武功山云之雾客栈霸王条款

#武功山云之雾客栈霸王条款#

已完结 无法取消百度地图上武功山云之雾客栈的订单

我于2025年3月31日在百度地图上下单了2025年5月3日至5月4日的订单，如今想取消订单，但是无法取消

已完结 聋人在无信号状态下无法联系酒店，武功山云之雾客栈不退款

因末入住酒店不给退酒店费用，投诉酒店 去爬山之前，跟认识武功山上的一个大哥联系了并说明情况转帐凭证。（图一，二证据）于9月16日在武功山夜爬处于无信号状态无法联系酒店，其二因安全问题爬山一天，没有爬到山顶，只能暂时在安全地方休息。17号接近中午时爬到有信号的某个山处第一时间联系了酒店，把真实情况跟酒店说明情况，包括本人以及同行朋友都是聋人的特殊情况也说了，也是为得到对方的理解，要求退酒店费用即可。结果酒店因规定不给我退酒店费用！（图三以及最后一张图片）

已完结 酒店拒绝退款，侵犯消费者权益，要求退款处理

我9.13订了一个客栈，因为当天晚上风雨太大，看不清路，距离与商家描述不符，打电话和客服说商家给退就可以退，商家不给退，而且态度特别恶劣，想要取消，但是酒店却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢