬。我多次联系销售联系人，邮件客服，京东拍拍，这三方互相踢皮球，不予处理，导致我被扣违约金500元。 购买商品，不给开发票。 我申请重新付款发货，或者退回违约金500元。
已解释 投诉京东拍拍，以旧换新购买手机，返还的钱是京东E卡
2018年11月28日，我通过京东官网，购买自营商品Apple iPhone XR 订单号82*******04，通过点击页面得知可以通过旧换新方式购买XR，我当即选择了这个以旧换新的服务，通过页面引导，一步步完成手机购买与旧手机回收的操作，（页面中都是默认选项，无其他选择）。在整个交易过程中除了快递没有人员与我沟通任何事宜，我之后才得知旧手机的回收费用是通过发放京东E卡（只能在京东自营板块使用的消费卡）的方式给到的，当即致电京东拍拍客服，得到的回复是以旧换新业务只能发放京东E卡，以旧换新业务也不能取消，且在交易的时候页面有京东E卡的说明，我只要进行交易就已经默认同意相关条款。但是在实际操作中我并不能直接或者明显的看到相关提示，且京东并没有提供除京东E卡其他的返钱选项，我无法做出任何比较，再选择合适的购买方式。实际操作中是通过一步步默认操作的引导，我只会也只能选择京东E卡。我认为京东拍拍相关业务存在不合理的条款且侵害了我的权益。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
