#远方有录教育霸王条款#
已完结 有录网服务差、虚假宣传及霸王条款投诉
本人通过小红书所谓的学姐介绍，于2024年11月1日，从kaisa老师处，与北京有录有而科技有限公司签订合同，并支付了15300元。该机构存在损害消费者权益的霸王条款，服务质量差，效率低与承诺不符。我要求全额退款。 1.我在2025年4月9日发现Kaisa朋友圈对我不开放，微信找她不回复。询问有录网管家，回答是已离职，但是机构和老师本人并未向我沟通过这件事情。群里的客户经理否认kaisa老师离职，说去帮我核实，后无下文。在我向北京12345进行投诉后，主动找我，解释Kaisa病假。但是在我发现前，机构从来没人讲过这件事。 2.签约前使用电话沟通，各种承诺，避免留下文字证据。夸大甚至虚假服务宣传，诱导学员缴费，虚假宣传，签约前后态度完全不同。不断承诺我背景“完全没问题”、“会有老师提供研究计划思路”，并强调“我们专业团队手把手服务”。但实际服务中并无任何“提供研究计划思路”环节。 3.签约后解决效率低，没有宣传的中英团队轮值7×24小时服务，签约后又说服务时间下午13-21点，还经常发放假通知，根本没有做到轮值服务。拉的群有十几个“老师”，平时基本只有一个沟通与协调专员回复。 4.择校list完全模版化，完全是让我把想去的学校专业说出来，客户经理直接把这些东西放进文件里发给我，完全没有任何指导。并且内容完全照搬学校官网信息，甚至连格式都不调整。如果是这种水平的择校list，我完全有能力自己调查自己整理，我为什么要付费让他们复制粘贴。根本没有销售说的会提供的一些案例,就业方向职业规划就要扣除一半的费用，这样一个才一点点工作量的模板文件，就要扣除一半的费用，是非常不合理的。 5.合同正文部分中，无受委托法人代表姓名，无受托人资质认证书及编号，无网络营业执照注册编号，无受委托法人地址或住址，无受托人联系电话。合同签注地点不明确，完整的具体信息缺失。 6.我花费15300元申请三所香港的学校的价格已经远远超过市场平均水平，其服务质量远远达不到他所要求的收费标准。 7.霸王条款。有录网合同多处显失公平，违背《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》公平原则。合同设定多条不退费条款，剥夺了消费者对低质服务追责的权利。 8.在我向北京12345投诉后，依然推诿退款责任。不仅通过模糊责任主体推诿退款侵害了我的合法权益，还强调合同中的霸王条款只给我退50%。
已完结 投诉远方有录教育（重庆）售后服务欠缺
本人于2024年2月与远方有录教育（重庆）留学机构签订了留学服务委托合同。然而合同签订过程中存在夸大承诺、虚假宣传以及服务范围与对应费用含糊不清哄*消费者的行为。后期服务质量也存在问题，包括定校范围不合理、在本人提出要求后依旧拒绝使用本人自己的邮箱账号进行申请，拒绝在申请期结束前给予我申请账号等多项问题。现在临近入学，又根据霸王条款要求本人支付所谓高额尾款，本人难以接受这种不合理要求，希望机构停止骚扰并为前期的不合理宣传、低质量服务向我致歉。
已完结 远方有录教育科技（杭州）有限公司诱导消费拖延退款投诉
我有留学相关的需求所以找到了，远方有录教育科技（杭州）有限公司，他们给我提供了两个方案，一个5000元一个8000+8000元，我在诱导之下签订了5000元的合同，合同上规定非常不合理就相当于我签了合同，只有要求解约不管有没有给我提供过服务，我都要赔付百分之二十的违约金。并且跟我说我的情况还要升级服务，升级成8000元的，在没有得到任何服务受到诱导的情况下我又交了三千，但是新的合同写着成功之后再交八千，我想到这个就是之前他们说的那个8000+8000合同，我觉得这个费用很高。提出退费，退回这三千加上之前的五千。由于当时着急退款我说五千那个合同只退百分之八十也可以，共计人民币七千，但是前提是尽快退款，但是没有明确的得到回复说给我退款，也是让我等，后来我说自己有律师，如果再不解决退款我就要维权，催促他们出退款合同，他们才给我出了合同，但是合同上的退款时间由他们原来口头承诺30天退款，后来又变成了68天退款，我觉得明显不合理提出尽快退款，多次沟通协商无果。我要求相关部门介入调查协助我维权并对他们的违法霸王合同条款以及诱导消费拖沓退款行为作出处罚。
已完结 留学机构申请退费 但只退400
本人 2023 年 3 月 8 日在 远方有录教育科技(广州)有限公司 报名 出国留学中介服务 共计交款6000 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 报名前机构老师承诺会提供相关服务，交款后，就提供了cv表，发过来两个择校专业信息表，但并未选择一个固定的时间段去做学校专业辅导，中间就是提供了一些咨询信息服务，而且机构老师根本就不具有相关资质，回答的问题非常的不专业，和当初宣传的根本就是不一样，因此提出退费，机构答应退400元，但是什么服务都没有提供，本人不同意这个处理结果，再次提出退款，机构一直不予理会， 请求有关部门帮本人协商退费
